Maîtriser les scripts de test UAT

Les tests d’acceptation utilisateur (UAT) sont une étape importante dans le cycle de vie du développement logiciel. Ce processus implique de vrais utilisateurs qui finiront par utiliser le logiciel. Ils vérifient s’il répond à leurs exigences et fonctionne de la manière attendue dans des scénarios normaux.

L’UAT est réalisé après les tests système et d’intégration. Il vérifie si le logiciel est facile à utiliser, répond aux exigences métier et fonctionne bien au niveau de l’utilisateur final. Son objectif principal est de détecter les problèmes et de garantir un déploiement logiciel fluide.

Cet article plonge plus profondément dans la compréhension et le développement de scripts de test UAT qui garantissent la convivialité et la fonctionnalité du logiciel.

Quels sont les scripts de test UAT?

Chaque script est conçu pour tester une fonction ou une caractéristique spécifique du logiciel, garantissant qu’il répond aux exigences de l’utilisateur et fonctionne comme prévu.

Importance des scripts de test d’acceptation utilisateur

Les scripts de test UAT sont essentiels dans les tests logiciels car ils garantissent qu’il fonctionne précisément comme l’utilisateur s’y attend. Ils fournissent un chemin bien défini pour les tests, facilitant le suivi des résultats et l’identification des problèmes.

Ces scripts garantissent que tous les utilisateurs testent le logiciel dans des conditions cohérentes car tout le monde suit les mêmes étapes.

Cela garantit que des scripts de test UAT bien écrits minimisent les chances de manquer des problèmes critiques et garantissent que le produit final est prêt pour la publication et répond aux objectifs commerciaux et aux attentes des utilisateurs.

Éléments d’un bon script de test UAT

Un bon script de test UAT est nécessaire pour des tests clairs et structurés. Il fournit un cas de test bien défini avec une exécution facile durant le processus. Ainsi, les éléments fondamentaux d’un script de test UAT aident à suivre les progrès, identifier les problèmes et prouver la fonctionnalité du logiciel.

Il contient les composants clés suivants :

• ID du cas de test : Un identifiant unique pour chaque cas de test facilite le suivi et la référence tout au long du processus de test.
• Description du cas de test : Aperçu succinct décrivant l’objectif du cas de test, spécifique à l’évaluation de toute fonctionnalité ou caractéristique.
• Préconditions : Énonce les conditions nécessaires avant de lancer le test, y compris des configurations ou rôles utilisateurs spécifiques.
• Étapes du test : Il s’agit de la séquence claire d’actions que le testeur doit réaliser pour exécuter le test.
• Résultats attendus : Le résultat escompté de chaque phase de test aide à déterminer si le logiciel fonctionne comme prévu.
• Bugs : Problèmes ou défauts capturés durant le test sont attribués avec un numéro de référence.
• Statut : Indique si le cas de test a réussi, échoué ou nécessite une action supplémentaire.
• Commentaires : Remarques ou observations supplémentaires qui pourraient présenter un contexte ou expliquer des résultats inhabituels rencontrés dans l’expérience.

Qui doit rédiger un script UAT?

Alors que les utilisateurs réels effectuent des tests UAT, le script qu’ils suivent doit être créé par quelqu’un ayant une connaissance approfondie des tests. En général, il est préparé par des personnes qui comprennent profondément l’utilisation prévue du logiciel, telles que des analystes métier, des chefs de produit ou des utilisateurs finaux familiers avec le système. Ils sont les mieux placés pour générer des cas de test qui reflètent des scénarios du monde réel et garantissent que le logiciel est livré conformément aux exigences métier. Une collaboration entre les équipes techniques et les utilisateurs finaux est également nécessaire pour obtenir une couverture de test complète.

Étapes pour élaborer des scripts de test UAT

Élaborer un script de test UAT efficace est un processus systématique pour déterminer si le logiciel répond aux attentes des utilisateurs. Chaque phase, de l’analyse des exigences à l’exécution des cas de test, garantit la justesse du logiciel.

