UAT テストスクリプトの習得

ユーザー受け入れテスト（UAT）はソフトウェア開発ライフサイクルにおける重要な段階です。このプロセスでは、最終的にソフトウェアを使用する実際のユーザーが関与します。彼らは、ソフトウェアが自らの要件を満たし、通常のシナリオで期待されるように動作するかどうかをテストします。

UATはシステムテストと統合テストの後に実行されます。ソフトウェアが使いやすいか、ビジネス要件を満たしているか、エンドユーザーレベルでうまく機能しているかを確認します。その主な目標は問題を見つけてスムーズなソフトウェアリリースを確保することです。

この記事では、ユーザビリティとソフトウェア機能性を確保するUATテストスクリプトの理解と開発について詳しく説明します。

UATテストスクリプトとは何ですか？

各スクリプトは、ソフトウェアの特定の機能または特性をテストするように設計されており、ユーザーの要件を満たし、期待通りに機能することを保証しています。

ユーザー受け入れテストスクリプトの重要性

UATテストスクリプトは、ソフトウェアがユーザーの期待通りに正確に動作することを保証するため、ソフトウェアテストにおいて不可欠です。これらはテストへの明確な道筋を提供し、結果の追跡や問題の特定を容易にします。

これらのスクリプトは、すべてのユーザーが同じステップを踏むため、一貫した条件下でソフトウェアをテストすることを保証します。

これにより、良く書かれたUATテストスクリプトは、重要な問題を見逃す可能性を最小限に抑え、最終製品がリリースの準備が整い、ビジネス目標とユーザーの期待を満たすことを確実にします。

良いUATテストスクリプトの要素

適切なUAT（User Acceptance Testing）テストスクリプトは、明確で構造化されたテストのために必要です。これにより、実行プロセス中に簡単に実行できるよく定義されたテストケースが提供されます。したがって、UATテストスクリプトのコア要素は、進捗状況を追跡し、問題を特定し、ソフトウェアの機能性を証明するのに役立ちます。

以下は、その主要なコンポーネントです：

• テストケース ID: 各テストケースに対する一意の識別子は、テストプロセス全体での追跡と参照を容易にします。
• テストケースの概要: テストケースの目的を概説し、任意の機能や機能性をテストするための具体的な内容を示します。
• 事前条件: テストを実行する前に必要な条件を示し、特定のユーザー構成や役割などを含みます。
• テスト手順: テスターがテストを実行するために実行する必要がある明確なアクションの連続です。
• 期待される結果: 各テストフェーズの期待される結果は、ソフトウェアが期待どおりに機能しているかどうかを判定するのに役立ちます。
• バグ: テスト中にキャプチャされた問題や欠陥は、参照番号が割り当てられます。
• ステータス: テストケースが合格したか、失敗したか、さらなる対応が必要かを示します。
• コメント: 実験で遭遇した背景を提示したり、異常な発見を説明したりする追加の注釈や観察。

UATスクリプトを書くべき人は誰ですか？

実際のユーザーがUATテストを行う一方で、彼らが従うスクリプトは、深いテスト知識を持つ人によって作成される必要があります。一般的に、ソフトウェアの意図された使用法を深く理解している人々によって準備されます。例えば、ビジネスアナリスト、プロダクトマネージャー、またはシステムに精通したエンドユーザーなどです。彼らは、実世界のシナリオを反映し、ソフトウェアがビジネス要件に従って提供されることを確認するテストケースを生成するのに最適な立場にあります。技術チームとエンドユーザーとの協力も、包括的なテストカバレッジを達成するために必要です。

UATテストスクリプトの開発手順

効果的なUATテストスクリプトを開発するための手順は、ソフトウェアがユーザーの期待に適合しているかどうかを決定するための体系的なプロセスです。要件の分析からテストケースの実行までの各段階が、ソフトウェアの正確性を保証します。

以下は、詳細なUATテストスクリプトを開発するための段階的ガイドです：

要件分析

まず、ビジネス要件、ユーザーストーリー、システムドキュメントをレビューし、テストスクリプトがユーザーの実際のニーズを反映していることを確認します。例えば、ユーザーがパスワードを変更することを要件とする場合、スクリプトはさまざまな条件下でリセット機能をテストします。

テスト目的の決定

各テストケースの目的を明確に定義します。目的は機能性、パフォーマンス、またはユーザー体験に関するものである可能性があります。目的は、ユーザーが正しい資格情報を入力した後にエラーなくログインできることを確認することかもしれません。

範囲を特定する

UATの範囲は明確に定義され、ビジネスプロセスに合致する機能、プロセス、シナリオが十分にテストされることを保証する必要があります。たとえば、ソフトウェアが決済プラットフォームである場合、決済処理、取引履歴、ユーザープロファイル管理といった重要なプロセスが前面に出てきます。

