Beherrschung von UAT-Testskripten

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Benutzerakzeptanztest (UAT) ist ein wichtiger Schritt im Software-Entwicklungslebenszyklus. Bei diesem Prozess sind echte Benutzer beteiligt, die die Software letztendlich nutzen werden. Sie testen, ob sie ihren Anforderungen entspricht und in normalen Szenarien wie erwartet funktioniert.

UAT wird nach dem System- und Integrationstest durchgeführt. Es überprüft, ob die Software einfach zu bedienen ist, den Geschäftsanforderungen entspricht und auf Benutzerebene gut funktioniert. Das Hauptziel besteht darin, Probleme zu erkennen und einen reibungslosen Software-Release zu gewährleisten.

In diesem Artikel wird genauer auf das Verständnis und die Entwicklung von UAT-Testskripten eingegangen, die Benutzerfreundlichkeit und Softwarefunktionalität sicherstellen.

Table of Contents

Was sind UAT-Testskripte?

UAT-Testskripte sind detaillierte Anweisungen, die Benutzer durch den Testprozess während des UAT führen sollen. Die Skripte beschreiben die Schritt-für-Schritt-Aktionen, die Benutzer durchführen müssen, um die Software zu testen, und decken eine Vielzahl von Szenarien und erwarteten Ergebnissen ab.

Jedes Skript ist darauf ausgelegt, eine bestimmte Funktion oder Eigenschaft der Software zu testen, um sicherzustellen, dass sie den Benutzeranforderungen entspricht und wie erwartet funktioniert.

Wichtigkeit von User Acceptance Testing Skripten

UAT-Testskripte sind entscheidend für das Testen von Software, da sie sicherstellen, dass sie genau so funktioniert, wie der Benutzer es erwartet. Sie bieten einen klar definierten Weg für das Testen, was es einfacher macht, Ergebnisse zu verfolgen und Probleme zu identifizieren.

Diese Skripte stellen sicher, dass alle Benutzer die Software unter konsistenten Bedingungen testen, da alle die gleichen Schritte befolgen.

Dies gewährleistet, dass gut geschriebene UAT-Testskripte die Wahrscheinlichkeit minimieren, kritische Probleme zu übersehen, und sicherstellen, dass das Endprodukt bereit für die Veröffentlichung ist und die Unternehmensziele sowie die Benutzererwartungen erfüllt.

Elemente eines guten UAT-Testskripts

Ein gutes UAT-Testskript ist notwendig für klares und strukturiertes Testen. Es bietet einen gut definierten Testfall mit einfacher Ausführung während des Prozesses. Daher helfen die Kernelemente eines UAT-Testskripts, den Fortschritt zu verfolgen, Probleme zu identifizieren und die Funktionalität der Software nachzuweisen.

Es hat die folgenden Schlüsselkomponenten:

  • Testfall ID: Eine eindeutige Kennung für jeden Testfall erleichtert das einfache Verfolgen und Referenzieren während des Testprozesses.
  • Testfallbeschreibung: Kurze Übersicht, die den Zweck des Testfalls umreißt, spezifisch für das Testen einer Funktion oder Eigenschaft.
  • Voraussetzungen: Gibt die Bedingungen an, die vor dem Ausführen des Tests erfüllt sein müssen, einschließlich spezifischer Benutzerkonfigurationen oder Rollen.
  • Testschritte: Dies ist die klare Abfolge von Aktionen, die der Tester ausführen muss, um den Test durchzuführen.
  • Erwartete Ergebnisse: Das erwartete Ergebnis jeder Testphase hilft festzustellen, ob die Software wie erwartet funktioniert.
  • Fehler: Probleme oder Mängel, die während des Tests erfasst werden, erhalten eine Referenznummer.
  • Status: Gibt an, ob der Testfall bestanden, fehlgeschlagen oder weitere Maßnahmen erfordert.
  • Kommentare: Zusätzliche Anmerkungen oder Beobachtungen, die Hintergrundinformationen bieten oder ungewöhnliche Ergebnisse, die während des Experiments aufgetreten sind, erklären könnten.

Auch Lesen: Testfallvorlagen mit Beispiel

Wer sollte ein UAT-Skript schreiben?

Während echte Benutzer UAT-Tests durchführen, muss das Skript, dem sie folgen, von jemandem mit tiefem Testwissen erstellt werden. Im Allgemeinen wird es von Personen vorbereitet, die das beabsichtigte Nutzen der Software gut verstehen, wie z. B. Business-Analysten, Produktmanager oder Endbenutzer, die mit dem System vertraut sind. Sie sind am besten positioniert, um Testfälle zu generieren, die reale Szenarien widerspiegeln und sicherstellen, dass die Software gemäß den Geschäftsanforderungen geliefert wird. Eine Zusammenarbeit zwischen technischen Teams und Endbenutzern ist ebenfalls erforderlich, um eine umfassende Testabdeckung zu erreichen.

