Dominando Scripts de Teste UAT

O Teste de Aceitação do Usuário (UAT) é uma etapa importante no ciclo de vida do desenvolvimento de software. Esse processo envolve usuários reais que eventualmente utilizarão o software. Eles testam se o software atende aos requisitos e opera da maneira esperada em cenários normais.

O UAT é realizado após os testes de sistema e integração. Verifica se o software é fácil de usar, atende aos requisitos comerciais e funciona bem no nível do usuário final. Seu principal objetivo é detectar problemas e garantir um lançamento suave do software.

Este artigo mergulha mais fundo na compreensão e no desenvolvimento de scripts de teste de UAT que garantem a facilidade de uso e a funcionalidade do software.

O que são Scripts de Teste de UAT?

Cada script é projetado para testar uma função ou característica específica do software, garantindo que atenda aos requisitos do usuário e funcione como esperado.

Importância dos Scripts de Teste de Aceitação do Usuário

Os scripts de teste de UAT são essenciais na testagem de software porque garantem que ele funcione exatamente como o usuário espera. Eles fornecem um caminho bem definido para os testes, facilitando o rastreamento de resultados e a identificação de problemas.

Esses scripts garantem que todos os usuários testem o software sob condições consistentes, pois todos seguem os mesmos passos.

Isso assegura que scripts de teste de UAT bem elaborados minimizem as chances de perder problemas críticos e garantam que o produto final esteja pronto para lançamento e atenda às metas de negócios e expectativas dos usuários.

Elementos de um Bom Script de Teste de UAT

Um bom roteiro de teste UAT é necessário para testes claros e estruturados. Ele fornece um caso de teste bem definido com facilidade de execução durante o processo. Portanto, os elementos principais de um roteiro de teste UAT ajudam a rastrear o progresso, identificar problemas e comprovar a funcionalidade do software.

Ele possui os seguintes componentes-chave:

• ID do Caso de Teste: Um identificador único para cada caso de teste facilita o rastreamento e referência ao longo do processo de teste.
• Descrição do Caso de Teste: Visão geral breve que descreve o propósito do caso de teste, específico para testar qualquer recurso ou funcionalidade.
• Pré-condições: Indica as condições necessárias antes de executar o teste, incluindo configurações ou papéis de usuário específicos.
• Passos do Teste: Sequência clara de ações que o testador precisa executar para realizar o teste.
• Resultados Esperados: O resultado esperado de cada fase de teste ajuda a determinar se o software está funcionando conforme o esperado.
• Bugs: Problemas ou defeitos identificados durante o teste são atribuídos a um número de referência.
• Status: Indica se o caso de teste foi aprovado, reprovado ou requer uma ação adicional.
• Comentários: Observações adicionais que podem fornecer contexto ou explicar descobertas incomuns encontradas no experimento.

Quem Deve Escrever um Roteiro de UAT?

Embora os usuários reais executem testes UAT, o roteiro que eles seguem deve ser criado por alguém com profundo conhecimento em testes. Geralmente, é preparado por pessoas que entendem profundamente o uso pretendido do software, como analistas de negócios, gerentes de produto ou usuários finais familiarizados com o sistema. Eles estão em melhor posição para gerar casos de teste que reflitam cenários do mundo real e garantam que o software seja entregue conforme os requisitos de negócios. A colaboração entre equipes técnicas e usuários finais também é necessária para alcançar uma cobertura de teste abrangente.

Passos para Desenvolver Roteiros de Teste UAT

Desenvolver um roteiro de teste UAT eficaz é um processo sistemático para determinar se o software atende às expectativas dos usuários. Cada fase, desde a análise dos requisitos até a execução dos casos de teste, garante a correção do software.

Aqui está um guia passo a passo para desenvolver roteiros de teste UAT detalhados:

Análise de Requisitos

Primeiramente, revise os requisitos de negócios, histórias de usuários e documentação do sistema para garantir que os roteiros de teste espelhem as necessidades genuínas dos usuários. Por exemplo, se o requisito for permitir que os usuários alterem suas senhas, o roteiro testará a funcionalidade de redefinição em várias condições.

Determinar Objetivos de Teste

Defina explicitamente os objetivos de cada caso de teste, que podem ser sobre funcionalidade, desempenho ou experiência de uso. O objetivo pode ser confirmar que os usuários podem fazer login sem erros após inserir as credenciais corretas.

Identificar o Escopo

O escopo do UAT também deve ser claramente definido para garantir que os recursos, processos e cenários que se alinham com os processos de negócios sejam adequadamente testados. Por exemplo, onde o software é uma plataforma de pagamento, processos críticos como processamento de pagamentos, histórico de transações e gerenciamento de perfil de usuário viriam à tona.

