사용자 수용 테스트(UAT)은 소프트웨어 개발 생명 주기에서 중요한 단계입니다. 이 프로세스는 소프트웨어를 최종적으로 사용할 실제 사용자들을 포함합니다. 그들은 소프트웨어가 자신들의 요구 사항을 충족하며 정상 시나리오에서 예상대로 작동하는지를 테스트합니다.
UAT은 시스템 및 통합 테스트 이후에 수행됩니다. 소프트웨어가 사용하기 쉬운지, 비즈니스 요구 사항을 충족하며 최종 사용자 수준에서 잘 작동하는지를 확인합니다. 그 주요 목표는 문제를 발견하고 원활한 소프트웨어 릴리스를 보장하는 것입니다.
본 문서는 사용자 친화성과 소프트웨어 기능성을 보장하는 UAT 테스트 스크립트의 이해와 개발에 대해 깊이 파헤칩니다.
UAT 테스트 스크립트란?
UAT 테스트 스크립트는 UAT 중 사용자들을 테스트 프로세스를 안내하는 데 사용되는 상세한 지침서입니다. 이 스크립트는 사용자가 소프트웨어를 테스트하기 위해 취해야 하는 단계별 작업을 설명하며 다양한 시나리오와 예상 결과를 다룹니다.
각 스크립트는 소프트웨어의 특정 기능이나 특성을 테스트하기 위해 설계되었으며, 사용자 요구 사항을 충족시키고 기대한 대로 작동하는지 확인합니다.
사용자 인수 테스트 스크립트의 중요성
UAT 테스트 스크립트는 소프트웨어를 테스트할 때 중요한데, 사용자가 예상대로 작동하는지 확실히 보장합니다. 이러한 스크립트는 테스트에 대한 명확한 경로를 제공하여 결과를 추적하고 문제를 식별하기 쉽게 합니다.
이러한 스크립트는 모든 사용자가 동일한 단계를 따르기 때문에 일관된 조건에서 소프트웨어를 테스트하도록 보장합니다.
이를 통해 잘 작성된 UAT 테스트 스크립트는 중요한 문제를 놓치는 가능성을 최소화하고 최종 제품이 출시 준비가 되었으며 비즈니스 목표와 사용자 기대를 충족시키도록 보장합니다.
좋은 UAT 테스트 스크립트의 구성요소
좋은 UAT 테스트 스크립트는 명확하고 구조화된 테스트를 위해 필요합니다. 이는 프로세스 중에 실행이 용이한 잘 정의된 테스트 케이스를 제공합니다. 따라서 UAT 테스트 스크립트의 핵심 요소는 진행 상황을 추적하고, 문제를 식별하며, 소프트웨어 기능을 증명하는 데 도움이 됩니다.
다음과 같은 주요 구성 요소가 있습니다:
- 테스트 케이스 ID: 각 테스트 케이스에 대한 고유 식별자는 테스트 프로세스 전반에 걸쳐 쉽게 추적하고 참조할 수 있도록 합니다.
- 테스트 케이스 설명: 테스트 케이스의 목적을 간략하게 설명하며, 특정 기능이나 기능을 테스트하기 위한 것입니다.
- 선행 조건: 테스트를 실행하기 전에 필요한 조건을 명시하며, 특정 사용자 구성이나 역할을 포함합니다.
- 테스트 단계: 테스트를 실행하기 위해 테스터가 수행해야 하는 명확한 행동 순서입니다.
- 예상 결과: 각 테스트 단계의 예상 결과는 소프트웨어가 예상대로 작동하고 있는지를 판단하는 데 도움이 됩니다.
- 버그: 테스트 중에 발견된 문제나 결함은 참조 번호와 함께 기록됩니다.
- 상태: 테스트 케이스가 통과했는지, 실패했는지, 추가 조치가 필요한지를 나타냅니다.
- 코멘트: 실험에서 발견된 비정상적인 결과를 설명하거나 배경을 제시할 수 있는 추가적인 메모나 관찰입니다.
또한 읽기: 예제가 포함된 테스트 케이스 템플릿
누가 UAT 스크립트를 작성해야 할까요?
실제 사용자가 UAT 테스트를 수행하지만, 그들이 따르는 스크립트는 깊은 테스트 지식을 가진 사람이 작성해야 합니다. 일반적으로 소프트웨어의 의도된 사용을 깊이 이해하는 비즈니스 분석가, 제품 관리자 또는 시스템에 익숙한 최종 사용자들이 준비합니다. 그들은 실제 시나리오를 반영하는 테스트 케이스를 생성하고 소프트웨어가 비즈니스 요구 사항에 맞게 제공되도록 보장하는 데 가장 적합합니다. 포괄적인 테스트 범위를 달성하기 위해 기술 팀과 최종 사용자 간의 협력도 필요합니다.
