O Microsoft 365 Exchange Online permite aos administradores alterar o status de uma caixa de correio para inativo se precisarem desativar uma conta sem excluir os dados. As contas geralmente são desativadas quando os usuários deixam temporária ou permanentemente uma organização. A conta de caixa de correio inativa não pode enviar ou receber mensagens de email. No entanto, pode ser necessário restaurar ou recuperar dados de contas de email inativas do Microsoft 365 para acessar dados importantes armazenados em uma antiga conta de email inativa. Felizmente, é possível recuperar e restaurar contas de email inativas e os dados armazenados nelas. Esta postagem no blog explica as diferenças entre recuperação e restauração, e como fazer ambos.
Sobre Caixas de Correio Inativas
Se você excluir uma caixa de correio no Office 365, ela será excluída suavemente. Com a exclusão suave, há um período de retenção (30 dias por padrão), após o qual a conta é excluída permanentemente, ou excluída definitivamente. Contas excluídas suavemente podem ser recuperadas como contas de caixa de correio inativas. Dependendo do plano de assinatura do Office 365 e da configuração, uma conta excluída recuperada que está inativa pode ser preservada no estado inativo no Litigation Hold e aplicando a política de retenção após o período padrão de 30 dias. Às vezes, os administradores colocam contas de email em espera quando um usuário deixa temporariamente a empresa, por exemplo, por motivos médicos. Esta abordagem ajuda a economizar custos nas assinaturas do Office 365.
Você pode adicionar no máximo 1.000 caixas de correio à política de retenção de caixas de correio inativas no Office 365. Após a exclusão da conta de usuário do Exchange Online e estiver inativa no Office 365, a licença é removida e está disponível para outros usuários do Office 365. Como resultado, você não paga por contas inativas que foram excluídas.
Restaurar ou Recuperar?
Existem diferenças entre restaurar uma caixa de correio inativa e recuperar uma caixa de correio inativa. Vamos descobrir quais são essas diferenças.
Ao recuperar uma caixa de correio inativa:
- A new mailbox account is created;
- A antiga caixa de correio inativa é convertida em uma nova caixa de correio; e
- O conteúdo é transferido da caixa de correio inativa para a nova caixa de correio usada para recuperar os dados de e-mail.
A antiga caixa de correio inativa é então excluída e não existirá mais após a conclusão da recuperação. Use a recuperação de caixa de correio inativa quando um usuário retorna à organização ou um novo usuário está trabalhando na mesma posição que o usuário que deixou a organização.
Ao restaurar uma caixa de correio inativa do Office 365, você pode copiar o conteúdo da antiga caixa de correio inativa para uma nova caixa de correio ativa. Também é possível restaurar um e-mail arquivado da caixa de correio inativa. Após concluir o processo de restauração, a caixa de correio inativa permanece no estado inativo atual e não é removida. Os dados de e-mail restaurados estão acessíveis na nova conta. As alterações feitas nos dados restaurados na nova conta de destino não afetam a caixa de correio inativa de origem.
NOTA: Se um arquivo de expansão automática estiver configurado para uma caixa de correio inativa, você não poderá recuperar ou restaurar dados desta caixa de correio inativa. Nesse caso, você deve usar a pesquisa de conteúdo, exportar e depois importar dados da caixa de correio inativa.
Requisitos
Antes de prosseguir, certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:
- PowerShell 5.1 ou posterior
- Privilégios de administrador global para uma conta Microsoft 365 de organizações ou para a conta de gerenciamento de usuários
- O módulo Azure ActiveDirectory (MSOnline)
- O módulo Exchange Online PowerShell V2
Infelizmente, o centro de admin do Exchange Online não pode ser usado para restaurar a caixa de correio do Office 365 que está totalmente inativa.
Opções para Restaurar Usuários Excluídos no Centro de Administração
Se você tiver recentemente excluído a conta de email de um usuário do Office 365, você pode tentar restaurar a conta no Centro de Administração do Office 365. Abra a interface web do Centro de Administração do Office 365 e vá para Usuários > Usuários excluídos. Você precisa usar uma conta de administrador para fazer isso. Use este link para abrir a página necessária no Centro de Administração do Office 365:
https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home/#/deletedusers
Selecione o usuário excluído e clique em Restaurar usuário.
