Dominando Scripts de Teste UAT

Testes de Aceitação do Usuário (UAT) são uma etapa importante no ciclo de vida do desenvolvimento de software. Este processo envolve usuários reais que, eventualmente, utilizarão o software. Eles testam se ele satisfaz seus requisitos e opera da maneira esperada em cenários normais.

UAT é realizado após os testes de sistema e integração. Ele verifica se o software é fácil de usar, atende aos requisitos de negócios e funciona bem no nível do usuário final. Seu principal objetivo é identificar problemas e garantir um lançamento de software tranquilo.

Este artigo aprofunda-se na compreensão e no desenvolvimento de scripts de teste UAT que garantam a facilidade de uso e a funcionalidade do software.

O que são Scripts de Teste de UAT?

Cada script é projetado para testar uma função ou característica específica do software, garantindo que atenda aos requisitos do usuário e funcione conforme esperado.

Importância dos Scripts de Teste de Aceitação do Usuário

Scripts de teste de UAT são essenciais na testagem de software porque garantem que ele funcione exatamente como o usuário espera. Eles fornecem um caminho bem definido para os testes, facilitando o rastreamento de resultados e a identificação de problemas.

Esses scripts garantem que todos os usuários testem o software em condições consistentes, pois todos seguem os mesmos passos.

Isso assegura que scripts de teste de UAT bem elaborados minimizem as chances de se perder problemas críticos e garantam que o produto final esteja pronto para lançamento e atenda aos objetivos de negócios e expectativas dos usuários.

Elementos de um Bom Script de Teste de UAT

Um bom script de teste UAT é necessário para testes claros e estruturados. Ele fornece um caso de teste bem definido com facilidade de execução durante o processo. Portanto, os elementos principais de um script de teste UAT ajudam a rastrear o progresso, identificar problemas e comprovar a funcionalidade do software.

Ele possui os seguintes componentes-chave:

• ID do Caso de Teste: Um identificador único para cada caso de teste facilita o rastreamento e referência ao longo do processo de teste.
• Descrição do Caso de Teste: Visão geral breve que descreve o objetivo do caso de teste, específico para testar qualquer recurso ou funcionalidade.
• Pré-condições: Indica as condições necessárias antes de executar o teste, incluindo configurações ou funções de usuário específicas.
• Passos do Teste: Sequência clara de ações que o testador precisa executar para realizar o teste.
• Resultados Esperados: O resultado esperado de cada fase de teste ajuda a determinar se o software está funcionando como esperado.
• Bugs: Problemas ou defeitos identificados durante o teste são atribuídos a um número de referência.
• Status: Indica se o caso de teste foi aprovado, reprovado ou requer mais ações.
• Comentários: Observações adicionais que podem fornecer um contexto ou explicar descobertas incomuns encontradas no experimento.

Quem Deve Escrever um Roteiro de UAT?

Embora os usuários reais realizem o teste UAT, o roteiro que seguem deve ser criado por alguém com profundo conhecimento em testes. Geralmente, é preparado por pessoas que entendem profundamente o uso pretendido do software, como analistas de negócios, gerentes de produtos ou usuários finais familiarizados com o sistema. Eles estão mais bem posicionados para gerar casos de teste que reflitam cenários do mundo real e garantam que o software seja entregue conforme os requisitos de negócio. A colaboração entre equipes técnicas e usuários finais também é necessária para obter uma cobertura de teste abrangente.

Passos para Desenvolver Roteiros de Teste UAT

Desenvolver um roteiro de teste UAT eficaz é um processo sistemático para determinar se o software atende às expectativas do usuário. Cada fase, desde a análise dos requisitos até a execução dos casos de teste, garante a correção do software.

Aqui está um guia passo a passo para desenvolver roteiros de teste UAT detalhados:

Análise de Requisitos

Primeiramente, revise os requisitos de negócio, histórias de usuários e documentação do sistema para garantir que os roteiros de teste reflitam as necessidades genuínas dos usuários. Por exemplo, se o requisito for permitir que os usuários alterem suas senhas, o roteiro testará a funcionalidade de redefinição em várias condições.

Determinar Objetivos de Teste

Defina explicitamente os objetivos de cada caso de teste, que podem ser sobre funcionalidade, desempenho ou experiência de uso. O objetivo pode ser confirmar que os usuários conseguem fazer login sem erros após inserir as credenciais corretas.

Identificar Escopo

O escopo do UAT também deve ser claramente definido para garantir que recursos, processos e cenários que se alinham aos processos de negócios sejam adequadamente testados. Por exemplo, onde o software é uma plataforma de pagamento, processos críticos como processamento de pagamentos, histórico de transações e gerenciamento de perfil de usuário viriam à tona.

