Microsoft 365 Exchange Online은 관리자가 데이터를 삭제하지 않고 계정을 비활성화해야 할 경우에 메일박스 상태를 비활성화로 변경할 수 있도록 합니다. 계정은 일시적으로나 영구적으로 조직을 떠날 때 일반적으로 비활성화됩니다. 비활성 메일박스 계정은 이메일 메시지를 보내거나 받을 수 없습니다. 그러나 예전 비활성화된 이메일 계정에 저장된 중요한 데이터에 접근하기 위해 비활성 Microsoft 365 이메일 계정과 그 안에 저장된 데이터를 복원하거나 복구해야 할 수도 있습니다. 다행히도 비활성 이메일 계정과 그 안에 저장된 데이터를 복원하고 복구하는 것이 가능합니다. 이 블로그 포스트에서는 복원과 복구의 차이점과 어떻게 둘 다 수행하는지에 대해 설명합니다.
비활성 메일박스에 대해
Office 365에서 메일박스를 삭제하면 메일박스가 소프트 삭제됩니다. 소프트 삭제는 보존 기간(기본적으로 30일)이 있으며, 이 기간 이후에 계정이 영구적으로 삭제되거나 하드 삭제됩니다. 소프트 삭제된 계정은 비활성 메일박스 계정으로 복구될 수 있습니다. Office 365 구독 계획 및 구성에 따라 복구된 삭제된 계정이 비활성 상태로 리티게이션 홀드에 저장되고 기본 30일 기간 이후에 보존 정책을 적용할 수 있습니다. 때때로 사용자가 일시적으로 회사를 떠날 때(예: 의료적인 이유) 관리자는 이메일 계정을 일시 중단시킵니다. 이 접근 방식은 Office 365 구독에 대한 비용을 절약하는 데 도움이 됩니다.
Office 365에서 비활성 메일박스 보존 정책에 최대 1,000개의 메일박스를 추가할 수 있습니다. Exchange Online 사용자 계정이 Office 365에서 삭제되고 비활성화된 후에는 라이선스가 제거되어 다른 Office 365 사용자에게 할당됩니다. 그 결과로 삭제된 비활성 계정에 대해서는 비용을 지불하지 않습니다.
복원 또는 복구?
비활성 메일박스를 복원하거나 복구하는 데는 차이가 있습니다. 이러한 차이점을 알아보겠습니다.
비활성 메일박스를 복구할 때:
- A new mailbox account is created;
- 이전 비활성 메일박스가 새로운 메일박스로 변환됩니다; 그리고
- 비활성 메일박스에서 이메일 데이터를 복구하는 데 사용되는 새로운 메일박스로 콘텐츠가 이전됩니다.
복구가 완료된 후 이전 비활성 메일박스는 삭제되고 더 이상 존재하지 않습니다. 사용자가 조직으로 돌아오거나 조직을 떠난 사용자와 동일한 위치에서 새로운 사용자가 작업할 때 비활성 메일박스 복구를 사용하십시오.
비활성 Office 365 메일박스를 복원할 때, 이전 비활성 메일박스의 콘텐츠를 새로운 활성 메일박스로 복사할 수 있습니다. 또한 비활성 메일박스에서 아카이브된 이메일을 복원하는 것도 가능합니다. 복원 프로세스를 완료한 후, 비활성 메일박스는 현재의 비활성 상태로 유지되며 제거되지 않습니다. 복원된 이메일 데이터는 새 계정에서 액세스할 수 있습니다. 새 (대상) 계정에서 복원된 데이터에 대한 변경 사항은 원본 비활성 메일박스에 영향을주지 않습니다.
참고:비활성 메일박스에 자동 확장 아카이브가 구성되어 있는 경우, 이 비활성 메일박스에서 데이터를 복구하거나 복원할 수 없습니다. 이 경우, 콘텐츠 검색을 사용하여 비활성 메일박스에서 데이터를 내보내고 가져와야합니다.
요구 사항
진행하기 전에 다음 조건이 충족되었는지 확인하십시오:
- PowerShell 5.1 이상
- 글로벌 관리자 권한을 가진 Microsoft 365 계정 또는 조직용 사용자 관리 관리자 계정
- Azure ActiveDirectory (MSOnline) 모듈
- Exchange Online PowerShell V2 모듈
불행히도, Exchange Online 관리 센터에서 완전히 비활성화된 Office 365 메일박스를 복원할 수 없습니다.
관리 센터에서 삭제된 사용자 복원 옵션
최근에 Office 365 사용자의 이메일 계정을 삭제한 경우, 해당 계정을 Office 365 관리 센터에서 복원할 수 있습니다. Office 365 관리 센터의 웹 인터페이스를 열고 사용자 > 삭제된 사용자로 이동하십시오. 이 작업을 수행하려면 관리자 계정을 사용해야 합니다. 필요한 페이지를 열기 위해 다음 링크를 사용하십시오:
https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home/#/deletedusers
삭제된 사용자를 선택하고 사용자 복원을 클릭하십시오.
