اختبار قبول المستخدم (UAT) هو خطوة هامة في دورة حياة تطوير البرمجيات. يتضمن هذا العملية مستخدمين حقيقيين سيستخدمون في نهاية المطاف البرنامج. يقومون بفحص ما إذا كان يلبي متطلباتهم ويعمل بالطريقة المتوقعة في السيناريوهات العادية.
يتم أداء اختبار قبول المستخدم بعد الاختبارات النظامية واختبارات التكامل. يتحقق مما إذا كان البرنامج سهل الاستخدام، ويفي بمتطلبات العمل، ويعمل بشكل جيد على مستوى المستخدم النهائي. الهدف الرئيسي هو اكتشاف المشاكل وضمان إصدار سلس للبرنامج.
تتناول هذه المقالة فهمًا أعمق لتطوير سيناريوهات اختبار UAT التي تضمن سهولة الاستخدام ووظائف البرنامج.
- ما هي سيناريوهات اختبار UAT؟
- أهمية سيناريوهات اختبار قبول المستخدم
- عناصر سيناريو اختبار UAT الجيد
- من يجب أن يكتب سيناريو اختبار UAT؟
- خطوات تطوير سيناريوهات اختبار UAT
- قالب سيناريو اختبار UAT عينة
- أفضل الممارسات لكتابة سيناريوهات UAT
- الفرق بين نص الاختبار ونص الاختبار النهائي
- كيفية إجراء اختبار قبول المستخدم باستخدام BrowserStack؟
- موارد مفيدة لاختبار قبول المستخدم
ما هي نصوص اختبار UAT؟
نصوص اختبار UAT هي تعليمات مفصلة مصممة لتوجيه المستخدمين خلال عملية الاختبار أثناء UAT. تصف هذه النصوص الإجراءات التي يحتاج المستخدمون إلى اتخاذها خطوة بخطوة لاختبار البرنامج، مغطية مجموعة متنوعة من السيناريوهات والنتائج المتوقعة.
تم تصميم كل نص لاختبار وظيفة معينة أو سمة من سمات البرنامج، مضمنًا أنه يلبي متطلبات المستخدم ويعمل كما هو متوقع.
أهمية نصوص اختبار UAT
نصوص اختبار UAT ضرورية في اختبار البرمجيات لأنها تضمن أنها تعمل بالضبط كما يتوقعه المستخدم. توفر مسارًا محددًا لعملية الاختبار، مما يجعل من السهل تتبع النتائج وتحديد المشكلات.
تضمن هذه النصوص أن جميع المستخدمين يختبرون البرنامج تحت ظروف متسقة لأن الجميع يتبع نفس الخطوات.
يضمن هذا أن نصوص اختبار UAT المكتوبة بشكل جيد تقلل من احتمالات تفويت المشاكل الحرجة وتضمن أن المنتج النهائي جاهز للإصدار ويلبي أهداف العمل وتوقعات المستخدم.
عناصر نص اختبار UAT جيد
يعتبر نص اختبار UAT الجيد ضروريًا للاختبار الواضح والمنظم. إنه يوفر حالة اختبار محددة جيدًا مع سهولة التنفيذ خلال العملية. لذا، تساعد العناصر الأساسية لنص اختبار UAT في تتبع التقدم، وتحديد المشاكل، وإثبات وظائف البرمجيات.
تشمل المكونات الرئيسية التالية:
- معرف حالة الاختبار: معرف فريد لكل حالة اختبار يسهل تتبعها والرجوع إليها طوال عملية الاختبار.
- وصف حالة الاختبار: لمحة موجزة توضح الغرض من حالة الاختبار، محددة لاختبار أي ميزة أو وظيفة.
- الشروط المسبقة: توضح الشروط اللازمة قبل إجراء الاختبار، بما في ذلك تكوينات أو أدوار المستخدم المحددة.
- خطوات الاختبار: هذه هي التسلسل الواضح للإجراءات التي يحتاج المُختبر لأدائها لتنفيذ الاختبار.