詳細なテストシナリオを開発する

各テストケースのために、詳細な手順を段階的に策定します。期待される結果の声明は、ポジティブなテストケースとネガティブなテストケースの両方をカバーする必要があります。ポジティブなテストケースはユーザーによる成功した購入であり、ネガティブなテストケースはアカウントの残高が不十分な状態での購入です。

境界値とエッジケースを追加する

最大入力制限や異常なユーザー行動を受け入れるなど、極端な条件下でテストします。この種のテストは、システムがストレス下で失敗しないことを保証するために重要です。テキストフィールドの場合、最大文字数と特殊文字を入力します。それらをシステムがどのように処理するかを観察します。

テストケースをレビューし、検証する

テストスクリプトをビジネスアナリストやエンドユーザーなどの関連するステークホルダーに配布し、ビジネス要件に対する検証を行います。例えば、オンラインフォームを提出するために設計されたテストスクリプトにバリデーションチェックが欠けている場合、修正が必要です。

テストケースを整理し、優先順位を付ける

実際のワークフローやユーザー体験を表すテストシナリオに基づいて関連するテストケースを統合します。具体的な状況としては、ユーザーがサインインし、利用可能なアイテムを閲覧し、ショッピングカートに追加し、購入を完了するという流れが考えられます。

テストデータを準備する

実際の多様なテストデータを含めます。リアルなユーザーアクションを表すために、様々な可能な入力を含めます。例えば、検索機能をテストするためには、有効な検索用語、無効なキーワード、部分一致をテストデータとして使用します。

依存関係を定義する

テストを成功裏に実行するためには、異なる前提条件、依存関係、およびデータ要件を明記し文書化する必要があります。そうすることで、テスターはテストを適切に実行するために必要なすべての情報を得ることができます。

バージョン管理を使用する

ソフトウェアがアップグレードされ機能が異なるため、UATスクリプトは変更に適応する必要があり、すべての可能なシナリオが正確にテストされるようにする必要があります。UATテストスクリプトのバージョン管理により、チーム全体が最新バージョンで作業することが保証され、一貫性があり混乱が少ないテストスクリプトが作成されます。

サンプルUATスクリプトテンプレート

良いUATテストスクリプトテンプレートは、テスト中の一貫性と明瞭さを確保します。さまざまなテストケースに複数回使用でき、すべての必要な詳細を文書化するための明確なフレームワークを提供します。

このテンプレートを使用して、以下の項目を記入してさまざまなUATテストに必要なすべての情報を反映させてください。

1. テストケース識別: ユニーク識別子

2. テストケース概要: テストケースの説明

3. 前提条件: [テストケースを実行する前に行う必要がある前提条件または構成]

4. テスト手順:

• ステップ1の説明
• ステップ2の説明
• ステップ3の説明

5. 期待される結果:

• ステップ1の期待される結果。
• ステップ2の期待される回答
• ステップ3の期待される結果。

6. 実際の結果: [テスト中に実際に発生したこと]

7. バグ: [遭遇した欠陥/バグ；可能であれば、参照番号]

8. ステータス: [合格/不合格/保留]

9. 備考： [追加の観察またはメモ]

UATスクリプト作成のベストプラクティス

効果的なUATスクリプトは、慎重な計画と考慮の結果です。ベストプラクティスに従うことで、スクリプトが明確で包括的、かつビジネス目標に沿ったものとなります。

• 組織のニーズに合わせる：テストスクリプトは明確なビジネス目標とユーザーのニーズに基づいて策定されるべきです。これにより、ソフトウェアが望ましい結果を達成することが保証されます。
• シンプルに保つ：テストケースは非技術的で分かりやすい言葉で書き、技術に不慣れな読者でも簡単に理解できるようにします。
• すべての可能性に対処する：ソフトウェアの検証を完了させるために、正のテストケースと負のテストケースの両方を含めます。システムが有効および無効な入力でどのように機能するかをテストします。境界値やエッジケースも含め、システムが特異な条件でも良好に動作することを確認します。
• 具体的かつ詳細であること：テスト手順を示し、どの入力を使用し、結果が出たときに何を確認するかを明示します。具体的であればあるほど良いです。
• 現実のシナリオに焦点を当てる：テストケースが実際のユーザー行動とビジネスプロセスを模倣し、ユーザーがシステムとどのように相互作用するかを反映していることを確保します。
• テストを独立させる：各テストケースは独立しているべきです。他のテストケースに依存しないようにし、独立して実行できるようにします。
• 状態クリアの期待される結果: 各テストフェーズの予想される結果を指定します。これにより、テスターはテストの成功または失敗を迅速に判断できます。
• 検証と評価: ビジネスユーザーや利害関係者に、ビジネス要件と実世界のシナリオを反映したテストスクリプトをレビューしてもらいます。
• 定期的な監視と更新: フィードバック、新しい要件、またはソフトウェアの変更に基づいてテストスクリプトを評価およびアップグレードし、引き続き適切かつ正確であることを確認します。

