Dominare gli Script di Test UAT

Test di accettazione dell’utente (UAT) è un passaggio importante nel ciclo di vita dello sviluppo del software. Questo processo coinvolge utenti reali che alla fine utilizzeranno il software. Essi verificano se soddisfa i loro requisiti e funziona nel modo previsto in scenari normali.

UAT viene eseguito dopo i test di sistema e di integrazione. Controlla se il software è facile da usare, soddisfa i requisiti aziendali e funziona bene a livello di utente finale. Il suo obiettivo principale è individuare problemi ed assicurare un rilascio del software senza intoppi.

Questo articolo approfondisce la comprensione e lo sviluppo di script di test UAT che garantiscono la facilità d’uso e la funzionalità del software.

Cos’è uno Script di Test di UAT?

Ogni script è progettato per testare una funzione o caratteristica specifica del software, garantendo che soddisfi i requisiti dell’utente e funzioni come previsto.

Importanza degli Script di Test di User Acceptance Testing

Gli script di test di UAT sono essenziali nel testare il software perché garantiscono che funzioni esattamente come l’utente si aspetta. Forniscono un percorso ben definito per il testing, facilitando il monitoraggio dei risultati e l’individuazione dei problemi.

Questi script garantiscono che tutti gli utenti testino il software in condizioni consistenti perché tutti seguono gli stessi passaggi.

Ciò garantisce che gli script di test di UAT ben scritti minimizzino le possibilità di trascurare problemi critici e garantiscano che il prodotto finale sia pronto per il rilascio e soddisfi gli obiettivi aziendali e le aspettative degli utenti.

Elementi di uno Script di Test UAT di Qualità

Uno script di test UAT ben fatto è necessario per un testing chiaro e strutturato. Fornisce un caso di test ben definito con facilità di esecuzione durante il processo. Pertanto, gli elementi principali di uno script di test UAT aiutano a tracciare i progressi, identificare i problemi e verificare la funzionalità del software.

Ha i seguenti componenti chiave:

• ID del Caso di Test: Un identificatore unico per ogni caso di test facilita il tracciamento e il riferimento durante l’intero processo di test.
• Descrizione del Caso di Test: Breve panoramica che illustra lo scopo del caso di test, specifico per testare qualsiasi funzionalità o caratteristica.
• Precondizioni: Indica le condizioni necessarie prima di eseguire il test, inclusa specifiche configurazioni utente o ruoli.
• Passaggi del Test: Questa è la sequenza chiara di azioni che il tester deve eseguire per eseguire il test.
• Risultati Attesi: Il risultato atteso di ciascuna fase di test aiuta a determinare se il software funziona come previsto.
• Bugs: Gli errori o difetti catturati durante il test sono assegnati a un numero di riferimento.
• Stato: Indica se il caso di test è superato, fallito o richiede ulteriori azioni.
• Commenti: Osservazioni o annotazioni aggiuntive che potrebbero fornire un contesto o spiegare risultati inusuali riscontrati nell’esperimento.

Chi dovrebbe scrivere uno script UAT?

Anche se sono gli utenti reali a effettuare i test UAT, lo script che seguono deve essere creato da qualcuno con una profonda conoscenza del testing. In genere, è preparato da persone che comprendono profondamente l’uso previsto del software, come analisti di business, product manager o utenti finali familiarizzati con il sistema. Sono le persone meglio posizionate per generare casi di test che riflettano scenari reali e garantiscano che il software venga consegnato secondo i requisiti aziendali. È anche necessaria la collaborazione tra i team tecnici e gli utenti finali per ottenere una copertura di test completa.

Passaggi per lo sviluppo degli script di test UAT

Sviluppare uno script di test UAT efficace è un processo sistematico per determinare se il software soddisfa le aspettative degli utenti. Ogni fase, dall’analisi dei requisiti all’esecuzione dei casi di test, garantisce la correttezza del software.

Ecco una guida passo dopo passo per lo sviluppo di dettagliati script di test UAT:

Analisi dei requisiti

Prima di tutto, rivedi i requisiti aziendali, le storie degli utenti e la documentazione di sistema per garantire che gli script di test rispecchino le autentiche esigenze degli utenti. Ad esempio, se il requisito è quello di consentire agli utenti di modificare le proprie password, lo script testerà la funzionalità di reset in varie condizioni.

Definire gli obiettivi del test

Definire esplicitamente gli obiettivi di ciascun caso di test, che potrebbero riguardare la funzionalità, le prestazioni o l’esperienza d’uso. L’obiettivo potrebbe essere confermare che gli utenti possano effettuare il login senza errori dopo aver inserito le credenziali corrette.

Identificare lo Scope

Lo scope dell’UAT deve essere chiaramente definito per garantire che le funzionalità, i processi e gli scenari in linea con i processi aziendali vengano adeguatamente testati. Ad esempio, in un software di pagamento, processi critici come l’elaborazione dei pagamenti, la cronologia delle transazioni e la gestione dei profili utente verrebbero messi in primo piano.

