Hoe inactieve postvakken herstellen in Office 365: Een stapsgewijze handleiding

Microsoft 365 Exchange Online stelt beheerders in staat om de status van een postbus te wijzigen naar inactief als ze een account moeten uitschakelen zonder de gegevens te verwijderen. Accounts worden meestal uitgeschakeld wanneer gebruikers tijdelijk of permanent een organisatie verlaten. De inactieve postbus kan geen e-mailberichten verzenden of ontvangen. U moet echter mogelijk gegevens herstellen of herstellen van inactieve Microsoft 365-e-mailaccounts om toegang te krijgen tot belangrijke gegevens die zijn opgeslagen in een oud inactief e-mailaccount. Gelukkig is het mogelijk om inactieve e-mailaccounts en de daarin opgeslagen gegevens te herstellen en te herstellen. Deze blogpost legt de verschillen uit tussen herstellen en herstellen, en hoe u beide kunt doen.

Over Inactieve Postbussen

Als u een postbus in Office 365 verwijdert, wordt de postbus zacht verwijderd. Met zachte verwijdering is er een retentieperiode (standaard 30 dagen), waarna het account permanent wordt verwijderd of hard wordt verwijderd. Zachte verwijderde accounts kunnen worden hersteld als inactieve postbusaccounts. Afhankelijk van het abonnementsplan en de configuratie van Office 365 kan een hersteld verwijderd account dat inactief is, worden bewaard in de inactieve status op Litigation Hold en door het toepassen van het retentiebeleid na de standaard periode van 30 dagen. Soms zetten beheerders e-mailaccounts in de wacht wanneer een gebruiker tijdelijk het bedrijf verlaat, bijvoorbeeld om medische redenen. Deze aanpak helpt kosten te besparen op Office 365-abonnementen.

U kunt maximaal 1.000 postbussen toevoegen aan het retentiebeleid voor inactieve postbussen in Office 365. Nadat het Exchange Online-gebruikersaccount is verwijderd en inactief is in Office 365, wordt de licentie verwijderd en is deze beschikbaar voor andere Office 365-gebruikers. Als gevolg hiervan betaalt u niet voor inactieve accounts die zijn verwijderd.

Herstellen of Herstellen?

Er zijn verschillen tussen het herstellen van een inactieve postbus en het herstellen van een inactieve postbus. Laten we eens kijken wat deze verschillen zijn.

Wanneer u een inactieve postbus herstelt:

• A new mailbox account is created;
• De oude inactieve postbus wordt omgezet naar een nieuwe postbus; en
• Inhoud wordt overgebracht van de inactieve postbus naar de nieuwe postbus die wordt gebruikt om de e-mailgegevens te herstellen.

De oude inactieve postbus wordt vervolgens verwijderd en bestaat niet meer nadat het herstel is voltooid. Gebruik inactief postbus herstel wanneer een gebruiker terugkeert naar de organisatie of wanneer een nieuwe gebruiker op dezelfde positie werkt als de gebruiker die de organisatie heeft verlaten.

Wanneer u een inactieve Office 365-postbus herstelt, kunt u de inhoud van de oude inactieve postbus kopiëren naar een nieuwe actieve postbus. Het is ook mogelijk om een gearchiveerde e-mail uit de inactieve postbus te herstellen. Na het voltooien van het herstelproces blijft de inactieve postbus in de huidige inactieve staat en wordt deze niet verwijderd. Herstelde e-mailgegevens zijn toegankelijk in het nieuwe account. Wijzigingen die worden aangebracht in de herstelde gegevens in het nieuwe (doel)account hebben geen invloed op de broninactieve postbus.

OPMERKING: Als er een automatisch uitbreidend archief is geconfigureerd voor een inactieve postbus, kunt u geen gegevens herstellen of herstellen uit deze inactieve postbus. In dit geval moet u inhoud zoeken, exporteren en vervolgens gegevens importeren uit de inactieve postbus.

Vereisten

Voordat u verder gaat, moet u ervoor zorgen dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• PowerShell 5.1 of later
• Globale beheerdersrechten voor een Microsoft 365-account voor organisaties of het gebruikersbeheerbeheerdersaccount
• De Azure ActiveDirectory (MSOnline) module
• De Exchange Online PowerShell V2-module

Helaas kan het Exchange Online-beheercentrum niet worden gebruikt om een Office 365-postvak te herstellen dat volledig inactief is.

Opties voor het herstellen van verwijderde gebruikers in het beheercentrum

Als u onlangs het e-mailaccount van een Office 365-gebruiker hebt verwijderd, kunt u proberen het account te herstellen in het Office 365-beheercentrum. Open de webinterface van het Office 365-beheercentrum en ga naar Gebruikers > Verwijderde gebruikers. U moet hiervoor een beheerdersaccount gebruiken. Gebruik deze link om de benodigde pagina in het Office 365-beheercentrum te openen:

https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home/#/deletedusers

Selecteer de verwijderde gebruiker en klik op Gebruiker herstellen.