テストスクリプトとUATスクリプトの違い

以下の表は、テストケーススクリプトとUATスクリプトの主な違いを示しています:

Aspect	Test Case Script	UAT Script
目的	ソフトウェア機能の検証を行います。	ソフトウェアがユーザーとビジネス要件を満たしていることを確認します。
ターゲットオーディエンス	開発者とテスター向けに作成されます。	エンドユーザーやビジネス利害関係者向けに作成されます。
焦点	技術的機能、システムの挙動、および統合に焦点を当てています。	使いやすさ、実世界のシナリオ、およびユーザーエクスペリエンス。
詳細レベル	システムレベルのテストに焦点を当てた非常に詳細な内容です。	技術的な側面よりも、ビジネスプロセスとユーザータスクに焦点を当てたもの。
テスト環境	通常、管理された開発環境で実施。	本番前またはユーザー環境で実施。
スコープ	特定の機能や機能のテストに焦点を当てる。	より広範なワークフローをカバーし、エンドツーエンドのビジネスプロセスが機能することを確認。
テスト手順	システム間の相互作用に焦点を当てた詳細な手順。	ユーザーのアクションと期待される結果に基づいた手順。
期待される結果	技術仕様に基づいたシステム指向の結果。	ビジネス要件とユーザーの期待に基づいた結果。
実行	品質保証テスターまたは開発者によって実行。	実際のエンドユーザーまたはビジネス担当者によって実行。
報告	バグ、欠陥、およびシステムエラーに焦点を当てる。	ユーザーの満足度、機能性、およびビジネス目標に焦点を当てる。

ユーザー受け入れテストをBrowserStackで実施する方法は？

BrowserStackのテスト管理ツールは、重要な課題を解決し、効率を提供することでUATテストスクリプトを習得するのを助けます。これは、スクリプトが検証される実際のデバイスとブラウザにアクセスして、実世界でのテストを可能にします。

このプラットフォームは、スムーズなコラボレーションをサポートし、テストケース管理を集中化し、自動スクリプト検証のためにCI/CDパイプラインと統合されています。詳細な分析とレポートを提供し、スクリプトを洗練させることで、何も見落とされないようにします。

以下は、BrowserStackを通じてユーザー受け入れテストを行う方法です：

• UATの目的と基準を定義する：テストプロセスを効果的に導くために、ビジネスニーズとユーザーの期待に沿った明確な受け入れ基準を設定します。
• テストケースを開発し優先順位を付ける：BrowserStackのテスト管理を使用して、実世界のユーザーアクションを反映したテストケースを作成します。ビジネスクリティカルなプロセスにまず焦点を当て、優先度別にテストスイートにグループ化します。
• テスト環境を構成する：BrowserStackのライブラリからデバイスとブラウザを選択して、現実的な環境をシミュレートします。必要に応じてネットワーク設定を調整したり、実際のユーザーデータを含めたりします。
• テストケースの実行：テストケースを手動で実行するか、BrowserStackを使用して自動化します。プラットフォームのダッシュボードを通じてリアルタイムで進捗を追跡し、効率的な管理を実現します。
• 結果の評価とレビュー：BrowserStackのレポーティングツールを使用して結果を分析します。使いやすさや機能性についてのフィードバックを収集し、改善すべき領域を特定します。
• 問題の解決と再テスト：開発者と協力して不具合を修正します。修正を適用した後、ソフトウェアを再テストしてすべての受け入れ基準が満たされていることを確認します。
• 最終承認と展開：すべての主要な問題が解決されていることを確認し、利害関係者の承認を得ます。テストから得た洞察を活用して、展開のために製品を最終化します。

結論

UATテストスクリプトは、ソフトウェアがユーザーの期待とビジネスニーズを満たすことを確保するために重要です。実世界のシナリオや実行可能な結果を含むテストケースを定義する体系的なアプローチにより、リリース前にソフトウェアを効果的に検証できます。

UATテストスクリプトは問題を早期に特定し、ユーザーの満足度を向上させ、スムーズなリリースを実現します。BrowserStackなどのベストプラクティスと強力なツールを使用することで、チームはUATプロセスを加速させ、ユーザーが承認する品質の高いソフトウェアを提供できます。

ユーザー受け入れテストに関する有用なリソース

• ユーザー受け入れテストとは何ですか？
• 受け入れテストとは何ですか？（重要性、種類、ベストプラクティス）
• ソフトウェアテストにおけるUAT環境とは何ですか？
• ユーザー受け入れテスト（UAT）チェックリスト
• ユーザー受け入れテスト（UAT）：テンプレートと例
• トップ16のユーザー受け入れテストツール