掌握用户验收测试脚本

用户验收测试（UAT）是软件开发生命周期中的重要步骤。这个过程涉及最终将使用软件的真实用户。他们测试软件是否满足其需求，并在正常情况下是否按预期方式运行。

UAT在系统和集成测试之后进行。它检查软件是否易于使用，是否符合业务需求，并且在最终用户级别上是否运行良好。其主要目标是发现问题并确保软件顺利发布。

本文深入探讨了理解和开发确保用户友好性和软件功能性的UAT测试脚本。

什么是UAT测试脚本？

每个脚本旨在测试软件的特定功能或特征，确保其符合用户需求并按预期运行。

用户验收测试脚本的重要性

UAT测试脚本在测试软件时至关重要，因为它们确保其按用户期望的那样工作。它们为测试提供了明确定义的路径，使跟踪结果和识别问题更加容易。

这些脚本确保所有用户在一致的条件下测试软件，因为每个人都遵循相同的步骤。

这确保了撰写良好的UAT测试脚本最大程度地减少错过关键问题的机会，并确保最终产品已准备发布并满足业务目标和用户期望。

优秀UAT测试脚本的要素

一份良好的用户验收测试脚本对于清晰和结构化的测试是必要的。它提供了一个定义明确的测试用例，使在过程中执行变得更加容易。因此，用户验收测试脚本的核心要素有助于跟踪进展，识别问题，并验证软件功能。

它包括以下关键组成部分：

• 测试用例 ID：每个测试用例的唯一标识符有助于在整个测试过程中轻松跟踪和引用。
• 测试用例描述：简要概述测试用例的目的，专门用于测试任何功能或功能。
• 前提条件：说明在运行测试之前必要的条件，包括特定用户配置或角色。
• 测试步骤：测试人员需要执行的清晰操作序列，以执行测试。
• 预期结果：每个测试阶段的预期结果有助于确定软件是否按预期运行。
• 缺陷：测试过程中捕获的问题或缺陷被分配一个参考编号。
• 状态：指示测试用例是否通过、失败或需要进一步操作。
• 评论：可能提供实验中遇到的背景或解释异常发现的附加备注或观察。

谁应该编写UAT脚本？

虽然真实用户进行UAT测试，但他们遵循的脚本必须由具有深厚测试知识的人创建。通常，这些脚本是由深入了解软件预期用途的人准备的，例如业务分析师、产品经理或熟悉系统的最终用户。他们最有能力生成反映现实场景的测试用例，并确保软件按照业务需求交付。技术团队与最终用户之间的合作也需要以实现全面的测试覆盖率。

开发UAT测试脚本的步骤

开发有效的UAT测试脚本是一个系统化的过程，用于确定软件是否符合用户期望。从分析需求到执行测试用例的每个阶段，确保软件的正确性。

以下是开发详细UAT测试脚本的逐步指南：

需求分析

首先，审核业务需求、用户故事和系统文档，以确保测试脚本反映用户的真实需求。例如，如果要求是允许用户更改密码，则该脚本将在各种条件下测试重置功能。

确定测试目标

明确定义每个测试用例的目标，这可能涉及功能、性能或用户体验。目标可能是确认用户在输入正确凭据后可以无错误登录。

确定范围

UAT 的范围也必须明确定义，以确保与业务流程一致的功能、流程和场景得到充分测试。例如，对于支付平台软件，关键流程如支付处理、交易历史和用户资料管理将成为重点。

制定全面的测试方案

为每个测试用例设计详细的逐步操作步骤。预期结果的陈述应涵盖正向和负向测试用例。正向测试用例可能是用户成功购买，而负向测试用例可以是在账户余额不足时进行购买。

添加边界和边缘情况

在极端条件下进行测试，如接受最大输入限制或异常用户行为。这种类型的测试对于确保系统在压力下不会失败至关重要。对于文本字段，输入最大数量的字符和特殊字符。观察系统如何处理它们。

审查和验证测试用例

将测试脚本分发给相关利益相关者，如业务分析师和最终用户，以验证是否符合业务需求。例如，如果一个用于提交在线表单的测试脚本缺少验证检查，那么就需要进行修订。

组织和优先处理测试用例

根据代表真实工作流程或用户体验的测试场景整合相关的测试用例。一个说明性的情境可能包括用户登录、浏览可用商品、将其添加到购物车并完成购买。

准备测试数据

包括真实和多样化的测试数据。包括一系列可能的输入以代表真实用户操作。例如，为了测试搜索功能，使用有效的搜索词、无效关键词和部分匹配作为测试数据。

定义依赖关系

必须提及和记录不同的前提条件、依赖关系和数据需求，以成功执行测试。只有这样，测试人员才会拥有执行测试所需的所有信息。

使用版本控制

随着软件的升级和功能的变化，UAT脚本必须适应这些变化，以确保测试准确地覆盖每种可能的情况。UAT测试脚本中的版本控制确保整个团队使用最新版本，从而产生一致且不会引起混淆的测试脚本。

示例UAT脚本模板

一个好的UAT测试脚本模板将确保测试过程中的一致性和清晰度。它可以多次用于不同的测试案例，提供一个明确的框架来记录所有必要的细节。

使用以下内容填写此模板，以反映各种UAT测试所需的所有信息。

1. 测试案例标识：唯一标识符

2. 测试案例摘要：测试案例的描述

3. 先决条件： [运行测试案例之前需要的先决条件或配置]