Desenvolver cenários de teste completos

Elabore procedimentos detalhados passo a passo para cada caso de teste. A declaração de resultados esperados deve abranger tanto casos de teste positivos quanto negativos. Um caso de teste positivo pode ser uma compra bem-sucedida por um usuário, enquanto um caso de teste negativo pode ser uma compra quando há um saldo inadequado na conta.

Adicionar casos limite e de borda

Teste em condições extremas, como aceitar limitações de entrada máxima ou comportamento incomum do usuário. Esse tipo de teste é crucial para garantir que o sistema não falhe sob estresse. Para um campo de texto, insira o número máximo de caracteres e caracteres especiais. Observe como o sistema lida com eles.

Revisar e Validar Casos de Teste

Distribua os scripts de teste para as partes interessadas relevantes, como analistas de negócios e usuários finais, para validação em relação aos requisitos de negócios. Por exemplo, se um script de teste projetado para enviar um formulário online não tiver verificações de validação, precisará ser revisado.

Organize e priorize casos de teste

Consolide os casos de teste associados com base em cenários de teste que representam um fluxo de trabalho do mundo real ou a experiência do usuário. Uma situação ilustrativa pode envolver um usuário fazendo login, navegando pelos itens disponíveis, adicionando-os a um carrinho de compras e finalizando a compra.

Prepare Dados de Teste

Inclua dados de teste reais e variados. Inclua uma gama de possíveis entradas para representar ações reais dos usuários. Por exemplo, para testar um recurso de busca, use termos de busca válidos, palavras-chave inválidas e correspondências parciais como dados de teste.

Defina Dependências

Diferentes pré-requisitos, dependências e requisitos de dados devem ser mencionados e documentados para executar os testes com sucesso. Somente assim os testadores terão todas as informações necessárias para executar os testes adequadamente.

Use Controle de Versão

À medida que o software é atualizado e a funcionalidade varia, os scripts de UAT devem se adaptar às mudanças para garantir que todos os cenários possíveis sejam testados com precisão. O controle de versão nos scripts de teste UAT garante que toda a equipe trabalhe nas versões mais recentes, resultando em scripts de teste consistentes e menos confusos.

Modelo de Script de UAT de Amostra

Um bom modelo de script de teste UAT garantirá consistência e clareza durante os testes. Pode ser usado várias vezes para diferentes casos de teste, oferecendo um framework claro para documentar todos os detalhes necessários.

Use este modelo preenchendo abaixo para refletir sobre todas as informações necessárias para vários testes de UAT.

1. Identificação do Caso de Teste: Identificador Único

2. Resumo do Caso de Teste: Uma descrição do caso de teste

3. Pré-requisitos: [Pré-requisitos ou configuração a ser feita antes de executar o caso de teste]

4. Procedimentos de Teste:

• Descrição da Etapa 1
• Descrição da Etapa 2
• Descrição da Etapa 3

5. Resultados Esperados:

• O resultado esperado para a Etapa 1.
• A resposta esperada para a Etapa 2
• O resultado esperado para a Etapa 3.

6. Resultados Reais: [O que Realmente Aconteceu nos Testes]

7. Bugs: [Quaisquer defeitos/bugs encontrados; sempre que possível, números de referência]

8. Status: [Aprovado/Falhou/Pendente]

9. Observações: [Observações ou notas adicionais]

Melhores Práticas para Escrever Scripts de UAT

Scripts de UAT eficazes são o resultado de um planejamento cuidadoso e ponderado. Ao seguir as melhores práticas, garante-se que os scripts sejam claros, abrangentes e alinhados com os objetivos de negócios.

• Alinhado com as Necessidades Organizacionais: Os scripts de teste devem ser formulados com objetivos de negócios claros e necessidades do usuário. Isso garante que o software alcance os resultados desejados.
• Mantenha Simples: Escreva casos de teste em linguagem não técnica e direta para que leitores não familiarizados com tecnologia possam entendê-los facilmente.
• Aborde Todas as Possibilidades: Inclua casos de teste positivos e negativos para validar completamente o software. Teste como o sistema funciona com entradas válidas e inválidas. Inclua casos de limite e extremos para testar se o sistema se comporta bem em condições extraordinárias também.
• Seja Específico e Detalhado: Forneça os passos de teste, como qual entrada usar e como verificar quando os resultados são gerados. Quanto mais específico, melhor.
• Concentre-se em Cenários do Mundo Real: Garanta que os casos de teste imitem o comportamento real do usuário e os processos de negócios reais, refletindo como os usuários interagirão com o sistema.
• Mantenha os testes independentes: Cada caso de teste deve ser autocontido. Evite dependências nos casos de teste para permitir que sejam executados de forma independente.
• Definir Resultados Esperados Claros: Especifique os resultados antecipados para cada fase de teste. Isso facilita a determinação rápida do sucesso ou fracasso do teste pelos testadores.
• Verificação e Avaliação: Faça com que usuários de negócios e partes interessadas revisem os scripts de teste para refletir os requisitos de negócios e cenários do mundo real.
• Monitorar e atualizar regularmente: Avalie e atualize os scripts de teste com base no feedback, novos requisitos ou mudanças no software, garantindo que continuem relevantes e precisos.