그런 다음 필요한 옵션을 선택하고 복구 중인 계정에 라이선스를 할당하십시오. 삭제된 사용자로부터 라이선스가 할당되지 않았기 때문에 (이점은 삭제된 Office 365 사용자 계정에 대해 비용을 지불할 필요가 없다는 것입니다). 복원할 데이터를 선택하고 이 사용자 계정에 사용 가능해야 하는 Office 365 제품을 선택하십시오. 복원된 계정에 새 암호를 설정하십시오. 이제 복원된 메일박스가 조직의 활성 메일박스 목록에 표시되어야 합니다.
PowerShell에서 비활성화된 메일박스를 복원하는 방법
이제 PowerShell에서 비활성화된 Office 365 메일박스를 복원하는 방법을 살펴보겠습니다. 이 경로는 Office 365 관리 센터의 웹 인터페이스를 사용하는 것보다 더 많은 기능을 제공합니다.
우선 Azure Active Directory에서 작동하는 PowerShell cmdlet를 포함하는 MSOnline 모듈을 설치해야 합니다. 다음 명령을 사용하여 이 모듈을 설치할 수 있습니다:
Install-Module MSOnline
원격으로 서명된 실행 정책을 설정해야 할 수도 있습니다:
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
PowerShell에서 Azure AD에 연결합니다:
$Msolcred = Get-credential
Connect-MsolService -Credential $MsolCred
프롬프트가 나타나면 관리자 자격 증명을 입력하십시오.
복원하려는 사용자 계정에 대한 자세한 정보를 확인합니다:
Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Select-Object ObjectID,UserPrincipalName,isLicensed
삭제된 사용자 계정 목록이 표시됩니다. 사용자 계정의 ObjectID 값을 저장합니다 (예: a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62).
이제 Office 365 삭제된 이메일 명령을 사용하여 삭제된 사용자 계정과 해당 계정의 이메일 데이터를 복원합니다:
Restore-MsolUser -ObjectId <objectid> -AutoReconcileProxyConflicts
<objectid>로 저장된 객체 ID를 입력하십시오. 이 명령 중 하나를 실행하여 필요한 사용자가 복원되었고 현재 활성 사용자인지 확인하십시오.
적절한 ObjectID를 입력하십시오. <objectid> 대신에 또는 <UserPrincipalName> 대신에 메일박스 이름을 입력하십시오.:
Get-MsolUser -ObjectId <objectid>
Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrincipalName>
PowerShell 출력에서 사용자 계정과 관련된 문자열을 볼 수 있다면, 이 사용자 계정은 복원되었으며 현재 활성 상태입니다.
웹 브라우저에서 Exchange 관리 센터를 열고 활성 사용자 목록에서 복원된 계정을 찾으십시오. 복원된 계정을 보면 계정이 성공적으로 복원되었으며 다른 Office 365 비활성 메일박스를 복원하는 데 동일한 단계를 따를 수 있습니다.
Exchange Online PowerShell에서 메일박스 복원하는 방법
대안으로 Exchange Online PowerShell에 연결하여 Office 365 메일박스 복원 작업을 수행할 수 있습니다. Exchange Online PowerShell V2 모듈 (EXO V2)을 설치해야 합니다. 이 모듈은 다음 명령을 사용하여 PowerShell 갤러리에서 설치할 수 있습니다:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4
블로그 게시물인 Exchange Online PowerShell에 대해 자세히 알아보세요.
비활성화된 오피스 365 메일함에 대한 자세한 정보를 보려면이 명령을 실행하십시오:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
명령을 실행한 후에는 오피스 365 비활성 메일함 목록이 표시됩니다.
비활성 메일함 속성을 포함해야하는 $InactiveMailbox 변수를 만듭니다.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <비활성 메일함 ID>
필요한 오피스 365 메일함 계정의 식별을 정의하는 메일함의 고유 식별자 인 ExchangeGUID 또는 DistinguishedName 속성을 사용하십시오. 예를 들어, ExchangeGUID는 61325ebv-3542-5186-dca3-3abcbd3a1587와 같습니다.
비활성이고 이전 내용을 복원하려면 이 오피스 365 메일함 복원 명령을 사용하십시오:
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -AllowLegacyDNMismatch
이 경우, 소스 비활성 메일함의 데이터가 이미 있는 대상 메일함의 적절한 이메일 폴더로 병합됩니다.
대안으로 필요한 이전 및 새 이메일 계정 식별자를 정의하지 않고이 명령을 사용할 수도 있습니다:
New-MailboxRestoreRequest `
-SourceMailbox <소스ExchangeGUID> `
-TargetMailbox <대상ExchangeGUID> `
-AllowLegacyDNMismatch
적절한 소스 및 대상 Exchange GUID 값을 입력하십시오. PowerShell 출력에서 작업 상태가 대기 중임을 확인할 수 있어야 합니다.