Selecteer vervolgens de benodigde opties en wijs een licentie toe voor het account dat wordt hersteld omdat de licentie niet was toegewezen aan de verwijderde gebruiker (het voordeel is dat u niet hoeft te betalen voor Office 365-gebruikersaccounts die zijn verwijderd). Selecteer de gegevens om te herstellen en selecteer de Office 365-producten die beschikbaar moeten zijn voor dit gebruikersaccount. Stel een nieuw wachtwoord in voor het herstelde account. Het herstelde postvak moet nu worden weergegeven in de lijst met actieve postvakken van uw organisatie in het beheercentrum.

Hoe u een inactief postvak kunt herstellen in PowerShell

Laten we eens kijken hoe we inactieve Office 365-postvakken kunnen herstellen die PowerShell gebruiken. Deze route biedt meer mogelijkheden in vergelijking met het gebruik van de webinterface van het Office 365-beheercentrum.

Allereerst moet je de MSOnline-module installeren die PowerShell-cmdlets bevat om te werken in Azure Active Directory. Je kunt deze module installeren vanuit de PowerShell Gallery met het commando:

Install-Module MSOnline

Je moet mogelijk de uitvoeringsbeleid instellen op RemoteSigned:

Set-ExecutionPolicy RemoteSigned

Verbind met Azure AD in PowerShell:

$Msolcred = Get-credential

Connect-MsolService -Credential $MsolCred

Voer uw beheerdersreferenties in wanneer hierom wordt gevraagd.

Controleer de gedetailleerde informatie over het gebruikersaccount dat u wilt herstellen:

Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Select-Object ObjectID,UserPrincipalName,isLicensed

De lijst met verwijderde gebruikersaccounts wordt weergegeven. Bewaar de ObjectID-waarde voor het gebruikersaccount (bijvoorbeeld a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62).

Gebruik nu het Office 365-opdracht voor het herstellen van verwijderde e-mail om het verwijderde gebruikersaccount en de e-mailgegevens voor dit account te herstellen:

Restore-MsolUser -ObjectId <objectid> -AutoReconcileProxyConflicts

Voer het objectID in dat je eerder hebt opgeslagen voor het benodigde Office 365-gebruikersaccount (a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62 in dit geval) in plaats van <objectid>.

Voer een van deze commando’s uit om te controleren of de benodigde gebruiker is hersteld en nu een actieve gebruiker is. Voer het juiste ObjectID in plaats van <objectid> of de mailboxnaam in plaats van <UserPrincipalName>:

Get-MsolUser -ObjectId <objectid>

Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrincipalName>

Als je de string met je gebruikersaccount in de PowerShell-uitvoer ziet, dan is dit gebruikersaccount hersteld en nu actief.

Open het Exchange-beheercentrum in een webbrowser en zoek het herstelde account in de lijst met actieve gebruikers. Als je het herstelde account ziet, dan is het account succesvol hersteld en volg je dezelfde stappen om andere inactieve Office 365-postvakken te herstellen.

Hoe postvakken herstellen in Exchange Online PowerShell

Als alternatief kun je verbinding maken met Exchange Online in PowerShell en Exchange Online PowerShell-commando’s gebruiken om Office 365-taken voor het herstellen van postvakken uit te voeren. Je moet de Exchange Online PowerShell V2-module (EXO V2) installeren. Deze module kan worden geïnstalleerd vanuit de PowerShell Gallery met het commando:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4

Lees het blogbericht over Exchange Online PowerShell om meer te weten te komen.

Voer deze opdracht uit om meer informatie te zien over inactieve Office 365-postvakken:

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

De lijst met inactieve Office 365-postvakken moet worden weergegeven na het uitvoeren van de opdracht.

Maak de $InactiveMailbox variabele aan die de eigenschappen van het inactieve postvak moet bevatten.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identiteit van inactief postvak>

Gebruik ExchangeGUID of DistinguishedName eigenschappen die unieke identificatoren zijn voor postvakken om de identiteit van het benodigde Office 365-postvakaccount te definiëren. Bijvoorbeeld, de ExchangeGUID ziet eruit als 61325ebv-3542-5186-dca3-3abcbd3a1587.

Om Office 365-postvakken te herstellen die inactief zijn en hun inhoud, inclusief e-mailberichten, te herstellen, gebruikt u deze Office 365-opdracht voor het herstellen van postvakken:

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -AllowLegacyDNMismatch

In dit geval wordt de data van het broninactieve postvak samengevoegd in de juiste e-mailmappen van het doelpostvak dat al bestaat.

Als alternatief kunt u deze opdracht gebruiken zonder variabelen te gebruiken en de benodigde oude en nieuwe e-mailaccountidentificatoren te definiëren:

New-MailboxRestoreRequest `

 -SourceMailbox <SourceExchangeGUID> `

 -TargetMailbox <TargetExchangeGUID> `

 -AllowLegacyDNMismatch

Voer de juiste bron- en doel-Exchange GUID-waarden in. In de PowerShell-uitvoer zou u moeten zien dat de status van de taak In de wachtrij is.