Em seguida, selecione as opções necessárias e atribua uma licença para a conta que está sendo recuperada, pois a licença foi desatribuída do usuário excluído (a vantagem é que você não precisa pagar por contas de usuário do Office 365 que foram excluídas). Selecione os dados para restaurar e selecione os produtos do Office 365 que devem estar disponíveis para esta conta de usuário. Defina uma nova senha para a conta restaurada. Agora a caixa de correio restaurada deveria ser exibida na lista de caixas de correio ativas da sua organização no centro de admin.
Como Restaurar uma Caixa de Correio Inativa em PowerShell
Vamos ver como restaurar caixas de correio do Office 365 que estão inativas no PowerShell. Esta rota fornece mais capacidades em comparação com o uso da interface da web do centro de administração do Office 365.
Primeiro, você precisa instalar o módulo MSOnline que inclui cmdlets do PowerShell para trabalhar no Azure Active Directory. Você pode instalar este módulo da Galeria do PowerShell com o comando:
Install-Module MSOnline
Talvez seja necessário configurar a política de execução como remota assinada:
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
Conecte-se ao Azure AD no PowerShell:
$Msolcred = Get-credential
Connect-MsolService -Credential $MsolCred
Insira suas credenciais de administrador quando solicitado.
Verifique as informações detalhadas sobre a conta de usuário que deseja restaurar:
Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Select-Object ObjectID,UserPrincipalName,isLicensed
A lista de contas de usuário excluídas é exibida. Salve o valor ObjectID para a conta de usuário (por exemplo, a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62).
Agora, use o comando de restauração de email excluído do Office 365 para restaurar a conta de usuário excluída e os dados de email para esta conta:
Restore-MsolUser -ObjectId <objectid> -AutoReconcileProxyConflicts
Digite o ID do objeto que você salvou anteriormente para a conta de usuário do Office 365 necessária (a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62 neste caso) em vez de <objectid>.
Execute um destes comandos para verificar se o usuário necessário foi restaurado e agora é um usuário ativo. Insira o ObjectID apropriado em vez de <objectid> ou o nome da caixa de correio em vez de <UserPrincipalName>:
Get-MsolUser -ObjectId <objectid>
Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrincipalName>
Se você conseguir ver a string com sua conta de usuário na saída do PowerShell, então esta conta de usuário foi restaurada e está ativa agora.
Abra o centro de administração do Exchange em um navegador da web e encontre a conta restaurada na lista de usuários ativos. Se você ver a conta restaurada, então a conta foi restaurada com sucesso, e você segue os mesmos passos para restaurar outras caixas de correio inativas do Office 365.
Como Restaurar Caixas de Correio no Exchange Online PowerShell
Como alternativa, você pode se conectar ao Exchange Online no PowerShell e usar comandos do PowerShell do Exchange Online para realizar tarefas de restauração de caixa de correio do Office 365. Você precisa instalar o módulo PowerShell do Exchange Online V2 (EXO V2). Este módulo pode ser instalado da Galeria do PowerShell com o comando:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4
Leia o post do blog sobre o Exchange Online PowerShell para saber mais.
Execute este comando para ver mais informações sobre caixas de correio do Office 365 inativas:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
A lista de caixas de correio do Office 365 inativas deve ser exibida após a execução do comando.
Crie a variável $InactiveMailbox que deve conter as propriedades da caixa de correio inativa.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
Use as propriedades ExchangeGUID ou DistinguishedName que são identificadores exclusivos para caixas de correio para definir a identidade da conta de caixa de correio do Office 365 necessária. Por exemplo, o ExchangeGUID parece com 61325ebv-3542-5186-dca3-3abcbd3a1587.
Para restaurar caixas de correio do Office 365 que estão inativas e restaurar seu conteúdo, incluindo mensagens de email, use este comando de restauração de caixa de correio do Office 365:
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -AllowLegacyDNMismatch
Neste caso, os dados da caixa de correio inativa de origem são mesclados nas pastas de email apropriadas da caixa de correio de destino que já existe.
Como alternativa, você pode usar este comando sem usar variáveis e definir os identificadores de conta de email antiga e nova necessários:
Novo-MailboxRestoreRequest `
-SourceMailbox <SourceExchangeGUID> `
-TargetMailbox <TargetExchangeGUID> `
-AllowLegacyDNMismatch
Insira os valores apropriados do GUID de origem e destino do Exchange. Na saída do PowerShell, você deverá ver que o status da tarefa está Na fila.
Se você deseja monitorar o progresso, use o comando:
Get-MailboxRestoreRequest | Get-MailboxRestoreRequestStatistics
Veja o parâmetro PercentComplete na saída.