Diferença entre Script de Teste e Script UAT

A tabela a seguir descreve as principais diferenças entre o script de caso de teste e o script UAT:

Aspect	Test Case Script	UAT Script
Propósito	Valida a funcionalidade de um recurso de software.	Garante que o software atenda aos requisitos dos usuários e do negócio.
Público-alvo	Escrito para desenvolvedores e testadores.	Escrito para usuários finais ou partes interessadas do negócio.
Foco	Funcionalidade técnica, comportamento do sistema e integração.	Usabilidade, cenários do mundo real e experiência do usuário.
Nível de Detalhe	Altamente detalhado, focando em testes a nível de sistema.	Menos técnico, focando em processos de negócios e tarefas do usuário.
Ambiente de Teste	Geralmente realizado em um ambiente de desenvolvimento controlado.	Realizado em um ambiente pré-produção ou de usuário.
Escopo	Concentra-se em testar recursos ou funções específicas.	Cobre fluxos de trabalho mais amplos, garantindo que os processos de negócios de ponta a ponta funcionem.
Passos de Teste	Passos detalhados focados em interações do sistema.	Passos baseados em ações do usuário e resultados esperados.
Resultados Esperados	Resultados orientados pelo sistema com base em especificações técnicas.	Resultados baseados em requisitos de negócios e expectativas do usuário.
Execução	Executado por testadores de QA ou desenvolvedores.	Executado por usuários finais reais ou representantes de negócios.
Relatórios	Foca em bugs, defeitos e erros de sistema.	Foca na satisfação do usuário, funcionalidade e objetivos de negócios.

Como fazer Teste de Aceitação do Usuário com o BrowserStack?

A ferramenta de Gerenciamento de Testes do BrowserStack facilita a elaboração de scripts de teste de UAT ao resolver desafios-chave e proporcionar eficiência. Isso permite testes do mundo real com acesso aos dispositivos e navegadores reais nos quais os scripts são verificados.

A plataforma suporta colaboração eficiente, centraliza o gerenciamento de casos de teste e se integra aos pipelines de CI/CD para validação automatizada de scripts. Ela fornece análises detalhadas e relatórios para refinar os scripts, garantindo que nenhum detalhe seja deixado de lado.

Aqui está como fazer o Teste de Aceitação do Usuário através do BrowserStack:

• Definir Objetivos e Critérios de UAT: Para orientar o processo de teste de forma eficaz, estabeleça critérios de aceitação claros alinhados com as necessidades do negócio e as expectativas do usuário.
• Desenvolver e Priorizar Casos de Teste: Utilize o Gerenciamento de Testes do BrowserStack para criar casos de teste que reflitam as ações reais do usuário. Agrupe-os em conjuntos de testes por prioridade, focando nos processos críticos para o negócio primeiro.
• Configurar Ambientes de Teste: Selecione dispositivos e navegadores da biblioteca do BrowserStack para simular ambientes realistas. Ajuste as configurações de rede ou inclua dados de usuário reais conforme necessário.
• Executar Casos de Teste: Execute testes manualmente ou automatize-os usando o BrowserStack. Acompanhe o progresso em tempo real por meio dos painéis da plataforma para uma gestão simplificada.
• Avaliar e Revisar Resultados: Analise os resultados utilizando as ferramentas de relatório do BrowserStack. Colete feedback sobre usabilidade e funcionalidade para identificar áreas de melhoria.
• Resolver Problemas e Re-Testar: Colabore com os desenvolvedores para corrigir defeitos. Re-teste o software após aplicar correções para garantir que todos os critérios de aceitação sejam atendidos.
• Aprovação Final e Implantação: Garanta que todos os problemas principais sejam resolvidos e obtenha a aprovação das partes interessadas. Utilize insights dos testes para finalizar o produto para implantação.

Conclusão

Os scripts de teste UAT são importantes para garantir que o software atenda às expectativas do usuário e às necessidades do negócio. Com uma abordagem sistemática para definir casos de teste, incluindo cenários do mundo real e resultados acionáveis, seu software pode ser validado de forma eficaz antes do lançamento.

Os scripts de teste UAT identificam problemas precocemente, resultando em maior satisfação do usuário e em um lançamento mais tranquilo. Com as melhores práticas e ferramentas poderosas, como o BrowserStack, as equipes podem acelerar o processo de UAT para entregar software de qualidade que os usuários aprovam.

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