Desenvolver cenários de teste detalhados

Elaborar procedimentos detalhados passo a passo para cada caso de teste. A declaração de resultados esperados deve abranger casos de teste positivos e negativos. Um caso de teste positivo poderia ser uma compra bem-sucedida por um usuário, enquanto um caso de teste negativo pode ser uma compra quando há um saldo inadequado na conta.

Adicione casos de limite e extremos

Teste sob condições extremas, como aceitar limites de entrada máxima ou comportamentos de usuário incomuns. Esse tipo de teste é crucial para garantir que o sistema não falhe sob estresse. Para um campo de texto, insira o número máximo de caracteres e caracteres especiais. Observe como o sistema os manipula.

Revisar e Validar Casos de Teste

Distribua os scripts de teste para as partes interessadas relevantes, como analistas de negócios e usuários finais, para validação em relação aos requisitos de negócios. Por exemplo, se um script de teste projetado para enviar um formulário online não possui verificações de validação, ele exigiria revisão.

Organize e priorize casos de teste

Consolide casos de teste associados com base em cenários de teste que representam um fluxo de trabalho do mundo real ou a experiência do usuário. Uma situação ilustrativa pode envolver um usuário fazendo login, navegando pelos itens disponíveis, adicionando-os a um carrinho de compras e finalizando a compra.

Prepare Dados de Teste

Inclua dados de teste reais e variados. Inclua uma variedade de entradas possíveis para representar ações reais do usuário. Por exemplo, para testar um recurso de pesquisa, use termos de pesquisa válidos, palavras-chave inválidas e correspondências parciais como dados de teste.

Defina Dependências

Diferentes pré-requisitos, dependências e requisitos de dados devem ser mencionados e documentados para executar os testes com sucesso. Somente assim os testadores terão todas as informações necessárias para executar os testes corretamente.

Use Controle de Versão

À medida que o software é atualizado e a funcionalidade varia, os scripts de UAT devem se adaptar às mudanças para garantir que todos os possíveis cenários sejam testados com precisão. O controle de versão nos scripts de teste de UAT garante que toda a equipe trabalhe nas versões mais recentes, resultando em scripts de teste consistentes e menos confusos.

Modelo de Script de UAT

Um bom modelo de script de teste de UAT garantirá consistência e clareza durante os testes. Ele pode ser usado várias vezes para diferentes casos de teste, oferecendo uma estrutura clara para documentar todos os detalhes necessários.

Use este modelo preenchendo abaixo para refletir sobre todas as informações necessárias para vários testes de UAT.

1. Identificação do Caso de Teste: Identificador Único

2. Resumo do Caso de Teste: Uma descrição do caso de teste

3. Pré-requisitos: [Pré-requisitos ou configuração a serem feitos antes de executar o caso de teste]

4. Procedimentos de Teste:

• Descrição do Passo 1
• Descrição do Passo 2
• Descrição do Passo 3

5. Resultados Esperados:

• O resultado esperado para o Passo 1.
• O resultado esperado para o Passo 2
• O resultado esperado para o Passo 3.

6. Resultados Reais: [O que realmente aconteceu no teste]

7. Bugs: [Quaisquer defeitos/bloqueios encontrados; onde possível, números de referência]

8. Status: [Aprovado/Reprovado/Pendente]

9. Observações: [Observações ou notas adicionais]

Melhores Práticas para Escrever Scripts de UAT

Scripts de UAT eficazes são o resultado de um planejamento cuidadoso e ponderado. Ao seguir as melhores práticas, você garante que os scripts sejam claros, abrangentes e alinhados com os objetivos comerciais.

• Alinhar com as Necessidades Organizacionais: Os scripts de teste devem ser formulados com objetivos comerciais claros e necessidades dos usuários. Isso garante que o software alcance os resultados desejados.
• Mantenha Simples: Escreva casos de teste em linguagem não técnica e direta para que leitores não familiarizados com tecnologia possam entendê-los facilmente.
• Abordar Todas as Possibilidades: Inclua casos de teste positivos e negativos para completar a validação do software. Teste como o sistema funciona com entradas válidas e inválidas. Inclua casos limite para testar se o sistema se comporta bem em condições extraordinárias também.
• Seja Específico e Detalhado: Forneça os passos de teste, como qual entrada usar e como verificar quando os resultados forem exibidos. Quanto mais específico, melhor.
• Concentre-se em Cenários do Mundo Real: Garanta que os casos de teste imitem o comportamento real do usuário e os processos de negócios reais, refletindo como os usuários interagirão com o sistema.
• Mantenha os testes independentes: Cada caso de teste deve ser autocontido. Abstenha-se de dependências de casos de teste para permitir que sejam executados de forma independente.
• Definir Resultados Esperados Claramente: Especifique os resultados esperados para cada fase de teste. Isso facilita aos testadores determinar prontamente o sucesso ou falha do teste.
• Verificação e Avaliação: Faça com que os usuários de negócios e as partes interessadas revisem os scripts de teste para refletir os requisitos comerciais e cenários do mundo real.
• Monitorar e atualizar regularmente: Avalie e atualize os scripts de teste com base no feedback, novos requisitos ou mudanças no software, garantindo que continuem sendo relevantes e precisos.