UAT 테스트 스크립트 개발 단계
효과적인 UAT 테스트 스크립트를 개발하는 것은 소프트웨어가 사용자 기대에 부합하는지 판단하기 위한 체계적인 과정입니다. 요구 사항 분석부터 테스트 케이스 실행까지 모든 단계는 소프트웨어의 정확성을 보장합니다.
다음은 상세한 UAT 테스트 스크립트를 개발하기 위한 단계별 가이드입니다:
요구 사항 분석
먼저, 비즈니스 요구 사항, 사용자 스토리 및 시스템 문서를 검토하여 테스트 스크립트가 사용자의 실제 필요를 반영하는지 확인합니다. 예를 들어, 사용자가 비밀번호를 변경할 수 있도록 하는 요구 사항이 있다면, 스크립트는 다양한 조건에서 비밀번호 재설정 기능을 테스트합니다.
테스트 목표 결정
각 테스트 케이스의 목적을 명확하게 정의하십시오. 이는 기능, 성능 또는 사용자 경험에 관한 것일 수 있습니다. 목적은 사용자가 올바른 자격 증명을 입력한 후 오류 없이 로그인할 수 있는지 확인하는 것일 수 있습니다. 범위 식별
범위 식별
UAT의 범위는 비즈니스 프로세스와 일치하는 기능, 프로세스 및 시나리오가 충분히 테스트되도록 명확하게 정의되어야 합니다. 예를 들어, 소프트웨어가 결제 플랫폼인 경우, 결제 처리, 거래 내역 및 사용자 프로필 관리와 같은 중요한 프로세스가 중요시됩니다.
철저한 테스트 시나리오 개발
각 테스트 케이스에 대해 자세한 단계별 절차를 개발하십시오. 예상 결과문은 긍정적 및 부정적 테스트 케이스를 모두 다루어야 합니다. 긍정적인 테스트 케이스는 사용자의 성공적인 구매일 수 있고, 부정적인 테스트 케이스는 계정 잔액이 부족한 상태에서의 구매일 수 있습니다.
관련 글: 유즈 케이스 대 테스트 케이스: 주요 차이점
경계 및 극단적인 경우 추가
최대 입력 제한 또는 이상한 사용자 동작과 같은 극한 조건에서 테스트를 수행하십시오. 이러한 종류의 테스트는 시스템이 스트레스 하에서 실패하지 않도록 보장하는 데 중요합니다. 텍스트 필드의 경우 최대 글자 수와 특수 문자를 입력하십시오. 시스템이 이를 처리하는 방식을 관찰하십시오.
테스트 케이스 검토 및 확인
테스트 스크립트를 비즈니스 분석가와 최종 사용자와 같은 관련 이해관계자에게 배포하여 비즈니스 요구 사항에 대한 검증을 수행합니다. 예를 들어, 온라인 양식 제출을 위한 테스트 스크립트가 유효성 검사 체크가 부족하다면 수정이 필요합니다.
또한 읽어보세요: 테스트 케이스 대 테스트 스크립트
테스트 케이스 정리 및 우선순위 지정
실제 워크플로우 또는 사용자 경험을 나타내는 테스트 시나리오에 따라 관련 테스트 케이스를 통합합니다. 예를 들어, 사용자가 로그인하고, 사용 가능한 항목을 탐색하며, 장바구니에 추가하고, 구매를 완료하는 상황을 포함할 수 있습니다.
테스트 데이터 준비
실제 및 다양한 테스트 데이터를 포함합니다. 실제 사용자 행동을 나타내기 위해 가능한 입력의 범위를 포함합니다. 예를 들어, 검색 기능을 테스트하기 위해 유효한 검색어, 잘못된 키워드 및 부분 일치를 테스트 데이터로 사용합니다.
종속성 정의
테스트를 성공적으로 실행하기 위해서는 다양한 전제 조건, 종속성 및 데이터 요구 사항을 언급하고 문서화해야 합니다. 그때서야 테스터는 테스트를 제대로 수행하는 데 필요한 모든 정보를 갖게 됩니다.
버전 관리 사용
소프트웨어가 업그레이드되고 기능이 다양해짐에 따라, UAT 스크립트는 모든 가능한 시나리오가 정확하게 테스트되도록 변화를 반영해야 합니다. UAT 테스트 스크립트의 버전 관리는 전체 팀이 최신 버전에서 작업하도록 보장하여 일관되고 덜 혼란스러운 테스트 스크립트를 만듭니다.