진행 상황을 모니터링하려면 다음 명령을 사용하십시오:
Get-MailboxRestoreRequest | Get-MailboxRestoreRequestStatistics
출력에서 PercentComplete 매개변수를 확인할 수 있습니다.
선택한 비활성화된 메일박스의 Office 365 메일박스 콘텐츠를 복원하려는 대상 메일박스에 사용자 정의 이메일 폴더를 정의할 수 있습니다. 예를 들어, Office 365 메일박스 데이터(이메일 메시지)를 대상 Office 365 이메일 계정의 비활성화된 메일박스 폴더로 복원하려면 다음 명령을 사용할 수 있습니다:
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -TargetRootFolder “비활성화된 메일박스” -AllowLegacyDNMismatch
메일박스 아카이브 복원
비활성화된 메일박스에 메일박스 아카이브가 있는 것을 알고 있다면, 아카이브 데이터를 복원해 보십시오. $InactiveMailbox 변수를 이전에 설명한대로 생성하십시오. 대상이 아카이브이고 소스가 아카이브인 매개변수가 이제 명령에 지정됩니다.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <비활성 메일박스의 ID>
비활성 메일함 아카이브 폴더가 복원된 아카이브 데이터를 저장하기 위해 대상 메일함에 생성됩니다. 대상 계정의 이름은 [email protected]입니다.
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox [email protected] -TargetIsArchive -TargetRootFolder “비활성 메일함 아카이브” -AllowLegacyDNMismatch
명령이 실행되면 복원 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 대상 Office 365 이메일 계정의 메일함 폴더를 확인하십시오.
Exchange Online PowerShell에서 삭제된 메일함을 복구하는 방법
비활성 메일함을 복구하는 대신 PowerShell 명령을 사용할 수도 있습니다. Office 365 메일함 복원에 대한 PowerShell 명령은 PowerShell에 Exchange Online PowerShell V2 모듈이 설치되어 있어야 하며 Office 365 비활성 메일함 식별 정보를 가져와야 합니다:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
필요한 비활성 이메일 계정 데이터의 ExchangeGUID 또는 DistinguishedName 속성의 값을 저장하십시오.
다음 단계는 Office 365 메일함 복원 안내와 유사합니다. 비활성 메일함 속성을 포함해야 하는 $InactiveMailbox 변수를 만듭니다.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <활성화되지 않은 메일박스 ID>
아래 예제에서 보여진 명령은 활성화되지 않은 메일박스에서 데이터를 John Smith의([email protected]) 새로운 메일박스로 복구하는 데 사용됩니다. 새 사용자 계정이 생성되며, 새 계정에 라이선스를 할당해야 합니다.
New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name JoghnSnith365 -FirstName John -LastName Smith -DisplayName “John Smith” -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘New_Password1’ -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true
이 명령의 더 편리한 보기를 사용할 수도 있습니다:
New-Mailbox `
-InactiveMailbox <InactiveMailboxGUID>`
-Name <Name> `
-FirstName John `
-LastName Smith `
-DisplayName “John Smith” `
-MicrosoftOnlineServicesID [email protected] `
-Password (ConvertTo-SecureString -String ‘ New_Password1’ -AsPlainText -Force) `
-ResetPasswordOnNextLogon $true
30일 이내에 라이선스를 할당하지 않으면 새 계정이 비활성화됩니다. Exchange Online 관리 센터에서 복구된 계정을 확인하고 라이선스를 관리할 수 있습니다.
결론
이 블로그 게시물에서는 삭제되고 비활성화된 Office 365 메일박스를 복구하고 복원하기 위한 네이티브 도구와 방법을 살펴보았습니다. Office 365 비활성화된 메일박스는 Azure Active Directory 및 Exchange Online PowerShell에 연결하여 PowerShell에서 복원 및 복구할 수 있습니다. 이를 위해 적절한 PowerShell cmdlet 및 명령이 사용됩니다.
네이티브 방법 대신에 Office 365 메일박스 콘텐츠를 백업에서 복원할 수도 있습니다. 이 경우 신뢰할 수 있는 Exchange Online 백업 솔루션을 사용하여 Office 365 이메일 백업을 지원하고 활성 및 비활성화된 Office 365 계정의 전체 메일박스 및 사용자 정의 이메일 메시지를 복원하거나 다른 계정으로 복구할 수 있습니다.
NAKIVO Backup & Replication은 Exchange Online, OneDrive for Business 및 SharePoint Online에 있는 데이터를 포함한 Office 365 백업을 지원하는 올인원 데이터 보호 솔루션입니다.
Source:
https://www.nakivo.com/blog/how-to-restore-inactive-mailboxes-in-office-365/