Voici un guide étape par étape pour développer des scripts de test UAT détaillés:

Analyse des exigences

Tout d’abord, passez en revue les exigences métier, les histoires utilisateur et la documentation système pour vous assurer que les scripts de test reflètent les besoins réels des utilisateurs. Par exemple, si l’exigence est de permettre aux utilisateurs de modifier leurs mots de passe, le script testera la fonctionnalité de réinitialisation dans diverses conditions.

Déterminer les objectifs de test

Définir explicitement les objectifs de chaque cas de test, qui peuvent concerner la fonctionnalité, les performances ou l’expérience utilisateur. L’objectif peut être de confirmer que les utilisateurs peuvent se connecter sans erreurs après avoir saisi les bonnes informations d’identification.

Identifier la portée

La portée de l’UAT doit également être clairement définie pour s’assurer que les fonctionnalités, les processus et les scénarios qui correspondent aux processus métier sont testés de manière adéquate. Par exemple, dans le cas d’un logiciel de paiement, des processus critiques tels que le traitement des paiements, l’historique des transactions et la gestion des profils d’utilisateurs seraient prioritaires.

Développer des scénarios de test approfondis

Élaborer des procédures détaillées étape par étape pour chaque cas de test. L’énoncé des résultats attendus devrait couvrir à la fois les cas de test positifs et négatifs. Un cas de test positif pourrait être un achat réussi par un utilisateur, tandis qu’un cas de test négatif pourrait être un achat lorsque le solde du compte est insuffisant.

Ajouter des cas limites et des cas extrêmes

Tester dans des conditions extrêmes, telles que l’acceptation de limites d’entrée maximales ou de comportements utilisateurs inhabituels. Ce type de test est crucial pour garantir que le système ne tombe pas en panne sous stress. Pour un champ de texte, saisissez le nombre maximal de caractères et des caractères spéciaux. Observez comment le système les gère.

Revoir et valider les cas de test

Distribuez les scripts de test aux parties prenantes concernées, telles que les analystes commerciaux et les utilisateurs finaux, pour validation par rapport aux exigences commerciales. Par exemple, si un script de test conçu pour soumettre un formulaire en ligne manque de vérifications de validation, il nécessitera une révision.

Organiser et prioriser les cas de test

Consolidez les cas de test associés en fonction des scénarios de test représentant un flux de travail réel ou l’expérience utilisateur. Une situation illustrative peut inclure un utilisateur se connectant, parcourant les articles disponibles, les ajoutant à un panier et complétant l’achat.

Préparer les données de test

Incluez des données de test réelles et variées. Incluez une gamme d’entrées possibles pour représenter les actions réelles des utilisateurs. Par exemple, pour tester une fonction de recherche, utilisez des termes de recherche valides, des mots-clés invalides et des correspondances partielles comme données de test.

Définir les dépendances

Différentes conditions préalables, dépendances et exigences de données doivent être mentionnées et documentées pour exécuter les tests avec succès. Ce n’est qu’ainsi que les testeurs auront toutes les informations nécessaires pour exécuter les tests correctement.

Utiliser le contrôle de version

Comme le logiciel est mis à jour et que les fonctionnalités varient, les scripts UAT doivent s’adapter aux changements pour garantir que chaque scénario possible est testé avec précision. Le contrôle de version dans les scripts de test UAT assure que toute l’équipe travaille sur les versions les plus récentes, ce qui se traduit par des scripts de test cohérents et moins confus.

Modèle de script UAT d’exemple

Un bon modèle de script de test UAT garantira la cohérence et la clarté lors des tests. Il peut être utilisé plusieurs fois pour différents cas de test, offrant un cadre clair pour documenter tous les détails nécessaires.

Utilisez ce modèle en remplissant ci-dessous pour refléter toutes les informations nécessaires pour divers tests UAT.