Sviluppare scenari di test approfonditi

Elaborare procedure dettagliate passo dopo passo per ciascun caso di test. La descrizione dei risultati attesi dovrebbe coprire sia i casi di test positivi che negativi. Un caso di test positivo potrebbe essere un acquisto riuscito da parte di un utente, mentre un caso di test negativo potrebbe essere un acquisto quando non c’è un saldo sufficiente sull’account.

Aggiungi casi limite e casi estremi

Testare in condizioni estreme, come accettare il limite di input massimo o comportamenti utente insoliti. Questo tipo di test è cruciale per garantire che il sistema non fallisca sotto stress. Per un campo di testo, inserire il numero massimo di caratteri e caratteri speciali. Osservare come il sistema li gestisce.

Revisione e convalida dei casi di test

Distribuire gli script di test ai portatori di interesse pertinenti, come analisti di business e utenti finali, per la convalida rispetto ai requisiti aziendali. Ad esempio, se uno script di test progettato per l’invio di un modulo online manca di controlli di convalida, sarà necessaria una revisione.

Organizzare e dare priorità ai casi di test

Consolidare i casi di test associati in base agli scenari di test che rappresentano un flusso di lavoro del mondo reale o l’esperienza utente. Una situazione esemplificativa potrebbe includere un utente che accede, sfoglia gli articoli disponibili, li aggiunge al carrello della spesa e completa l’acquisto.

Preparare i Dati di Test

Includere dati di test effettivi e variati. Utilizzare una serie di input possibili per rappresentare azioni reali degli utenti. Ad esempio, per testare una funzionalità di ricerca, utilizzare termini di ricerca validi, parole chiave non valide e corrispondenze parziali come dati di test.

Definire le Dipendenze

Diverse prerequisiti, dipendenze e requisiti di dati devono essere menzionati e documentati per eseguire con successo i test. Solo così i tester avranno tutte le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire correttamente i test.

Utilizzare il Controllo di Versione

Man mano che il software viene aggiornato e le funzionalità variano, gli script UAT devono adattarsi ai cambiamenti per garantire che ogni possibile scenario venga testato con precisione. Il controllo delle versioni negli script di test UAT assicura che l’intero team lavori sulle versioni più recenti, risultando in script di test coerenti e meno confusi.

Modello di Script UAT di Esempio

Un buon modello di script di test UAT garantirà coerenza e chiarezza durante il test. Può essere utilizzato più volte per casi di test diversi, offrendo un quadro chiaro per documentare tutti i dettagli necessari.

Utilizza questo modello compilando di seguito per riflettere su tutte le informazioni necessarie per vari test UAT.

1. Identificazione del Caso di Test: Identificatore Unico

2. Sommario del Caso di Test: Una descrizione del caso di test

3. Prerequisiti: [Prerequisiti o configurazioni da eseguire prima di eseguire il caso di test]

4. Procedure di Test:

• Descrizione Passaggio 1
• Descrizione Passaggio 2
• Descrizione Passaggio 3

5. Risultati Attesi:

• Il risultato atteso per il Passaggio 1.
• La risposta attesa per il Passaggio 2
• Il risultato atteso per il Passaggio 3.

6. Risultati Effettivi: [Cosa è Effettivamente Accaduto durante il Test]

7. Bug: [Eventuali difetti/bug riscontrati; se possibile, numeri di riferimento]

8. Stato: [Pass/Fail/In Attesa]

9. Osservazioni: [Osservazioni o note aggiuntive]

Best Practices per la Scrittura di Script UAT

Script UAT efficaci sono il risultato di una pianificazione e riflessione accurata. Seguendo le migliori pratiche, si assicura che gli script siano chiari, completi e allineati con gli obiettivi aziendali.

• Allinearsi con le esigenze organizzative: Gli script di test dovrebbero essere formulati con obiettivi aziendali chiari e bisogni degli utenti. Questo assicura che il software raggiunga i risultati desiderati.
• Rimanere semplici: Scrivere casi di test in un linguaggio non tecnico e diretto affinché i lettori non familiari con la tecnologia possano comprenderli facilmente.
• Affrontare tutte le possibilità: Includere sia casi di test positivi che negativi per completare la validazione del software. Testare come il sistema funziona con input validi e non validi. Includere casi limite e casi marginali per verificare che il sistema funzioni bene anche in condizioni straordinarie.
• Essere specifici e dettagliati: Fornire i passaggi di test, come quale input utilizzare e come verificare quando i risultati vengono fuori. Più si è specifici, meglio è.
• Concentrarsi su scenari del mondo reale: Assicurarsi che i casi di test mimino il comportamento reale degli utenti e i processi aziendali effettivi, riflettendo come gli utenti interagiranno con il sistema.
• Mantenere i test indipendenti: Ogni caso di test dovrebbe essere autonomo. Astenersi da dipendenze tra i casi di test per consentire loro di essere eseguiti in modo indipendente.
• Stabilire Risultati Attesi Chiari: Specificare i risultati attesi per ciascuna fase di test. Questo facilita ai tester di determinare tempestivamente il successo o il fallimento del test.
• Verifica e Valutazione: Far rivedere agli utenti aziendali e agli stakeholder gli script di test per riflettere i requisiti aziendali e gli scenari del mondo reale.
• Monitorare e aggiornare regolarmente: Valutare e aggiornare gli script di test in base ai feedback, nuovi requisiti o modifiche nel software, assicurandosi che continuino a essere pertinenti e accurati.