샘플 UAT 스크립트 템플릿
좋은 UAT 테스트 스크립트 템플릿은 테스트 중 일관성과 명확성을 보장합니다. 다양한 테스트 케이스에 대해 여러 번 사용할 수 있으며, 필요한 모든 세부 사항을 문서화할 수 있는 명확한 프레임워크를 제공합니다.
다양한 UAT 테스트에 필요한 모든 정보를 반영하도록 아래를 작성하여 이 템플릿을 사용하십시오.
1. 테스트 케이스 식별: 고유 식별자
2. 테스트 케이스 요약: 테스트 케이스에 대한 설명
3. 사전 조건: [테스트 케이스 실행 전에 수행해야 하는 사전 조건 또는 구성]
4. 테스트 절차:
- 1단계 설명
- 2단계 설명
- 3단계 설명
5. 예상 결과:
- 1단계에 대한 예상 결과.
- 2단계에 대한 예상 답변
- 3단계에 대한 예상 결과.
6. 실제 결과: [테스트에서 실제로 발생한 일]
7. 버그: [발견된 결함/버그; 가능한 경우 참조 번호]
8. 상태: [합격/불합격/보류]
9. 비고: [추가 관찰 또는 메모]
UAT 스크립트 작성 모범 사례
효과적인 UAT 스크립트는 신중한 계획과 사고의 결과입니다. 모범 사례를 따르면 스크립트가 명확하고 포괄적이며 비즈니스 목표와 일치하게 됩니다.
- 조직의 필요에 맞추기: 테스트 스크립트는 명확한 비즈니스 목표와 사용자 요구에 맞춰 작성되어야 합니다. 이는 소프트웨어가 원하는 결과를 달성하도록 보장합니다.
- 간단하게 유지하기: 비기술적이고 직설적인 언어로 테스트 케이스를 작성하여 기술에 익숙하지 않은 독자도 쉽게 이해할 수 있도록 합니다.
- 모든 가능성 다루기: 소프트웨어 검증을 완성하기 위해 긍정적인 테스트 케이스와 부정적인 테스트 케이스를 모두 포함합니다. 유효한 입력과 유효하지 않은 입력으로 시스템이 어떻게 작동하는지 테스트합니다. 경계 및 엣지 케이스를 포함하여 비정상적인 조건에서도 시스템이 잘 작동하는지 테스트합니다.
- 구체적이고 상세하게: 어떤 입력을 사용하고 결과가 나올 때 어떻게 확인할지와 같은 테스트 단계를 제공합니다. 구체적일수록 좋습니다.
- 실제 시나리오에 집중하기: 테스트 케이스가 실제 사용자 행동과 실제 비즈니스 프로세스를 모방하여 사용자가 시스템과 상호 작용하는 방식을 반영하도록 합니다.
- 테스트 독립성 유지하기: 모든 테스트 케이스는 독립적이어야 합니다. 테스트 케이스 간의 의존성을 피하여 독립적으로 실행될 수 있도록 합니다.
- 상태 명확한 예상 결과: 각 테스트 단계에 대한 예상 결과를 지정합니다. 이렇게 하면 테스터가 테스트의 성공 또는 실패를 신속하게 판단할 수 있습니다.
- 확인 및 평가: 비즈니스 사용자 및 이해 관계자가 테스트 스크립트를 검토하여 비즈니스 요구사항과 실제 시나리오를 반영하도록 합니다.
- 정기적으로 모니터링 및 업데이트: 피드백, 새로운 요구사항 또는 소프트웨어 변경에 따라 테스트 스크립트를 평가하고 업그레이드하면서 해당 내용이 계속해서 관련성 있고 정확하게 유지되도록 합니다.