1. Identification du Cas de Test : Identifiant Unique

2. Résumé du Cas de Test : Une description du cas de test

3. Prérequis : [Prérequis ou configuration à effectuer avant d’exécuter le cas de test]

4. Procédures de Test :

• Description de l’étape 1
• Description de l’étape 2
• Description de l’étape 3

5. Résultats Attendus :

• Le résultat attendu pour l’étape 1.
• La réponse attendue pour l’étape 2
• Le résultat attendu pour l’étape 3.

6. Résultats Réels : [Ce qui s’est réellement passé lors des tests]

7. Bugs : [Tous les défauts/bugs rencontrés ; si possible, les numéros de référence]

8. Statut : [Passé/Échoué/En Attente]

9. Remarques : [Observations ou notes supplémentaires]

Meilleures pratiques pour rédiger des scripts UAT

Des scripts UAT efficaces sont le résultat d’une planification et d’une réflexion minutieuses. En suivant les meilleures pratiques, vous vous assurez que les scripts sont clairs, complets et alignés sur les objectifs commerciaux.

• Alignez-vous sur les besoins organisationnels : Les scripts de test doivent être formulés avec des objectifs commerciaux clairs et les besoins des utilisateurs. Cela garantit que le logiciel atteint les résultats souhaités.
• Restez simple : Rédigez des cas de test dans un langage non technique et simple pour que les lecteurs non familiers de la technologie puissent facilement les comprendre.
• Envisagez toutes les possibilités : Incluez à la fois des cas de test positifs et négatifs pour valider complètement le logiciel. Testez le fonctionnement du système avec des entrées valides et invalides. Incluez des cas limites pour tester le bon fonctionnement du système dans des conditions extraordinaires également.
• Sois spécifique et détaillé : Donnez les étapes de test, comme quelles entrées utiliser et comment vérifier quand les résultats sont obtenus. Plus c’est spécifique, mieux c’est.
• Concentrez-vous sur des scénarios du monde réel : Assurez-vous que les cas de test imitent le comportement réel des utilisateurs et les processus commerciaux réels, reflétant comment les utilisateurs interagiront avec le système.
• Gardez les tests indépendants : Chaque cas de test doit être autonome. Évitez les dépendances entre les cas de test pour permettre leur exécution de manière indépendante.
• État des résultats attendus clair: Spécifiez les résultats anticipés pour chaque phase de test. Cela facilite aux testeurs de déterminer rapidement le succès ou l’échec du test.
• Vérification et Évaluation: Faites examiner les scripts de test par les utilisateurs métier et les parties prenantes pour refléter les exigences métier et les scénarios du monde réel.
• Surveillance et mise à jour régulières: Évaluez et mettez à niveau les scripts de test en fonction des retours, des nouvelles exigences ou des changements dans le logiciel tout en veillant à ce qu’ils restent pertinents et précis.

Différence entre le Script de Test et le Script de TU

Le tableau suivant met en évidence les principales différences entre le script de cas de test et le script de TU:

Aspect	Test Case Script	UAT Script
But	Valide la fonctionnalité d’une caractéristique logicielle.	Veille à ce que le logiciel réponde aux exigences des utilisateurs et de l’entreprise.
Public cible	Écrit pour les développeurs et les testeurs.	Écrit pour les utilisateurs finaux ou les parties prenantes métier.
Focus	Fonctionnalité technique, comportement du système et intégration.	Utilisabilité, scénarios du monde réel et expérience utilisateur.
Niveau de détail	Très détaillé, se concentrant sur les tests au niveau du système.	Moins technique, axé sur les processus métiers et les tâches des utilisateurs.
Environnement de test	Typiquement mené dans un environnement de développement contrôlé.	Réalisé dans un environnement de pré-production ou utilisateur.
Portée	Axé sur le test de fonctionnalités ou de caractéristiques spécifiques.	Couvre des flux de travail plus larges, garantissant le bon fonctionnement des processus métiers de bout en bout.
Étapes de test	Étapes détaillées axées sur les interactions système.	Étapes basées sur les actions des utilisateurs et les résultats attendus.
Résultats attendus	Résultats orientés système basés sur les spécifications techniques.	Résultats basés sur les exigences commerciales et les attentes des utilisateurs.
Exécution	Exécuté par des testeurs QA ou des développeurs.	Exécuté par de véritables utilisateurs finaux ou des représentants commerciaux.
Rapport	Axé sur les bugs, défauts et erreurs système.	Axé sur la satisfaction des utilisateurs, la fonctionnalité et les objectifs commerciaux.