- النتائج المتوقعة: النتيجة المتوقعة لكل مرحلة اختبار تساعد في تحديد ما إذا كانت البرمجيات تعمل كما هو متوقع.
- الأخطاء: المشاكل أو العيوب التي تم تسجيلها خلال الاختبار تُعطى رقم مرجعي.
- الحالة: تشير إلى ما إذا كانت حالة الاختبار قد نجحت، أو فشلت، أو تحتاج إلى إجراء إضافي.
- التعليقات: ملاحظات أو ملاحظات إضافية قد تقدم خلفية أو تفسر النتائج غير العادية التي تم مواجهتها في التجربة.
اقرأ أيضًا: قوالب حالات الاختبار مع مثال
من يجب أن يكتب سيناريو اختبار UAT؟
على الرغم من أن المستخدمين الحقيقيين يقومون باختبار UAT، إلا أن السيناريو الذي يتبعونه يجب أن يتم إعداده من قبل شخص لديه معرفة عميقة بالاختبار. عمومًا، يتم إعداده من قبل الأشخاص الذين يفهمون بعمق استخدام البرنامج المقصود، مثل محللي الأعمال، مديري المنتجات، أو المستخدمين النهائيين الذين يعرفون النظام. إنهم في أفضل وضع لإنشاء حالات اختبار تعكس سيناريوهات العالم الحقيقي وضمان تسليم البرنامج وفقا لمتطلبات العمل. كما يلزم التعاون بين الفرق التقنية والمستخدمين النهائيين لتحقيق تغطية اختبار شاملة.
خطوات تطوير سيناريوهات اختبار UAT
تطوير سيناريو اختبار UAT فعال هو عملية منهجية لتحديد ما إذا كان البرنامج يلبي توقعات المستخدم. كل مرحلة، بدءًا من تحليل المتطلبات إلى تنفيذ حالات الاختبار، تضمن صحة البرنامج.
إليك دليل خطوة بخطوة نحو تطوير سيناريوهات اختبار UAT مفصلة:
تحليل المتطلبات
أولاً، قم بمراجعة متطلبات العمل، قصص المستخدمين، ووثائق النظام للتأكد من أن سيناريو الاختبار يعكس احتياجات المستخدمين الحقيقية. على سبيل المثال، إذا كان المتطلب هو السماح للمستخدمين بتغيير كلمات المرور، سيختبر السيناريو وظيفة إعادة التعيين تحت ظروف مختلفة.
تحديد أهداف الاختبار
حدد بوضوح أهداف كل حالة اختبار، والتي قد تتعلق بالوظائف، الأداء، أو تجربة الاستخدام. يمكن أن يكون الهدف تأكيد أن المستخدمين يمكنهم تسجيل الدخول دون أخطاء بعد إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة.
تحديد النطاق
يجب أيضًا تحديد نطاق اختبار التحقق من الوظائف لضمان أن الميزات والعمليات والسيناريوهات التي تتماشى مع العمليات التجارية تم اختبارها بشكل كافٍ. على سبيل المثال، في حال كان البرنامج منصة دفع، فإن عمليات حرجة مثل معالجة الدفعات وتاريخ المعاملات وإدارة ملف التعريف الشخصي للمستخدمين ستكون في المقدمة.
تطوير سيناريوهات اختبار شاملة
صياغة إجراءات مفصلة خطوة بخطوة لكل حالة اختبار. يجب أن تغطي بيانات النتائج المتوقعة كل من حالات الاختبار الإيجابية والسلبية. يمكن أن تكون حالة اختبار إيجابية عملية شراء ناجحة من قبل المستخدم، بينما يمكن أن تكون حالة اختبار سلبية عملية شراء عندما يكون هناك رصيد غير كافٍ في الحساب.
