O Microsoft 365 Exchange Online permite que os administradores alterem o status de uma caixa de correio para inativa se precisarem desativar uma conta sem excluir os dados. As contas geralmente são desativadas quando os usuários deixam uma organização temporariamente ou permanentemente. A conta da caixa de correio inativa não pode enviar ou receber mensagens de email. No entanto, pode ser necessário restaurar ou recuperar dados de contas de email do Microsoft 365 inativas para acessar dados importantes armazenados em uma antiga conta de email inativa. Felizmente, é possível recuperar e restaurar contas de email inativas e os dados armazenados nelas. Esta postagem no blog explica as diferenças entre recuperação e restauração e como fazer ambos.
Sobre Caixas de Correio Inativas
Se você excluir uma caixa de correio no Office 365, a caixa de correio será excluída suavemente. Com a exclusão suave, há um período de retenção (30 dias por padrão), após o qual a conta é excluída permanentemente ou excluída permanentemente. Contas excluídas suavemente podem ser recuperadas como contas de caixa de correio inativas. Dependendo do plano de assinatura do Office 365 e da configuração, uma conta excluída recuperada que está inativa pode ser preservada no estado inativo no Litigation Hold e aplicando a política de retenção após o período padrão de 30 dias. Às vezes, os administradores colocam contas de email em espera quando um usuário deixa temporariamente a empresa, por exemplo, por motivos médicos. Essa abordagem ajuda a economizar custos nas assinaturas do Office 365.
Você pode adicionar no máximo 1.000 caixas de correio à política de retenção de caixas de correio inativas no Office 365. Após a exclusão da conta de usuário do Exchange Online e estar inativa no Office 365, a licença é removida e fica disponível para outros usuários do Office 365. Como resultado, você não paga por contas inativas que foram excluídas.
Restaurar ou Recuperar?
Existem diferenças entre restaurar uma caixa de correio inativa e recuperar uma caixa de correio inativa. Vamos descobrir quais são essas diferenças.
Quando você recupera uma caixa de correio inativa:
- A new mailbox account is created;
- A antiga caixa de correio inativa é convertida em uma nova caixa de correio; e
- O conteúdo é transferido da caixa de correio inativa para a nova caixa de correio usada para recuperar os dados do e-mail.
A antiga caixa de correio inativa é então excluída e não existirá mais após a recuperação ser concluída. Use a recuperação da caixa de correio inativa quando um usuário retorna à organização ou um novo usuário está trabalhando na mesma posição que o usuário que deixou a organização.
Quando você restaura uma caixa de correio inativa do Office 365, você pode copiar o conteúdo da antiga caixa de correio inativa para uma nova caixa de correio ativa. Também é possível restaurar um e-mail arquivado da caixa de correio inativa. Após concluir o processo de restauração, a caixa de correio inativa permanece no estado inativo atual e não é removida. Os dados do e-mail restaurado são acessíveis na nova conta. As alterações feitas nos dados restaurados na nova conta de destino não afetam a caixa de correio inativa de origem.
NOTA: Se um arquivo de expansão automática estiver configurado para uma caixa de correio inativa, você não poderá recuperar ou restaurar dados desta caixa de correio inativa. Nesse caso, você deve usar a pesquisa de conteúdo, exportar e depois importar dados da caixa de correio inativa.
Requisitos
Antes de prosseguir, certifique-se de que as seguintes condições sejam atendidas:
- PowerShell 5.1 ou posterior
- Privilégios de administrador global para uma conta do Microsoft 365 para organizações ou a conta de administrador de gerenciamento de usuário
- O módulo Azure ActiveDirectory (MSOnline)
- O módulo PowerShell V2 do Exchange Online
Infelizmente, o centro de administração do Exchange Online não pode ser usado para restaurar uma caixa de correio do Office 365 que está completamente inativa.
Opções para Restaurar Usuários Excluídos no Centro de Administração
Se você excluiu recentemente a conta de e-mail de um usuário do Office 365, você pode tentar restaurar a conta no centro de administração do Office 365. Abra a interface da web do centro de administração do Office 365 e vá para Usuários > Usuários excluídos. Você precisa usar uma conta de administrador para fazer isso. Use este link para abrir a página necessária no centro de administração do Office 365:
https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home/#/deletedusers
Selecione o usuário excluído e clique em Restaurar usuário.