Schritte zur Entwicklung von UAT-Testskripts

Die Entwicklung eines effektiven UAT-Testskripts ist ein systematischer Prozess zur Bestimmung, ob die Software den Benutzererwartungen entspricht. Jede Phase, angefangen bei der Analyse der Anforderungen bis zur Ausführung der Testfälle, gewährleistet die Richtigkeit der Software.

Hier ist eine schrittweise Anleitung zur Entwicklung detaillierter UAT-Testskripts:

Anforderungsanalyse

Zuerst überprüfen Sie die Geschäftsanforderungen, Benutzerstories und Systemdokumentationen, um sicherzustellen, dass die Testskripts die echten Bedürfnisse der Benutzer widerspiegeln. Wenn beispielsweise die Anforderung lautet, dass Benutzer ihre Passwörter ändern können, wird das Skript die Zurücksetzungsfunktionalität unter verschiedenen Bedingungen testen.

Testziele bestimmen

Definieren Sie ausdrücklich die Ziele jedes Testfalls, die sich auf Funktionalität, Leistung oder Benutzererfahrung beziehen können. Das Ziel könnte sein, zu bestätigen, dass Benutzer sich nach Eingabe der richtigen Anmeldedaten fehlerfrei anmelden können.

Umfang identifizieren

Der Umfang der UAT muss ebenfalls klar definiert werden, um sicherzustellen, dass Funktionen, Prozesse und Szenarien, die mit den Geschäftsprozessen übereinstimmen, angemessen getestet werden. Beispielsweise wären bei Software, die eine Zahlungsplattform ist, kritische Prozesse wie Zahlungsabwicklung, Transaktionshistorie und Benutzerprofilverwaltung von größter Bedeutung.

Gründliche Testszenarien entwickeln

Erstellen Sie detaillierte Schritt-für-Schritt-Verfahren für jeden Testfall. Die Aussage zu den erwarteten Ergebnissen sollte sowohl positive als auch negative Testfälle abdecken. Ein positiver Testfall könnte ein erfolgreicher Kauf durch einen Benutzer sein, während ein negativer Testfall ein Kauf sein kann, wenn das Guthaben im Konto unzureichend ist.

Auch lesen: Use Case vs Test Case: Kernunterschiede

Grenz- und Randfälle hinzufügen

Testen Sie unter extremen Bedingungen, wie z.B. bei maximalen Eingabebegrenzungen oder ungewöhnlichem Benutzerverhalten. Diese Art des Testens ist entscheidend, um sicherzustellen, dass das System unter Stress nicht versagt. Geben Sie für ein Textfeld die maximale Anzahl von Zeichen und Sonderzeichen ein. Beobachten Sie, wie das System damit umgeht.

Testfälle überprüfen und validieren

Verteilen Sie die Testskripte an die relevanten Stakeholder, wie z.B. Geschäftsanalysten und Endbenutzer, zur Validierung gegen die Geschäftsanforderungen. Wenn beispielsweise ein Testskript, das für das Absenden eines Online-Formulars entwickelt wurde, Validierungsprüfungen fehlt, würde es eine Überarbeitung erfordern.

Auch Lesen: Testfall gegen Testskript

Testfälle organisieren und priorisieren

Konsolidieren Sie zugehörige Testfälle basierend auf Test-Szenarien, die einen realen Workflow oder die Benutzererfahrung darstellen. Eine veranschaulichende Situation kann ein Benutzer umfassen, der sich anmeldet, verfügbare Artikel durchsucht, sie dem Warenkorb hinzufügt und den Kauf abschließt.

Testdaten vorbereiten

Beziehen Sie tatsächliche und vielfältige Testdaten ein. Verwenden Sie eine Reihe möglicher Eingaben, um reale Benutzeraktionen darzustellen. Verwenden Sie beispielsweise gültige Suchbegriffe, ungültige Schlüsselwörter und Teilergebnisse als Testdaten, um eine Suchfunktion zu testen.

Abhängigkeiten definieren

Verschiedene Voraussetzungen, Abhängigkeiten und Datenanforderungen müssen erwähnt und dokumentiert werden, um Tests erfolgreich auszuführen. Nur dann haben die Tester alle Informationen, die sie benötigen, um die Tests ordnungsgemäß auszuführen.

Verwenden Sie Versionskontrolle

Da die Software aktualisiert wird und die Funktionalität variiert, müssen sich die UAT-Skripte an die Änderungen anpassen, um sicherzustellen, dass jedes mögliche Szenario genau getestet wird. Versionierung in UAT-Testskripten stellt sicher, dass das gesamte Team an den aktuellsten Versionen arbeitet, was zu konsistenten und weniger verwirrenden Testskripten führt.