Diferença entre Script de Teste e Script de UAT

A tabela a seguir destaca as principais diferenças entre o script de caso de teste e o script de UAT:

Aspect	Test Case Script	UAT Script
Propósito	Valida a funcionalidade de um recurso de software.	Garante que o software atenda aos requisitos do usuário e do negócio.
Público-Alvo	Escrito para desenvolvedores e testadores.	Escrito para usuários finais ou partes interessadas do negócio.
Foco	Funcionalidade técnica, comportamento do sistema e integração.	Usabilidade, cenários do mundo real e experiência do usuário.
Nível de Detalhe	Altamente detalhado, focando nos testes de nível de sistema.	Menos técnico, focando em processos de negócios e tarefas do usuário.
Ambiente de Teste	Geralmente realizado em um ambiente de desenvolvimento controlado.	Realizado em um ambiente de pré-produção ou de usuário.
Escopo	Foca em testar funcionalidades ou recursos específicos.	Cobre fluxos de trabalho mais amplos, garantindo que os processos de negócios de ponta a ponta funcionem.
Passos de Teste	Passos detalhados focados em interações do sistema.	Passos baseados em ações do usuário e resultados esperados.
Resultados Esperados	Resultados orientados pelo sistema com base em especificações técnicas.	Resultados com base em requisitos de negócios e expectativas do usuário.
Execução	Realizado por testadores de QA ou desenvolvedores.	Realizado por usuários finais reais ou representantes de negócios.
Relatórios	Foca em erros, defeitos e falhas do sistema.	Foca na satisfação do usuário, funcionalidade e objetivos de negócio.

Como fazer Teste de Aceitação do Usuário com o BrowserStack?

A ferramenta de Gestão de Testes do BrowserStack facilita a criação de scripts de teste de UAT, resolvendo desafios-chave e proporcionando eficiência. Permite testes do mundo real com acesso aos dispositivos e navegadores reais nos quais os scripts são verificados.

A plataforma oferece suporte à colaboração eficiente, centraliza a gestão de casos de teste e integra-se a pipelines de CI/CD para validação automatizada de scripts. Fornece análises detalhadas e relatórios para aprimorar os scripts, deixando nenhuma pedra sem ser virada.

Aqui está como fazer Teste de Aceitação do Usuário através do BrowserStack:

• Definir Objetivos e Critérios de UAT: Para orientar o processo de teste de forma eficaz, defina critérios de aceitação claros alinhados com as necessidades do negócio e as expectativas do usuário.
• Desenvolver e Priorizar Casos de Teste: Use o BrowserStack Test Management para criar casos de teste que reflitam ações de usuários do mundo real. Agrupe-os em conjuntos de teste por prioridade, focando nos processos críticos de negócios primeiro.
• Configurar Ambientes de Teste: Selecione dispositivos e navegadores na biblioteca do BrowserStack para simular ambientes realistas. Ajuste as configurações de rede ou inclua dados de usuário reais conforme necessário.
• Executar Casos de Teste: Execute casos de teste manualmente ou automatize-os usando o BrowserStack. Acompanhe o progresso em tempo real através dos painéis da plataforma para uma gestão simplificada.
• Avaliar e Revisar Resultados: Analise os resultados usando as ferramentas de relatório do BrowserStack. Reúna feedback sobre usabilidade e funcionalidade para identificar áreas de melhoria.
• Resolver Problemas e Re-Testar: Colabore com os desenvolvedores para corrigir defeitos. Re-teste o software após aplicar as correções para garantir que todos os critérios de aceitação sejam atendidos.
• Aprovação Final e Implantação: Certifique-se de que todos os problemas principais estão resolvidos e obtenha a aprovação das partes interessadas. Use as percepções dos testes para finalizar o produto para implantação.

Conclusão

O roteiro de teste UAT é importante para garantir que o software atenda às expectativas dos usuários e às necessidades do negócio. Com uma abordagem sistemática para definir casos de teste, incluindo cenários do mundo real e resultados acionáveis, seu software pode ser validado de forma eficaz antes do lançamento.

Os roteiros de teste UAT identificam problemas precocemente, levando a uma melhor satisfação do usuário e a um lançamento mais suave. Com as melhores práticas e ferramentas poderosas, como o BrowserStack, as equipes podem acelerar o processo de UAT para entregar software de qualidade que os usuários aprovam.

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