Als u de voortgang wilt controleren, gebruik dan het commando:

Get-MailboxRestoreRequest | Get-MailboxRestoreRequestStatistics

Bekijk het PercentComplete-parameter in de uitvoer.

U kunt een aangepaste e-mailmap definiëren in de doelmailbox waarnaar u de inhoud van de Office 365-mailbox van de geselecteerde inactieve mailbox wilt herstellen. Als u bijvoorbeeld de Office 365-mailboxgegevens (e-mailberichten) wilt herstellen naar de Inactieve mailbox-map in de doel-Office 365-e-mailaccount, kunt u dit commando gebruiken:

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -TargetRootFolder “Inactieve mailbox” -AllowLegacyDNMismatch

Herstel van het Postvak Archief

Als u weet dat er een postvakarchief is in de inactieve mailbox, probeer dan de archiefgegevens te herstellen. Maak de $InactiveMailbox variabele zoals eerder uitgelegd. De parameters TargetIsArchive en SourceIsArchive zijn nu gespecificeerd in het commando.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identiteit van inactieve mailbox>

In mijn geval heb ik het bronarchief in de inactieve mailbox en moet ik het bronarchief herstellen naar de actieve bestaande (doel)mailbox. In dit voorbeeld wordt de map Inactief Mailboxarchief aangemaakt in de doelmailbox om de herstelde archiefgegevens op te slaan. De naam van het doelaccount is [email protected].

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox [email protected] -TargetIsArchive -TargetRootFolder “Inactief Mailboxarchief” -AllowLegacyDNMismatch

Wacht tot het herstelproces is voltooid wanneer de opdracht wordt uitgevoerd en controleer vervolgens de mailboxmappen van het doel-Office 365 e-mailaccount.

Hoe verwijderde mailboxen herstellen in Exchange Online PowerShell

Als u een inactieve mailbox moet herstellen in plaats van herstellen, kunnen PowerShell-opdrachten u ook helpen. Wat betreft de workflow voor het herstellen van een Office 365-mailbox, moet u de Exchange Online PowerShell V2-module geïnstalleerd hebben in uw PowerShell en de informatie over de identiteiten van de inactieve Office 365-mailboxen verkrijgen:

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

Sla de waarde op voor de ExchangeGUID of DistinguishedName eigenschappen voor de benodigde inactieve e-mailaccountgegevens waarvan u wilt herstellen.

De volgende stap is vergelijkbaar met de herstel Office 365-mailbox walkthrough. Maak de $InactiveMailbox variabele aan die de eigenschappen van de inactieve mailbox moet bevatten.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identiteit van inactieve mailbox>

Het commando dat wordt getoond in het onderstaande voorbeeld wordt gebruikt om gegevens van de inactieve mailbox naar de nieuwe mailbox van John Smith ([email protected]) te herstellen. Er wordt een nieuw gebruikersaccount aangemaakt en u moet de licentie voor het nieuwe account toewijzen.

New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name JoghnSnith365 -FirstName John -LastName Smith -DisplayName “John Smith” -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘New_Password1’ -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

U kunt ook de handigere weergave van dit commando gebruiken:

New-Mailbox `

 -InactiveMailbox <InactiveMailboxGUID>`

 -Name <Naam> `

 -Voornaam John `

 -Achternaam Smith `

 -DisplayName “John Smith” `

 -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] `

 -Wachtwoord (ConvertTo-SecureString -String ‘ New_Password1’ -AsPlainText -Force) `

 -ResetPasswordOnNextLogon $true

Als u geen licentie toewijst binnen 30 dagen, wordt het nieuwe account uitgeschakeld. Controleer het herstelde account in het Exchange Online beheercentrum waar u ook licenties kunt beheren.

Conclusie

Deze blogpost onderzocht de native tools en methoden om Office 365-postbussen die zijn verwijderd en inactief zijn, te herstellen en te herstellen. Inactieve postbussen van Office 365 kunnen worden hersteld en hersteld in PowerShell door verbinding te maken met Azure Active Directory en Exchange Online PowerShell. De juiste PowerShell-cmdlets en commando’s worden hiervoor gebruikt.

Als alternatief voor native methoden kunt u de inhoud van Office 365-postbussen herstellen vanuit een back-up. In dat geval moet u een betrouwbare oplossing voor Exchange Online-back-up gebruiken die Office 365 e-mailback-up ondersteunt en u in staat stelt om de volledige postbus en aangepaste e-mailberichten van actieve en inactieve Office 365-accounts naar het bronaccount of naar een ander account te herstellen.

NAKIVO Backup & Replication is de alles-in-één oplossing voor gegevensbescherming die Office 365-back-up ondersteunt, inclusief gegevens die zich bevinden in Exchange Online, OneDrive voor Bedrijven en SharePoint Online.