Em seguida, selecione as opções necessárias e atribua uma licença para a conta que está sendo recuperada, pois a licença foi desativada do usuário excluído (a vantagem é que você não precisa pagar por contas de usuário do Office 365 que foram excluídas). Selecione os dados a serem restaurados e selecione os produtos do Office 365 que devem estar disponíveis para esta conta de usuário. Defina uma nova senha para a conta restaurada. A caixa de correio restaurada deve agora ser exibida na lista de caixas de correio ativas da sua organização no centro de administração.
Como Restaurar uma Caixa de Correio Inativa no PowerShell
Vamos ver como restaurar caixas de correio do Office 365 que estão inativas no PowerShell. Esta rota oferece mais capacidades em comparação com o uso da interface web do centro de administração do Office 365.
Primeiro, você precisa instalar o módulo MSOnline que inclui cmdlets do PowerShell para trabalhar no Azure Active Directory. Você pode instalar este módulo da PowerShell Gallery com o comando:
Install-Module MSOnline
Talvez seja necessário configurar a política de execução como remota assinada:
Set-ExecutionPolicy RemoteSigned
Conecte-se ao Azure AD no PowerShell:
$Msolcred = Get-credential
Connect-MsolService -Credential $MsolCred
Insira suas credenciais de administrador quando solicitado.
Verifique as informações detalhadas sobre a conta de usuário que você deseja restaurar:
Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Select-Object ObjectID,UserPrincipalName,isLicensed
A lista de contas de usuário excluídas é exibida. Salve o valor ObjectID para a conta de usuário (por exemplo, a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62).
Agora use o comando para restaurar email excluído do Office 365 para restaurar a conta de usuário excluída e os dados de email para esta conta:
Restore-MsolUser -ObjectId <objectid> -AutoReconcileProxyConflicts
Digite o objectID que você salvou anteriormente para a conta de usuário do Office 365 necessária (a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62 neste caso) no lugar de <objectid>.
Execute um destes comandos para verificar se o usuário necessário foi restaurado e agora é um usuário ativo. Insira o ObjectID apropriado no lugar de <objectid> ou o nome da caixa de correio no lugar de <UserPrincipalName>:
Get-MsolUser -ObjectId <objectid>
Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrincipalName>
Se você conseguir ver a string com sua conta de usuário na saída do PowerShell, então essa conta de usuário foi restaurada e está ativa agora.
Abra o centro de administração do Exchange em um navegador da web e encontre a conta restaurada na lista de usuários ativos. Se você ver a conta restaurada, então a conta foi restaurada com sucesso, e você segue os mesmos passos para restaurar outras caixas de correio inativas do Office 365.
Como Restaurar Caixas de Correio no PowerShell do Exchange Online
Como alternativa, você pode se conectar ao Exchange Online no PowerShell e usar os comandos do PowerShell do Exchange Online para realizar tarefas de restauração de caixa de correio do Office 365. Você precisa instalar o módulo PowerShell do Exchange Online V2 (EXO V2). Este módulo pode ser instalado na PowerShell Gallery com o comando:
Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4
Leia o post do blog sobre o Exchange Online PowerShell para saber mais.
Execute este comando para ver mais informações sobre caixas de correio do Office 365 inativas:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
A lista de caixas de correio do Office 365 inativas deve ser exibida após a execução do comando.
Crie a variável $InactiveMailbox que deve conter as propriedades da caixa de correio inativa.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
Use as propriedades ExchangeGUID ou DistinguishedName que são identificadores únicos para caixas de correio para definir a identidade da conta de caixa de correio do Office 365 necessária. Por exemplo, o ExchangeGUID se parece com 61325ebv-3542-5186-dca3-3abcbd3a1587.
Para restaurar caixas de correio do Office 365 que estão inativas e restaurar seu conteúdo, incluindo mensagens de email, use este comando de restauração de caixa de correio do Office 365:
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -AllowLegacyDNMismatch
Neste caso, os dados da caixa de correio inativa de origem são mesclados nas pastas de email apropriadas da caixa de correio de destino que já existe.
Como alternativa, você pode usar este comando sem usar variáveis e definindo os identificadores de conta de email antigos e novos necessários:
New-MailboxRestoreRequest `
-SourceMailbox <SourceExchangeGUID> `
-TargetMailbox <TargetExchangeGUID> `
-AllowLegacyDNMismatch
Insira os valores apropriados do GUID do Exchange de origem e de destino. Na saída do PowerShell, você deve ver que o status da tarefa está Na fila.
Se você deseja monitorar o progresso, use o comando:
Get-MailboxRestoreRequest | Get-MailboxRestoreRequestStatistics
Veja o parâmetro PercentComplete na saída.
