掌握UAT測試腳本

用戶驗收測試（UAT）是軟體開發生命週期中的一個重要步驟。這個過程涉及最終將使用該軟體的實際用戶。他們測試軟體是否滿足他們的需求，並在正常情況下以預期的方式運作。

UAT在系統和整合測試之後執行。它檢查軟體是否易於使用，是否符合業務需求，並在最終用戶層面上運作良好。其主要目標是發現問題並確保軟體順利發布。

本文深入探討了理解和開發確保用戶友好性和軟體功能性的UAT測試腳本。

什麼是UAT測試腳本？

每個腳本旨在測試軟件的特定功能或特性，確保其滿足用戶需求並正常運作。

用戶驗收測試腳本的重要性

UAT測試腳本對於測試軟件至關重要，因為它確保其正確地按照用戶的期望工作。它們提供了一條明確定義的測試路徑，使得更容易跟踪結果並識別問題。

這些腳本確保所有用戶在一致的條件下測試軟件，因為每個人都遵循相同的步驟。

這確保良好撰寫的UAT測試腳本最大程度地減少遺漏重要問題的機會，並確保最終產品準備就緒並滿足商業目標和用戶期望。

一個好的UAT測試腳本的要素

一個良好的UAT測試腳本對於清晰和結構化的測試至關重要。它提供了一個明確定義的測試案例，方便在過程中執行。因此，UAT測試腳本的核心元素有助於跟踪進度、識別問題和證明軟體功能。

它具有以下關鍵組件：

• 測試案例 ID： 每個測試案例的唯一標識符，便於在測試過程中輕鬆跟踪和引用。
• 測試案例描述：概述測試案例的目的，特別是針對任何功能或特性的測試。
• 前置條件：說明在執行測試之前所需的條件，包括特定的用戶配置或角色。
• 測試步驟：這是測試者需要執行的明確步驟序列，以執行測試。
• 預期結果：每個測試階段的預期結果有助於確定軟體是否按預期運行。
• 錯誤：在測試過程中捕捉到的問題或缺陷分配一個參考號碼。
• 狀態：指示測試案例是否通過、失敗或需要進一步的行動。
• 註釋：額外的備註或觀察，可能提供背景或解釋在實驗中遇到的異常發現。

誰應該編寫 UAT 腳本？

雖然真實用戶執行 UAT 測試，但他們遵循的腳本必須由具備深厚測試知識的人員創建。通常，由深刻理解軟體預期用途的人員準備，例如業務分析師、產品經理或熟悉系統的最終用戶。他們最適合生成反映現實場景的測試案例，並確保軟體根據業務需求交付。技術團隊與最終用戶之間的協作也是實現全面測試覆蓋所必需的。

開發 UAT 測試腳本的步驟

開發有效的 UAT 測試腳本是一個系統化的過程，用於確定軟體是否符合用戶期望。從分析需求到執行測試案例的每個階段，都確保了軟體的正確性。

以下是開發詳細 UAT 測試腳本的逐步指南：

需求分析

首先，審查業務需求、用戶故事和系統文檔，以確保測試腳本反映用戶的真實需求。例如，如果需求是允許用戶更改密碼，則腳本將在各種條件下測試重設功能。

確定測試目標

明確定義每個測試案例的目標，可能涉及功能、性能或使用體驗。目標可能是確認使用者在輸入正確憑證後可以無錯誤登錄。

識別範圍

UAT的範圍也必須清楚定義，以確保與業務流程一致的功能、流程和場景得到充分測試。例如，在軟件是支付平台的情況下，關鍵流程如支付處理、交易記錄和使用者資料管理將成為重點。

制定詳盡的測試方案

為每個測試案例制定詳細的逐步操作程序。預期結果的陳述應涵蓋正面和負面測試案例。正面測試案例可能是使用者成功購買，而負面測試案例可以是帳戶餘額不足時的購買情況。

添加邊界和邊緣案例

在極端條件下進行測試，如接受最大輸入限制或不尋常的使用者行為。這種測試對確保系統不會在壓力下失敗至關重要。對於文本字段，輸入最大字符數和特殊字符。觀察系統如何處理它們。

審查和驗證測試案例

將測試腳本分發給相關利益相關者，如業務分析師和最終用戶，以便與業務需求進行驗證。例如，如果一個設計用於提交在線表單的測試腳本缺乏驗證檢查，則需要進行修訂。

組織和優先處理測試用例

根據代表真實工作流程或用戶體驗的測試場景整合相關的測試用例。一個說明性的情況可能包括用戶登錄、瀏覽可用項目、將它們添加到購物車並完成購買。

準備測試數據

包括實際和多樣化的測試數據。包括一系列可能的輸入以代表真實用戶操作。例如，為了測試搜索功能，使用有效的搜索詞、無效的關鍵字和部分匹配作為測試數據。

定義依賴項

必須提及和記錄不同的前提條件、依賴項和數據要求，以成功執行測試。只有這樣，測試人員才會擁有執行測試所需的所有信息。

使用版本控制

隨著軟體升級和功能變化，UAT 測試腳本必須適應這些變化，以確保每種可能的情境都得到精確測試。在 UAT 測試腳本中的版本控制確保整個團隊使用最新版本，從而產生一致且不會令人困惑的測試腳本。

範本 UAT 測試腳本

一個良好的 UAT 測試腳本模板將確保在測試期間一致性和清晰度。它可以多次用於不同的測試案例，提供清晰的框架來記錄所有必要的細節。

使用此模板，填寫以下內容以反映各種 UAT 測試所需的所有信息。

1. 測試案例識別：唯一標識符

2. 測試案例摘要：測試案例描述

3. 先決條件： [在執行測試案例之前需要完成的先決條件或配置]