إضافة حالات الحدود والحواف
اختبار تحت ظروف قصوى، مثل قبول الحد الأقصى للإدخال أو سلوك المستخدم غير المعتاد. هذا النوع من الاختبارات أمر حاسم لضمان عدم فشل النظام تحت الضغط. في حالة حقل النص، أدخل الحد الأقصى لعدد الأحرف والرموز الخاصة. اراقب كيف يتعامل النظام معها.
مراجعة وتحقق من حالات الاختبار
قم بتوزيع نصوص الاختبار على أصحاب المصلحة ذوي الصلة، مثل محللي الأعمال والمستخدمين النهائيين، للتحقق من مطابقتها لمتطلبات العمل. على سبيل المثال، إذا كانت نصوص الاختبار المصممة لتقديم نموذج عبر الإنترنت تفتقر إلى فحوصات التحقق، فستتطلب مراجعة.
اقرأ أيضًا: حالة الاختبار مقابل نص الاختبار
نظم ورتب حالات الاختبار
وحدد حالات الاختبار ذات الصلة بناءً على سيناريوهات الاختبار التي تمثل سير عمل العالم الحقيقي أو تجربة المستخدم. يمكن أن تشمل الحالة الواضحة مثلاً، مستخدمًا يقوم بتسجيل الدخول، وتصفح العناصر المتاحة، وإضافتها إلى سلة التسوق، وإكمال عملية الشراء.
قم بإعداد بيانات الاختبار
ضمن بيانات اختبار فعلية ومتنوعة. ضمن مجموعة من المدخلات المحتملة لتمثيل تصرفات المستخدم الحقيقية. على سبيل المثال، لاختبار ميزة البحث، استخدم مصطلحات بحث صالحة، وكلمات رئيسية غير صالحة، وتطابقات جزئية كبيانات اختبار.
حدد التبعيات
يجب ذكر ووثائقة متطلبات الشروط المسبقة المختلفة والتبعيات ومتطلبات البيانات لتنفيذ الاختبارات بنجاح. فقط عندها سيكون لدى المختبرين كل المعلومات التي يحتاجونها لتنفيذ الاختبارات بشكل صحيح.
استخدم التحكم بالإصدارات
مع ترقية البرمجيات وتنوع الوظائف، يجب أن تتكيف نصوص اختبار قبول المستخدم (UAT) مع التغييرات لضمان اختبار كل سيناريو ممكن بدقة. يضمن التحكم في النسخ في نصوص اختبارات UAT أن يعمل الفريق بأكمله على النسخ الأحدث، مما يؤدي إلى نصوص اختبار متسقة وأقل إرباكًا.
نموذج عينة لنص اختبار UAT
سيضمن نموذج نص اختبار UAT الجيد الاتساق والوضوح أثناء الاختبار. يمكن استخدامه عدة مرات لحالات اختبار مختلفة، مما يوفر إطار عمل واضح لتوثيق جميع التفاصيل اللازمة.
استخدم هذا النموذج عن طريق ملء المعلومات أدناه لتعكس جميع المعلومات المطلوبة لمختلف اختبارات UAT.
1. تحديد حالة الاختبار: معرف فريد
2. ملخص حالة الاختبار: وصف لحالة الاختبار
3. المتطلبات المسبقة: [المتطلبات أو التكوين المطلوب القيام به قبل تشغيل حالة الاختبار]
4. إجراءات الاختبار:
- وصف الخطوة 1
- وصف الخطوة 2
- وصف الخطوة 3
5. النتائج المتوقعة:
- النتيجة المتوقعة للخطوة 1.
- الإجابة المتوقعة للخطوة 2
- النتيجة المتوقعة للخطوة 3.
6. النتائج الفعلية: [ما حدث فعلاً أثناء الاختبار]
7. الأخطاء: [أي عيوب/أخطاء تم مواجهتها؛ حيثما أمكن، أرقام المرجع ]
8. الحالة: [نجح/فشل/معلق]
9. تعليقات: [ملاحظات أو ملاحظات إضافية]
أفضل الممارسات لكتابة نصوص اختبار القبول الخاصة بالمستخدم
تعتبر النصوص الفعالة لاختبار القبول الخاص بالمستخدم نتيجة للتخطيط والتفكير الدقيقي. من خلال اتباع أفضل الممارسات، تضمن أن تكون النصوص واضحة وشاملة ومتماشية مع أهداف العمل.