Você pode definir uma pasta de email personalizada na caixa de correio de destino para a qual deseja restaurar o conteúdo da caixa de correio do Office 365 da caixa de correio inativa selecionada. Por exemplo, se você deseja restaurar os dados da caixa de correio do Office 365 (mensagens de email) para a pasta Caixa de Correio Inativa na conta de email do Office 365 de destino, você pode usar este comando:
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -TargetRootFolder “Caixa de Correio Inativa” -AllowLegacyDNMismatch
Restaurando o Arquivo da Caixa de Correio
Se você souber que há um arquivo da caixa de correio na caixa de correio inativa, tente restaurar os dados do arquivo. Crie a variável $InactiveMailbox conforme explicado anteriormente. Os parâmetros TargetIsArchive e SourceIsArchive são agora especificados no comando.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
Você tem o arquivo de origem na caixa de correio inativa e precisa restaurar o arquivo de origem para a caixa de correio ativa existente (destino). Neste exemplo, a pasta Arquivo da Caixa de Correio Inativa é criada na caixa de correio de destino para armazenar os dados do arquivo restaurado. O nome da conta de destino é [email protected].
New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox [email protected] -TargetIsArchive -TargetRootFolder “Arquivo da Caixa de Correio Inativa” -AllowLegacyDNMismatch
Ao executar o comando, aguarde até que o processo de restauração seja concluído e, em seguida, verifique as pastas da caixa de correio da conta de email do Office 365 de destino.
Como Recuperar Caixas de Correio Excluídas no Exchange Online PowerShell
Se você precisar recuperar em vez de restaurar uma caixa de correio inativa, os comandos do PowerShell também podem ajudá-lo. Quanto ao fluxo de trabalho de restauração da caixa de correio do Office 365, você deve ter o módulo PowerShell V2 do Exchange Online instalado no seu PowerShell e precisará obter as informações sobre as identidades das caixas de correio inativas do Office 365:
Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress
Salve o valor das propriedades ExchangeGUID ou DistinguishedName para os dados da conta de email inativa necessária a partir da qual deseja restaurar.
O próximo passo é semelhante ao passo a passo de restauração da caixa de correio do Office 365. Crie a variável $InactiveMailbox que deve conter as propriedades da caixa de correio inativa.
$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identidade da caixa de correio inativa>
O comando mostrado no exemplo abaixo é usado para recuperar dados da caixa de correio inativa para a nova caixa de correio de John Smith ([email protected]). Uma nova conta de usuário é criada, e você precisa atribuir a licença para a nova conta.
New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name JoghnSnith365 -FirstName John -LastName Smith -DisplayName “John Smith” -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘Nova_Senha1’ -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true
Você também pode usar a visualização mais conveniente deste comando:
New-Mailbox `
-InactiveMailbox <GUIDdaCaixaDeCorreioInativa>`
-Nome <Nome> `
-PrimeiroNome John `
-Sobrenome Smith `
-DisplayName “John Smith” `
-IDdosServiçosOnlineMicrosoft [email protected] `
-Senha (ConvertTo-SecureString -String ‘Nova_Senha1’ -AsPlainText -Force) `
-ResetarSenhaNoPróximoLogon $true
Se você não atribuir uma licença dentro de 30 dias, a nova conta será desativada. Verifique a conta recuperada no centro de administração do Exchange Online, onde também é possível gerenciar licenças.
Conclusão
Esta postagem no blog examinou as ferramentas nativas e os métodos para recuperar e restaurar caixas de correio do Office 365 que foram excluídas e estão inativas. As caixas de correio inativas do Office 365 podem ser restauradas e recuperadas no PowerShell conectando-se ao Azure Active Directory e ao Exchange Online PowerShell. Os cmdlets e comandos apropriados do PowerShell são usados para este propósito.
Como alternativa aos métodos nativos, você pode restaurar o conteúdo da caixa de correio do Office 365 a partir de um backup. Neste caso, você deve usar uma solução de backup confiável Exchange Online que suporte backup de email do Office 365 e permita que você recupere ou restaure toda a caixa de correio e mensagens de email personalizadas de contas do Office 365 ativas e inativas para a conta de origem ou para outra conta.
O Backup & Replicação NAKIVO é a solução de proteção de dados tudo-em-um que suporta backup do Office 365, incluindo dados residentes no Exchange Online, OneDrive for Business e SharePoint Online.
Source:
https://www.nakivo.com/blog/how-to-restore-inactive-mailboxes-in-office-365/