Comment faire les tests d’acceptation utilisateur avec BrowserStack ?

L’outil de gestion des tests de BrowserStack facilite la maîtrise des scripts de test UAT en résolvant les principaux défis et en offrant efficacité. Il permet des tests réels avec accès aux appareils et navigateurs réels sous lesquels les scripts sont vérifiés.

La plateforme prend en charge une collaboration fluide, centralise la gestion des cas de test et s’intègre aux pipelines CI/CD pour une validation automatique des scripts. Elle fournit des analyses détaillées et des rapports pour affiner les scripts afin de ne rien laisser au hasard.

Voici comment réaliser des tests d’acceptation utilisateur avec BrowserStack :

• Définir les objectifs et critères de l’UAT : Pour guider efficacement le processus de test, définissez des critères d’acceptation clairs alignés sur les besoins commerciaux et les attentes des utilisateurs.
• Élaborer et hiérarchiser les cas de test : Utilisez le gestionnaire de tests de BrowserStack pour créer des cas de test reflétant les actions réelles des utilisateurs. Regroupez-les en suites de test par priorité, en mettant l’accent sur les processus critiques pour l’entreprise en premier lieu.
• Configurer les environnements de test : Sélectionnez des appareils et navigateurs dans la bibliothèque de BrowserStack pour simuler des environnements réalistes. Ajustez les paramètres du réseau ou incluez des données utilisateur réelles selon les besoins.
• Exécuter des cas de test : Exécutez des cas de test manuellement ou automatisez-les en utilisant BrowserStack. Suivez les progrès en temps réel grâce aux tableaux de bord de la plateforme pour une gestion simplifiée.
• Évaluer et examiner les résultats : Analysez les résultats à l’aide des outils de reporting de BrowserStack. Recueillez des retours sur l’utilisabilité et la fonctionnalité pour identifier les domaines à améliorer.
• Résoudre les problèmes et retester : Collaborez avec les développeurs pour corriger les défauts. Retestez le logiciel après avoir appliqué les corrections pour garantir que tous les critères d’acceptation sont respectés.
• Approbation finale et déploiement : Assurez-vous que tous les problèmes majeurs sont résolus et obtenez l’approbation des parties prenantes. Utilisez les informations issues des tests pour finaliser le produit pour le déploiement.

Conclusion

Le script de test UAT est important pour garantir que le logiciel répond aux attentes des utilisateurs et aux besoins de l’entreprise. Avec une approche systématique pour définir les cas de test, y compris des scénarios du monde réel et des résultats exploitables, votre logiciel peut être efficacement validé avant la mise en production.

Les scripts de test UAT identifient les problèmes tôt, conduisant à une meilleure satisfaction des utilisateurs et à un lancement plus fluide. Avec les meilleures pratiques et des outils puissants, tels que BrowserStack, les équipes peuvent accélérer le processus UAT pour livrer un logiciel de qualité que les utilisateurs approuvent.

Ressources utiles pour les tests d’acceptation utilisateur

• Qu’est-ce que le test d’acceptation utilisateur ?
• Qu’est-ce que le test d’acceptation ? (Importance, Types & Meilleures pratiques)
• Qu’est-ce qu’un environnement UAT en test logiciel ?
• Liste de contrôle du test d’acceptation utilisateur (UAT)
• Tests d’acceptation utilisateur (UAT) : Modèles et Exemples
• Top 16 Outils de Test d’Acceptation Utilisateur