- مواءمة مع احتياجات المؤسسة: يجب صياغة نصوص الاختبار بأهداف عمل واضحة واحتياجات مستخدمين. وهذا يضمن أن يحقق البرنامج النتائج المرغوبة.
- ابقها بسيطة: اكتب حالات الاختبار بلغة غير تقنية ومباشرة حتى يمكن للقراء الذين غير ملمين بالتكنولوجيا فهمها بسهولة.
- معالجة جميع الاحتمالات: ضمن حالات اختبار إيجابية وسلبية لاكتمال التحقق من البرنامج. اختبر كيف يعمل النظام مع المدخلات الصالحة والغير صالحة. ضمن حالات الحدود والحالات الطرفية لاختبار أداء النظام في ظروف غير عادية أيضًا.
- كن محددًا ومفصلًا: حدد خطوات الاختبار، مثل أي مدخلات يجب استخدامها وكيفية التحقق من النتائج عند الانتهاء. كلما كانت التفاصيل أكثر، كلما كان أفضل.
- ركز على سيناريوهات العالم الحقيقي: تأكد من أن حالات الاختبار تحاكي سلوك المستخدم الحقيقي والعمليات التجارية الفعلية، مع انعكاس كيف سيتفاعل المستخدمون مع النظام.
- احتفظ بالاختبارات مستقلة: يجب أن تكون كل حالة اختبار مستقلة. تجنب الاعتماد على حالات الاختبار للسماح بتنفيذها بشكل مستقل.
- حدد النتائج المتوقعة بوضوح: حدد النتائج المتوقعة لكل مرحلة اختبار. هذا يساعد الفاحصين على تحديد نجاح الاختبار أو فشله بسرعة.
- التحقق والتقييم: فليقوم مستخدمو الأعمال وأصحاب المصلحة بمراجعة نصوص الاختبار ليعكسوا متطلبات الأعمال وسيناريوهات العالم الحقيقي.
- المراقبة والتحديث بانتظام: قيم وقم بتحسين نصوص الاختبار بناءً على التغذية الراجعة، والمتطلبات الجديدة، أو تغييرات في البرنامج مع التأكد من أنها ما زالت ذات صلة ودقيقة.
الفرق بين نصوص الاختبار ونصوص اختبار المستخدم النهائي
الجدول التالي يوضح الفروق الرئيسية بين نصوص حالة الاختبار ونصوص اختبار المستخدم النهائي:
| Aspect | Test Case Script | UAT Script |
|---|---|---|
| الغرض | يتحقق من وظائف ميزة البرنامج. | يضمن أن البرنامج يلبي متطلبات المستخدم والأعمال. |
| الجمهور المستهدف | مكتوب للمطورين والفاحصين. | مكتوب للمستخدمين النهائيين أو أصحاب الأعمال. |
| التركيز | الوظائف الفنية، سلوك النظام، والتكامل. | سهولة الاستخدام، وسيناريوهات الحياة الواقعية، وتجربة المستخدم. |
| مستوى التفصيل | مفصل بشكل كبير، مركز على اختبار مستوى النظام. | أقل تقنية، مركزة على العمليات التجارية ومهام المستخدمين. |
| بيئة الاختبار | يُجرى عادة في بيئة تطوير مُسيطرة. | يُجرى في بيئة قبل الإنتاج أو بيئة المستخدم. |
| النطاق | يركز على اختبار ميزات أو وظائف محددة. | يغطي تدفقات العمل الأوسع، مضمناً تأكد من سلامة عمليات العمل من البداية إلى النهاية. |
| خطوات الاختبار | خطوات مفصلة تركز على تفاعلات النظام. | خطوات مبنية على إجراءات المستخدم والنتائج المتوقعة. |
| النتائج المتوقعة | نتائج موجهة نحو النظام استنادًا إلى المواصفات التقنية. | نتائج استنادًا إلى متطلبات العمل وتوقعات المستخدمين. |
| التنفيذ | يُنفذ من قبل محللي اختبار الجودة أو المطورين. | يُنفذ من قبل مستخدمين نهائيين فعليين أو ممثلين تجاريين. |
| التقرير | يركز على الأخطاء، العيوب، وأخطاء النظام. | يركز على رضا المستخدم، والوظائف، وأهداف العمل. |
كيفية إجراء اختبار قبول المستخدم مع BrowserStack؟
يجعل أداة إدارة الاختبارات في BrowserStack تقديم الاختبارات التي تمر بامتحان UAT أمرًا سهلاً من خلال حل التحديات الرئيسية وتوفير الكفاءة. تتيح الأداة إجراء اختبارات في العالم الحقيقي مع إمكانية الوصول إلى الأجهزة والمتصفحات الفعلية التي يتم التحقق منها تحتها النصوص.