테스트 스크립트와 UAT 스크립트의 차이
다음 표는 테스트 케이스 스크립트와 UAT 스크립트 간의 주요 차이점을 보여줍니다:
| Aspect | Test Case Script | UAT Script |
|---|---|---|
| 목적 | 소프트웨어 기능의 유효성을 검증합니다. | 소프트웨어가 사용자 및 비즈니스 요구사항을 충족시키는지 확인합니다. |
| 대상 관객 | 개발자와 테스터를 위해 작성됩니다. | 최종 사용자 또는 비즈니스 이해 관계자를 위해 작성됩니다. |
| 중점 | 기술적 기능, 시스템 동작 및 통합에 중점을 둡니다. | 사용성, 실제 시나리오 및 사용자 경험에 중점을 둡니다. |
| 세부 수준 | 시스템 수준 테스트에 중점을 두어 매우 상세하게 작성됩니다. | 기술적인 부분은 덜 강조하고 비즈니스 프로세스와 사용자 작업에 중점을 둡니다. |
| 테스트 환경 | 일반적으로 통제된 개발 환경에서 수행됩니다. | 사전 생산 또는 사용자 환경에서 수행됩니다. |
| 범위 | 특정 기능이나 작업을 테스트하는 데 중점을 둡니다. | 보다 넓은 워크플로우를 다루며, 엔드 투 엔드 비즈니스 프로세스가 작동하는지 확인합니다. |
| 테스트 단계 | 시스템 상호작용에 중점을 둔 세부 단계입니다. | 사용자 행동과 예상 결과를 기반으로 한 단계입니다. |
| 예상 결과 | 기술 사양에 기반한 시스템 지향 결과입니다. | 비즈니스 요구 사항과 사용자 기대에 기반한 결과입니다. |
| 실행 | QA 테스터 또는 개발자에 의해 실행됩니다. | 실제 최종 사용자 또는 비즈니스 대표에 의해 실행됩니다. |
| 보고 | 버그, 결함 및 시스템 오류에 중점을 둡니다. | 사용자 만족도, 기능 및 비즈니스 목표에 중점을 둡니다. |
사용자 수용 테스트를 BrowserStack으로 수행하는 방법은 무엇인가요?
BrowserStack의 테스트 관리 도구는 핵심 과제를 해결하고 효율성을 제공하여 UAT 테스트 스크립트를 마스터하는 데 도움을 줍니다. 실제 장치와 브라우저에 접근하여 스크립트가 확인되는 환경에서 실제 테스트를 수행할 수 있습니다.
이 플랫폼은 원활한 협업을 지원하고, 테스트 케이스 관리를 중앙 집중화하며, 자동화된 스크립트 검증을 위해 CI/CD 파이프라인과 통합됩니다. 세부 분석 및 보고서를 제공하여 스크립트를 다듬어 모든 가능성을 검토할 수 있도록 합니다.
BrowserStack을 통해 사용자 수용 테스트를 수행하는 방법은 다음과 같습니다:
- UAT 목표 및 기준 정의: 테스트 프로세스를 효과적으로 안내하기 위해 비즈니스 요구와 사용자 기대에 맞춘 명확한 수용 기준을 설정합니다.
- 테스트 케이스 개발 및 우선순위 지정: BrowserStack 테스트 관리를 사용하여 실제 사용자 행동을 반영하는 테스트 케이스를 작성합니다. 우선순위에 따라 테스트 스위트로 그룹화하여 비즈니스에 중요한 프로세스에 먼저 집중합니다.
- 테스트 환경 구성: 현실적인 환경을 시뮬레이션하기 위해 BrowserStack의 라이브러리에서 장치와 브라우저를 선택합니다. 필요에 따라 네트워크 설정을 조정하거나 실제 사용자 데이터를 포함합니다.
- 테스트 케이스 실행: 테스트 케이스를 수동으로 실행하거나 BrowserStack을 사용하여 자동화합니다. 플랫폼의 대시보드를 통해 실시간으로 진행 상황을 추적하여 관리 효율성을 높입니다.
- 결과 평가 및 검토: BrowserStack의 보고 도구를 사용하여 결과를 분석합니다. 사용성과 기능성에 대한 피드백을 수집하여 개선이 필요한 부분을 파악합니다.
- 문제 해결 및 재테스트: 개발자와 협력하여 결함을 수정합니다. 모든 수용 기준이 충족되었는지 확인하기 위해 수정 후 소프트웨어를 재테스트합니다.
- 최종 승인 및 배포: 모든 주요 문제가 해결되었는지 확인하고 이해관계자의 승인을 받습니다. 테스트에서 얻은 통찰력을 사용하여 제품을 배포를 위해 최종 결정합니다.
결론
UAT 테스트 스크립트는 소프트웨어가 사용자 기대치 및 비즈니스 요구 사항을 충족하는지 확인하는 데 중요합니다. 실제 시나리오와 실행 가능한 결과를 포함한 테스트 케이스 정의를 위한 체계적인 접근 방식을 통해 소프트웨어를 출시 전에 효과적으로 검증할 수 있습니다.
UAT 테스트 스크립트는 문제를 조기에 식별하여 사용자 만족도를 높이고 원활한 출시를 이끕니다. BrowserStack과 같은 모범 사례 및 강력한 도구를 사용하면 팀이 UAT 프로세스를 가속화하여 사용자가 승인하는 품질 높은 소프트웨어를 제공할 수 있습니다.