Você pode definir uma pasta de e-mail personalizada na caixa de correio de destino para a qual deseja restaurar o conteúdo da caixa de correio do Office 365 da caixa de correio inativa selecionada. Por exemplo, se você deseja restaurar dados da caixa de correio do Office 365 (mensagens de e-mail) para a pasta Caixa de correio inativa na conta de e-mail do Office 365 de destino, você pode usar este comando:
Novo-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -TargetRootFolder “Caixa de correio inativa” -AllowLegacyDNMismatch
Restaurando o Arquivo da Caixa de Correio
Se você souber que há um arquivo de caixa de correio na caixa de correio inativa, tente restaurar os dados do arquivo. Crie a variável $InactiveMailbox como explicado anteriormente. Os parâmetros TargetIsArchive e SourceIsArchive agora são especificados no comando.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
No meu caso, tenho o arquivo de origem na caixa de correio inativa e preciso restaurar o arquivo de origem para a caixa de correio existente ativa (destino). Neste exemplo, a pasta Arquivo da Caixa de Correio Inativa é criada na caixa de correio de destino para armazenar os dados do arquivo restaurado. O nome da conta de destino é [email protected].
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox [email protected] -TargetIsArchive -TargetRootFolder “Arquivo da Caixa de Correio Inativa” -AllowLegacyDNMismatch
Quando o comando é executado, aguarde até que o processo de restauração seja concluído e, em seguida, verifique as pastas da caixa de correio da conta de email do Office 365 de destino.
Como Recuperar Caixas de Correio Excluídas no PowerShell do Exchange Online
Se você precisar recuperar em vez de restaurar uma caixa de correio inativa, os comandos do PowerShell também podem ajudar. Quanto ao fluxo de trabalho de restauração da caixa de correio do Office 365, você deve ter o módulo PowerShell V2 do Exchange Online instalado em seu PowerShell e precisar obter as informações sobre as identidades das caixas de correio inativas do Office 365:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
Salve o valor das propriedades ExchangeGUID ou DistinguishedName para os dados da conta de email inativa necessária da qual você deseja restaurar.
O próximo passo é semelhante ao passo a passo de restauração da caixa de correio do Office 365. Crie a variável $InactiveMailbox que deve conter as propriedades da caixa de correio inativa.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
O comando mostrado no exemplo abaixo é usado para recuperar dados da caixa de correio inativa para a nova caixa de correio de John Smith ([email protected]). Uma nova conta de usuário é criada, e você precisa atribuir a licença para a nova conta.
New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name JoghnSnith365 -FirstName John -LastName Smith -DisplayName “John Smith” -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘Nova_Senha1’ -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true
Você também pode usar a visualização mais conveniente deste comando:
New-Mailbox `
-InactiveMailbox <InactiveMailboxGUID>`
-Name <Nome> `
-FirstName John `
-LastName Smith `
-DisplayName “John Smith” `
-MicrosoftOnlineServicesID [email protected] `
-Password (ConvertTo-SecureString -String ‘ Nova_Senha1’ -AsPlainText -Force) `
-ResetPasswordOnNextLogon $true
Se você não atribuir uma licença dentro de 30 dias, a nova conta será desativada. Verifique a conta recuperada no centro de administração do Exchange Online, onde você também pode gerenciar licenças.
Conclusão
Esta publicação no blog examinou as ferramentas e métodos nativos para recuperar e restaurar caixas de correio do Office 365 que foram excluídas e estão inativas. As caixas de correio inativas do Office 365 podem ser restauradas e recuperadas no PowerShell conectando-se ao Azure Active Directory e Exchange Online PowerShell. Os cmdlets e comandos apropriados do PowerShell são usados para esse fim.
Como alternativa aos métodos nativos, você pode restaurar o conteúdo da caixa de correio do Office 365 a partir de um backup. Nesse caso, você deve usar uma solução de backup confiável para Exchange Online que suporte backup de e-mails do Office 365 e permita recuperar ou restaurar toda a caixa de correio e mensagens de e-mail personalizadas de contas do Office 365 ativas e inativas para a conta de origem ou para outra conta.
O NAKIVO Backup & Replication é a solução de proteção de dados tudo-em-um que suporta backup do Office 365, incluindo dados residentes no Exchange Online, OneDrive for Business e SharePoint Online.
Source:
https://www.nakivo.com/blog/how-to-restore-inactive-mailboxes-in-office-365/