4. 测试步骤：

• 步骤1描述
• 步骤2描述
• 步骤3描述

5. 预期结果：

• 步骤1的预期结果。
• 步骤2的预期答案。
• 步骤3的预期结果。

6. 实际结果： [测试中实际发生的情况]

7. 缺陷： [遇到的任何缺陷/bug；尽可能提供参考编号]

8. 状态： [通过/失败/挂起]

9. 备注： [附加观察或备注]

撰写UAT脚本的最佳实践

有效的UAT脚本是经过仔细规划和思考的结果。通过遵循最佳实践，您确保脚本清晰、全面，并与业务目标保持一致。

• 与组织需求保持一致：测试脚本应以明确的业务目标和用户需求为基础制定。这确保软件能够实现预期的结果。
• 保持简单：以非技术性、直白的语言编写测试用例，以便不熟悉技术的读者能够轻松理解。
• 考虑所有可能性：包括正面和负面的测试用例，以完成软件的验证。测试系统在有效和无效输入下的表现。包括边界和极限情况，以测试系统在特殊条件下的表现。
• 具体且详细：提供测试步骤，例如使用什么输入，结果出来时如何检查。越具体越好。
• 关注现实场景：确保测试用例模拟真实用户行为和实际业务流程，反映用户如何与系统互动。
• 保持测试独立：每个测试用例应是自包含的。避免相互依赖，以便测试用例能够独立执行。
• 明确预期结果：为每个测试阶段指定预期结果。这有助于测试人员迅速确定测试的成功或失败。
• 验证和评估：让业务用户和利益相关者查看测试脚本，以反映业务需求和真实场景。
• 定期监控和更新：根据反馈、新需求或软件变化评估和升级测试脚本，确保其持续相关和准确。

测试脚本和UAT脚本之间的区别

以下表格概述了测试用例脚本和UAT脚本之间的关键区别：

Aspect	Test Case Script	UAT Script
目的	验证软件功能的有效性。	确保软件符合用户和业务需求。
目标受众	为开发人员和测试人员编写。	为最终用户或业务利益相关者编写。
重点	技术功能、系统行为和集成。	可用性、真实场景和用户体验。
详细级别	高度详细，侧重于系统级测试。	更少技术性，侧重于业务流程和用户任务。
测试环境	通常在受控的开发环境中进行。	在预生产或用户环境中进行。
范围	侧重于测试特定功能或特性。	涵盖更广泛的工作流程，确保端到端业务流程正常运行。
测试步骤	详细步骤侧重于系统交互。	基于用户操作和预期结果的步骤。
预期结果	基于技术规格的系统导向结果。	基于业务需求和用户期望的结果。
执行	由质量保证测试人员或开发人员执行。	由实际终端用户或业务代表执行。
报告	侧重于错误、缺陷和系统错误。	关注用户满意度、功能性和业务目标。

如何使用BrowserStack进行用户验收测试？

BrowserStack的测试管理工具通过解决关键挑战并提高效率来精通UAT测试脚本。它允许在实际设备和浏览器上进行真实世界测试，从而验证脚本。

该平台支持协作顺畅，集中测试用例管理，并与CI/CD管道集成，用于自动化脚本验证。它提供详细的分析和报告，以完善脚本，确保没有遗漏任何细节。

以下是如何通过BrowserStack进行用户验收测试：

• 定义UAT目标和标准：为了有效引导测试过程，请设定与业务需求和用户期望一致的明确验收标准。
• 制定和优先处理测试用例：使用BrowserStack测试管理创建反映真实用户操作的测试用例。按优先级将其分组为测试套件，首先关注业务关键流程。
• 配置测试环境：从BrowserStack的库中选择设备和浏览器来模拟真实环境。根据需要调整网络设置或包含真实用户数据。
• 执行测试用例：手动运行测试用例或使用BrowserStack自动化测试。通过平台的仪表板实时跟踪进展，实现简化管理。
• 评估和审查结果：使用BrowserStack的报告工具分析结果。收集关于可用性和功能性的反馈，以确定改进的重点。
• 解决问题并重新测试：与开发人员合作解决缺陷。在应用修复程序后重新测试软件，确保满足所有验收标准。
• 最终批准和部署：确保解决所有重大问题并获得利益相关者批准。利用测试结果的见解最终确定产品的部署。

结论

UAT测试脚本对确保软件符合用户期望和业务需求至关重要。通过系统化定义测试用例，包括真实场景和可操作结果，您的软件可以在发布前得到有效验证。

UAT测试脚本可以早期识别问题，从而提高用户满意度并实现更顺畅的发布。借助最佳实践和强大工具，如BrowserStack，团队可以加快UAT流程，交付用户认可的高质量软件。

用户验收测试的有用资源

• 什么是用户验收测试？
• 什么是验收测试？（重要性、类型与最佳实践）
• 软件测试中的用户验收测试环境是什么？
• 用户验收测试（UAT）检查清单
• 用户验收测试（UAT）：模板与示例
• 16款最佳用户验收测试工具