تدعم المنصة التعاون السلس، وتمركز إدارة حالات الاختبار، وتدمج مع أنابيب CI/CD للتحقق التلقائي من النصوص. إنها توفر تحليلات مفصلة وتقارير لتنقيح النصوص بحيث لا يترك أي شيء.
ها هي كيفية إجراء اختبار قبول المستخدم من خلال BrowserStack:
- تحديد أهداف ومعايير UAT: لتوجيه عملية الاختبار بفعالية، حدد معايير القبول بشكل واضح متماشية مع احتياجات العمل وتوقعات المستخدمين.
- تطوير وتحديد أولوية حالات الاختبار: استخدم إدارة الاختبارات في BrowserStack لإنشاء حالات اختبار تعكس أفعال المستخدم الحقيقية. قم بتجميعها في مجموعات اختبار حسب الأولوية، مع التركيز على العمليات الحيوية للأعمال أولاً.
- تكوين بيئات الاختبار: اختر الأجهزة والمتصفحات من مكتبة BrowserStack لمحاكاة بيئات واقعية. قم بضبط إعدادات الشبكة أو تضمين بيانات المستخدم الحقيقية حسب الحاجة.
- تنفيذ حالات الاختبار: قم بتشغيل حالات الاختبار يدويًا أو أتمتها باستخدام BrowserStack. تتبع التقدم في الوقت الحقيقي من خلال لوحات القيادة الخاصة بالمنصة لإدارة سلسة.
- تقييم ومراجعة النتائج: قم بتحليل النتائج باستخدام أدوات التقارير في BrowserStack. اجمع ملاحظات حول سهولة الاستخدام والوظائف لتحديد المجالات التي يمكن تحسينها.
- حل المشكلات وإعادة الاختبار: تعاون مع المطورين لإصلاح العيوب. أعد اختبار البرنامج بعد تطبيق التصحيحات للتأكد من تحقيق جميع معايير القبول.
- الموافقة النهائية والنشر: تأكد من حل جميع المشاكل الرئيسية والحصول على موافقة أصحاب المصلحة. استخدم الرؤى من الاختبار لإتمام المنتج للنشر.
الاستنتاج
سكربت اختبار UAT مهم لضمان أن يلبي البرنامج توقعات المستخدم واحتياجات العمل. يمكن من خلال نهج منهجي لتحديد حالات الاختبار بما في ذلك سيناريوهات العالم الحقيقي والنتائج القابلة للتنفيذ، التحقق بشكل فعال من البرنامج قبل الإصدار.
سكربتات اختبار UAT تحدد المشاكل في وقت مبكر، مما يؤدي إلى رضا المستخدم الأفضل وإطلاق أسهل. باستخدام أفضل الممارسات والأدوات القوية، مثل BrowserStack، يمكن للفرق تسريع عملية اختبار UAT لتقديم برمجيات عالية الجودة يوافق عليها المستخدمون.