根据微软的说法，团队和频道是“真正的工作完成的地方”。让我们更仔细地看一下 Teams 频道与聊天的区别。
Microsoft Teams 是一个复杂的工具，允许用户使用 Microsoft 365 提供的各种应用程序进行协作，例如 OneDrive 文件、SharePoint 库、Microsoft Lists、Planner、Approvals 等等。在本文中，我将帮助您了解 Microsoft Teams 频道与聊天的区别。
在 Microsoft Teams 中，什么是团队？
A team is a collaboration space for internal groups and you can set who has access to each team. For instance, you might give everyone in your organization access to a team or restrict it to specific people. Teams are subdivided into channels. There will always be at least one channel in a team.
团队适用于组织长时间内发生的工作，并且它们允许您：
- 创建频道以组织文件、应用程序和帖子
- 添加选项卡以管理信息或应用程序的访问。例如，您可能会添加一个包含对 Planner 看板的访问权限的选项卡。
- 所有频道默认都有一个文件选项卡。这使您可以组织与项目相关的文件，并单独或实时地共同处理它们。
- 您可以将会议链接到您的团队
- 您可以与其他组织共享频道并添加外部用户
因为团队需要设置和结构，所以它们更适合于您部门、位置或业务中发起的长期项目。
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在 Microsoft Teams 中使用頻道
頻道讓您可以在團隊中組織工作和資訊。例如，每個客戶專案可能都有自己專屬的頻道。您可能有一個負責銷售不同產品的銷售團隊。因此，您可以建立幾個與每個產品相關的頻道，其中包含相關資訊和應用程式。
頻道是組織資訊並將其保存在一個地方的好方法，這樣您就可以輕鬆找到完成任務或專案所需的內容。這可能是一個檔案、一篇文章或包含在應用程式中的資訊。
當您完成專案時，頻道可以隱藏在與團隊相關的頻道清單中，或者將其存檔。
當您將新頻道新增到團隊時，您可以選擇讓團隊中的每個人都可以存取，或者將新頻道限制為特定人員。共享頻道功能還可以讓您更輕鬆地讓商業夥伴存取頻道，如果您需要在組織外分享資訊。共享頻道允許您將一個頻道與外部使用者分享，而不是整個團隊。
團隊成員可以調整他們從頻道收到的通知。與聊天不同，通知是在全域範圍設定的，使用者可以根據每個頻道配置通知。您可以選擇接收所有通知、不接收通知 – 除了直接回覆和 @ 提及，或者選擇自訂選項。這真的可以幫助減輕通知過載。
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Microsoft Teams的一對一和群組聊天
在Teams中，最好將聊天視為類似WhatsApp風格的對話。聊天可以是一對一的，也可以是一組人，還可以包括外部用戶。聊天最適合於不需要組織信息或訪問工具來幫助您完成項目或任務的短期討論。
聊天和團隊之間最大的區別在於您無法將工作組織到頻道中。在聊天中，您可以共同編輯文件並添加應用程序（如果需要）。還值得注意的是，外部用戶無法上傳文件到聊天中。
聊天最適合於不太可能需要大量組織的短期項目。例如，您可以使用聊天來：
- 在會議期間分享信息
- 對文件進行一次快速協作
- 不需要結構化的一般對話
聊天的缺點是它們可能會迅速變得難以控制。如果一個聊天持續了很多周，由於信息是非結構化的，您可能很難找到所需的信息。主題可能被遺忘，或者工作未完成，因為它們淹沒在噪音中。
對於長期項目和討論使用聊天是困難的，因為您無法管理和跟踪個別對話的進度。
與團隊和頻道一起完成任務
要充分利用 Microsoft Teams 的功能，您需要在組織中設置團隊。這並不是說聊天在您的協作策略中沒有位置。但請記住，Teams 聊天與 WhatsApp 沒有太大不同，您可能不希望用於完成任務的嚴肅業務。