Differenza tra Script di Test e Script UAT

La seguente tabella illustra le principali differenze tra lo script del caso di test e lo script UAT:

Aspect	Test Case Script	UAT Script
Scopo	Valida la funzionalità di una caratteristica software.	Assicura che il software soddisfi i requisiti degli utenti e dell’azienda.
Pubblico di Riferimento	Scritto per sviluppatori e tester.	Scritto per utenti finali o stakeholder aziendali.
Focus	Funzionalità tecnica, comportamento del sistema e integrazione.	Usabilità, scenari del mondo reale e esperienza utente.
Livello di Dettaglio	Altamente dettagliato, con focus sul testing a livello di sistema.	Meno tecnico, focalizzato sui processi aziendali e compiti degli utenti.
Ambiente di Test	Tipicamente condotto in un ambiente di sviluppo controllato.	Condotta in un ambiente di pre-produzione o utente.
Scope	Si concentra sul test di specifiche funzionalità.	Copre flussi di lavoro più ampi, garantendo il corretto funzionamento dei processi aziendali end-to-end.
Passaggi di Test	Passaggi dettagliati che si concentrano sulle interazioni di sistema.	Passaggi basati su azioni degli utenti e risultati attesi.
Risultati Attesi	Risultati orientati al sistema basati su specifiche tecniche.	Risultati basati su requisiti aziendali e aspettative degli utenti.
Esecuzione	Eseguito da tester QA o sviluppatori.	Eseguito da veri utenti finali o rappresentanti aziendali.
Reporting	Si concentra su bug, difetti ed errori di sistema.	Si concentra sulla soddisfazione dell’utente, funzionalità e obiettivi aziendali.

Come fare il Test di Accettazione Utente con BrowserStack?

Lo strumento di Gestione dei Test di BrowserStack permette di padroneggiare gli script di test UAT risolvendo le sfide principali e garantendo efficienza. Consente di effettuare test realistici con accesso ai dispositivi e browser reali su cui gli script vengono verificati.

La piattaforma supporta una collaborazione fluida, centralizza la gestione dei casi di test e si integra con i pipeline CI/CD per la convalida automatica degli script. Fornisce analitiche dettagliate e report per perfezionare gli script in modo da non lasciare nulla di intentato.

Ecco come fare il Test di Accettazione Utente tramite BrowserStack:

• Definire Obiettivi e Criteri UAT: Per guidare il processo di test in modo efficace, stabilire criteri di accettazione chiari allineati alle esigenze aziendali e alle aspettative degli utenti.
• Elaborare e Pianificare i Casi di Test: Utilizzare la Gestione dei Test di BrowserStack per creare casi di test che riflettano le azioni degli utenti reali. Raggrupparli in suite di test per priorità, concentrandosi prima sui processi critici per l’azienda.
• Configurare gli Ambienti di Test: Selezionare dispositivi e browser dalla libreria di BrowserStack per simulare ambienti realistici. Regolare le impostazioni di rete o includere dati di utenti reali se necessario.
• Eseguire i Casi di Test: Esegui i casi di test manualmente o automatizzali utilizzando BrowserStack. Monitora i progressi in tempo reale attraverso i cruscotti della piattaforma per una gestione semplificata.
• Valutare e Revisionare i Risultati: Analizza i risultati utilizzando gli strumenti di reporting di BrowserStack. Raccogli feedback su usabilità e funzionalità per individuare aree di miglioramento.
• Risolvi i Problemi e Riprova: Collabora con gli sviluppatori per correggere i difetti. Riprova il software dopo aver applicato le correzioni per garantire che tutti i criteri di accettazione siano soddisfatti.
• Approvazione Finale e Distribuzione: Assicurati che tutti i problemi principali siano risolti e ottieni l’approvazione delle parti interessate. Utilizza le intuizioni dai test per finalizzare il prodotto per la distribuzione.

Conclusione

Lo script di test UAT è importante per garantire che il software soddisfi le aspettative degli utenti e le esigenze aziendali. Con un approccio sistematico per definire i casi di test, inclusi scenari del mondo reale e risultati concreti, il tuo software può essere validato in modo efficace prima del rilascio.

Gli script di test UAT identificano i problemi precocemente, portando a una maggiore soddisfazione degli utenti e a un rilascio più fluido. Con le migliori pratiche e strumenti potenti, come BrowserStack, i team possono accelerare il processo UAT per fornire software di qualità che gli utenti approvano.

Risorse Utili per il Testing di Accettazione degli Utenti

• Cos’è il Testing di Accettazione degli Utenti?
• Cos’è il Test di Accettazione? (Importanza, Tipi e Migliori Pratiche)
• Cos’è un Ambiente UAT nel Test di Software?
• Checklist del Test di Accettazione Utente (UAT)
• Test di Accettazione Utente (UAT): Modelli ed Esempi
• Top 16 Strumenti per il Test di Accettazione Utente