4. 測試程序：

• 步驟 1 描述
• 步驟 2 描述
• 步驟 3 描述

5. 預期結果：

• 步驟 1 的預期結果。
• 步驟 2 的預期結果
• 步驟 3 的預期結果。

6. 實際結果： [測試中實際發生的情況]

7. 缺陷： [遇到的任何缺陷/錯誤；如有可能，請提供參考編號]

8. 狀態： [通過/失敗/待定]

9. 備註： [額外的觀察或註解]

撰寫UAT腳本的最佳實踐

有效的UAT腳本是仔細規劃和思考的結果。遵循最佳實踐可確保腳本清晰、全面，並與商業目標一致。

• 與組織需求對齊：測試腳本應該以明確的商業目標和用戶需求為基礎。這確保軟體能達到預期的結果。
• 保持簡單：使用非技術性、簡單明瞭的語言編寫測試案例，以便不熟悉技術的讀者能輕易理解。
• 考慮所有可能性：包括正面和負面的測試案例，以完成軟體的驗證。測試系統如何處理有效和無效的輸入。還要包括邊界和邊緣案例，以測試系統在極端條件下的表現。
• 具體且詳細：提供測試步驟，例如使用什麼輸入以及如何檢查結果。越具體越好。
• 專注於現實場景：確保測試案例模擬實際用戶行為和真實商業流程，反映用戶如何與系統互動。
• 保持測試獨立：每個測試案例應該是自足的。避免對其他測試案例的依賴，以便它們可以獨立執行。
• 明確的預期結果：為每個測試階段指定預期的結果。這有助於測試人員迅速確定測試的成功或失敗。
• 驗證和評估：讓業務用戶和利益相關者審查測試腳本，以反映業務需求和現實情境。
• 定期監控和更新：根據反饋、新需求或軟體變更來評估和升級測試腳本，同時確保它們保持相關和準確。

測試腳本和UAT腳本之間的區別

以下表格概述了測試案例腳本和UAT腳本之間的主要差異：

Aspect	Test Case Script	UAT Script
目的	驗證軟體功能。	確保軟體符合使用者和業務需求。
目標受眾	面向開發人員和測試人員。	面向最終用戶或業務利益相關者。
焦點	技術功能、系統行為和整合。	可用性、現實情境和使用者體驗。
細節水平	非常詳細，著重於系統級測試。	較少技術性，專注於業務流程和用戶任務。
測試環境	通常在受控的開發環境中進行。	在預生產或用戶環境中進行。
範圍	專注於測試特定的功能或特性。	涵蓋更廣泛的工作流程，確保端到端的業務流程運行正常。
測試步驟	詳細步驟專注於系統互動。	根據用戶行為和預期結果的步驟。
預期結果	基於技術規格的系統導向結果。	基於業務需求和用戶期望的結果。
執行	由質量保證測試員或開發人員執行。	由實際最終用戶或業務代表執行。
報告	專注於錯誤、缺陷和系統錯誤。	專注於用戶滿意度、功能性和業務目標。

如何使用 BrowserStack 進行用戶驗收測試？

BrowserStack 的 測試管理 工具通過解決關鍵挑戰並提供效率，使得掌握 UAT 測試腳本變得簡單。它允許在實際設備和瀏覽器上進行真實世界測試，以驗證腳本。

該平台支持順暢的協作，集中管理測試用例，並與 CI/CD 管道集成以實現自動腳本驗證。它提供詳細的分析和報告，以完善腳本，確保沒有遺漏任何細節。

以下是通過 BrowserStack 進行用戶驗收測試的方法：

• 定義 UAT 目標和標準：為了有效指導測試過程，設置與業務需求和用戶期望一致的明確接受標準。
• 開發並優先排序測試用例：使用 BrowserStack 測試管理創建反映真實用戶行為的測試用例。根據優先級將其分組到測試套件中，首先關注業務關鍵流程。
• 配置測試環境：從 BrowserStack 的庫中選擇設備和瀏覽器以模擬真實環境。根據需要調整網絡設置或包含實際用戶數據。
• 執行測試案例：手動運行測試案例或使用BrowserStack自動化。通過平台的儀表板即時跟蹤進度，以便進行流暢管理。
• 評估和審查結果：使用BrowserStack的報告工具分析結果。收集有關可用性和功能的反饋，以找出需要改進的領域。
• 解決問題並重新測試：與開發人員合作解決缺陷。應用修復後重新測試軟件，以確保滿足所有驗收標準。
• 最終批准和部署：確保解決了所有重大問題並獲得相關方批准。利用測試的見解最終確定產品以進行部署。

結論

UAT測試腳本對確保軟件滿足用戶期望和業務需求至關重要。通過制定包括現實場景和可操作結果的測試案例的系統方法，您的軟件可以在發布前得到有效驗證。

UAT測試腳本早期識別問題，從而提高用戶滿意度並實現更順暢的發布。借助最佳實踐和強大工具，如BrowserStack，團隊可以加快UAT過程，交付經用戶批准的優質軟件。

用戶驗收測試的有用資源

• 什麼是用戶驗收測試？
• 什麼是驗收測試？（重要性、類型及最佳實踐）
• 軟體測試中的UAT環境是什麼？
• 使用者驗收測試（UAT）檢查表
• 使用者驗收測試（UAT）：範本與範例
• 16種最佳使用者驗收測試工具