Beispiel für eine UAT-Skriptvorlage

Eine gute UAT-Testskriptvorlage sorgt für Konsistenz und Klarheit während des Testens. Sie kann mehrmals für verschiedene Testfälle verwendet werden und bietet einen klaren Rahmen, um alle notwendigen Details zu dokumentieren.

Verwenden Sie diese Vorlage, indem Sie die untenstehenden Informationen ausfüllen, um alle Informationen für verschiedene UAT-Tests zu reflektieren.

1. Identifizierung des Testfalls: Eindeutige Kennung

2. Zusammenfassung des Testfalls: Eine Beschreibung des Testfalls

3. Voraussetzungen: [Voraussetzungen oder Konfigurationen, die vor dem Ausführen des Testfalls durchgeführt werden müssen]

4. Testverfahren:

  • Beschreibung Schritt 1
  • Beschreibung Schritt 2
  • Beschreibung Schritt 3

5. Erwartete Ergebnisse:

  • Das erwartete Ergebnis für Schritt 1.
  • Die erwartete Antwort für Schritt 2
  • Das erwartete Ergebnis für Schritt 3.

6. Tatsächliche Ergebnisse: [Was tatsächlich beim Testen passiert ist]

7. Fehler: [Alle aufgetretenen Mängel/Fehler; wo möglich, Referenznummern ]

8. Status: [Bestanden/Nicht bestanden/Anhängig]

9. Bemerkungen: [Zusätzliche Beobachtungen oder Notizen]

Best Practices für das Verfassen von UAT-Skripten

Effektive UAT-Skripte sind das Ergebnis sorgfältiger Planung und Überlegung. Durch Befolgung bewährter Verfahren stellen Sie sicher, dass die Skripte klar, umfassend und auf die Geschäftsziele ausgerichtet sind.

  • An die organisatorischen Bedürfnisse anpassen: Testskripte sollten mit klaren Geschäftszielen und Benutzerbedürfnissen formuliert werden. Dies stellt sicher, dass die Software die gewünschten Ergebnisse erzielt.
  • Einfach halten: Schreiben Sie Testfälle in nicht-technischer, einfacher Sprache, damit Leser, die mit Technologie nicht vertraut sind, sie leicht verstehen können.
  • Alle Möglichkeiten berücksichtigen: Enthalten Sie sowohl positive als auch negative Testfälle, um die Validierung der Software abzuschließen. Testen Sie, wie das System mit gültigen und ungültigen Eingaben funktioniert. Enthalten Sie Grenz- und Randfälle, um zu testen, dass das System auch unter außergewöhnlichen Bedingungen gut funktioniert.
  • Seien Sie spezifisch und detailliert: Geben Sie die Testschritte an, wie z.B. welche Eingabe verwendet werden soll und wie überprüft wird, wann die Ergebnisse vorliegen. Je spezifischer, desto besser.
  • Fokus auf realen Szenarien: Stellen Sie sicher, dass die Testfälle das Verhalten realer Benutzer und tatsächlicher Geschäftsprozesse nachahmen und widerspiegeln, wie Benutzer mit dem System interagieren werden.
  • Tests unabhängig halten: Jeder Testfall sollte eigenständig sein. Vermeiden Sie Abhängigkeiten von Testfällen, um deren unabhängige Ausführung zu ermöglichen.
  • Zustand klare erwartete Ergebnisse: Geben Sie die erwarteten Ergebnisse für jede Testphase an. Dies erleichtert es den Testern, schnell festzustellen, ob der Test erfolgreich oder fehlgeschlagen ist.
  • Überprüfung und Bewertung: Lassen Sie Geschäftsanwender und Stakeholder Testskripte überprüfen, um Geschäftsanforderungen und realistische Szenarien widerzuspiegeln.
  • Regelmäßiges Überwachen und Aktualisieren: Bewerten und aktualisieren Sie Testskripte basierend auf Feedback, neuen Anforderungen oder Änderungen in der Software, um sicherzustellen, dass sie weiterhin relevant und genau sind.

Unterschied zwischen Testskript und UAT-Skript

Die folgende Tabelle zeigt die wesentlichen Unterschiede zwischen Testfallskript und UAT-Skript:

Aspect Test Case Script UAT Script
Zweck Validiert die Funktionalität eines Softwaremerkmals. Stellt sicher, dass die Software Benutzer- und Geschäftsanforderungen erfüllt.
Zielgruppe Geschrieben für Entwickler und Tester. Geschrieben für Endbenutzer oder Geschäftsinteressenten.
Fokus Technische Funktionalität, Systemverhalten und Integration. Benutzerfreundlichkeit, realistische Szenarien und Benutzererfahrung.
Detailebene Sehr detailliert, konzentriert sich auf Systemtests auf Systemebene. Weniger technisch, Fokus auf Geschäftsprozesse und Nutzeraufgaben.
Testumgebung Typischerweise durchgeführt in einer kontrollierten Entwicklungsumgebung. Durchgeführt in einer Vorproduktions- oder Benutzerumgebung.
Umfang Konzentriert sich auf das Testen spezifischer Funktionen. Deckt breitere Workflows ab, um sicherzustellen, dass end-to-end Geschäftsprozesse funktionieren.
Testschritte Detaillierte Schritte, die sich auf Systeminteraktionen konzentrieren. Schritte basierend auf Benutzeraktionen und erwarteten Ergebnissen.
Erwartete Ergebnisse Systemorientierte Ergebnisse basierend auf technischen Spezifikationen. Ergebnisse basierend auf Geschäftsanforderungen und Benutzererwartungen.
Ausführung Durchgeführt von QA-Testern oder Entwicklern. Durchgeführt von tatsächlichen Endbenutzern oder Unternehmensvertretern.
Berichterstattung Konzentriert sich auf Fehler, Mängel und Systemfehler. Konzentriert sich auf Benutzerzufriedenheit, Funktionalität und Geschäftsziele.

Wie man Benutzerakzeptanztests mit BrowserStack durchführt?

Das Testmanagement-Tool von BrowserStack erleichtert das Beherrschen von UAT-Testskripten, indem es zentrale Herausforderungen löst und Effizienz bietet. Es ermöglicht Tests in der realen Welt mit Zugriff auf die tatsächlichen Geräte und Browser, unter denen die Skripte überprüft werden.

Die Plattform unterstützt eine reibungslose Zusammenarbeit, zentralisiert das Testfallmanagement und integriert sich in CI/CD-Pipelines für die automatisierte Skriptvalidierung. Sie bietet detaillierte Analysen und Berichte, um Skripte zu verfeinern, damit kein Stein auf dem anderen bleibt.

So führen Sie Benutzerakzeptanztests über BrowserStack durch:

  • UAT-Ziele und -Kriterien definieren: Um den Testprozess effektiv zu steuern, setzen Sie klare Akzeptanzkriterien, die mit den geschäftlichen Anforderungen und den Erwartungen der Benutzer übereinstimmen.
  • Testfälle entwickeln und priorisieren: Verwenden Sie das Testmanagement von BrowserStack, um Testfälle zu erstellen, die reale Benutzeraktionen widerspiegeln. Gruppieren Sie sie nach Priorität in Testsuiten und konzentrieren Sie sich zuerst auf geschäftskritische Prozesse.
  • Testumgebungen konfigurieren: Wählen Sie Geräte und Browser aus der Bibliothek von BrowserStack aus, um realistische Umgebungen zu simulieren. Passen Sie die Netzwerkeinstellungen an oder fügen Sie bei Bedarf echte Benutzerdaten hinzu.
  • Testfälle ausführen: Führen Sie Testfälle manuell aus oder automatisieren Sie sie mit BrowserStack. Verfolgen Sie den Fortschritt in Echtzeit über die Dashboards der Plattform für ein optimiertes Management.
  • Ergebnisse bewerten und überprüfen: Analysieren Sie die Ergebnisse mit den Reporting-Tools von BrowserStack. Sammeln Sie Feedback zur Benutzerfreundlichkeit und Funktionalität, um Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
  • Probleme lösen und erneut testen: Arbeiten Sie mit Entwicklern zusammen, um Fehler zu beheben. Testen Sie die Software erneut, nachdem die Korrekturen angewendet wurden, um sicherzustellen, dass alle Akzeptanzkriterien erfüllt sind.
  • Endgültige Genehmigung und Bereitstellung: Stellen Sie sicher, dass alle wesentlichen Probleme gelöst sind, und holen Sie die Genehmigung der Stakeholder ein. Nutzen Sie Erkenntnisse aus den Tests, um das Produkt für die Bereitstellung abzuschließen.

Fazit

Das UAT-Testskript ist wichtig, um sicherzustellen, dass die Software den Erwartungen der Benutzer und den geschäftlichen Anforderungen entspricht. Mit einem systematischen Ansatz zur Definition von Testfällen, einschließlich realer Szenarien und umsetzbarer Ergebnisse, kann Ihre Software effektiv vor der Veröffentlichung validiert werden.

UAT-Testskripte identifizieren Probleme frühzeitig, was zu einer höheren Benutzerzufriedenheit und einem reibungsloseren Release führt. Mit den besten Praktiken und leistungsstarken Tools wie BrowserStack können Teams den UAT-Prozess beschleunigen, um qualitativ hochwertige Software zu liefern, die von den Benutzern akzeptiert wird.

Nützliche Ressourcen für die Benutzerakzeptanztests

Source:
https://www.browserstack.com/guide/uat-test-scripts