Qu’est-ce qu’un plan de continuité d’activité et de reprise après sinistre (BCDR) et pourquoi est-il important ?

La pire chose qu’une organisation puisse affronter est une suspension inattendue et forcée de toutes ses activités. Les menaces diffèrent par leur nature et leur ampleur, mais ce qu’elles ont en commun, c’est qu’elles constituent une menace pour les opérations et les données critiques de votre organisation.

Il n’y a absolument aucun moyen de garantir que votre organisation ne sera jamais confrontée à une catastrophe. Cependant, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour atténuer les dommages et redémarrer rapidement les opérations. Un plan de continuité des activités (PCA) est le point de départ parfait. Cet article de blog vous aide à comprendre ce qu’est un PCA et comment vous pouvez créer un plan personnalisé pour votre organisation.

Qu’est-ce que la continuité des activités ?

La continuité des activités est la liste des procédures qui permet à une entreprise de reprendre ses opérations critiques le plus rapidement possible à la suite d’un événement perturbateur. Il s’agit d’une stratégie globale qui combine toutes les ressources disponibles tout en précisant les responsabilités individuelles et organisationnelles. Un plan de continuité des activités détaille les services essentiels, tels que l’infrastructure informatique et les canaux de communication, qui doivent être maintenus pendant une perturbation et les étapes à suivre pour y parvenir.

A simple human error, a hardware failure, a fire, a ransomware attack, or a full-scale natural disaster can impact day-to-day operations or, even worse, cause an organization to shut down entirely. In fact, the Federal Emergency Management Agency (FEMA) states that about 25% of businesses do not reopen after a disaster, with many more failing in the months or years following a disaster.

Qu’est-ce que la récupération après sinistre ?

La récupération après sinistre (RAS) est une séquence de procédures conçues pour restaurer les activités commerciales essentielles dès que possible, suivies par la restauration des charges de travail moins critiques pendant un incident perturbateur. Autrement dit, l’objectif principal de la RAS est de minimiser les temps d’arrêt et de redémarrer tous les systèmes et applications tout en réduisant les pertes de données.

Le temps est essentiel ici car vos pertes augmentent chaque minute. Tout le monde impliqué devrait se fier à un plan bien défini et exécuter chaque étape correctement. Les organisations ont généralement recours à des techniques de protection des données telles que la sauvegarde ou la réplication pour récupérer presque instantanément leurs données et, par la suite, leurs opérations.

Continuité des activités vs. Récupération après sinistre : Différences clés

Au lieu de considérer la continuité des activités et la récupération après sinistre comme deux stratégies différentes, il est préférable de les voir comme complémentaires. La récupération après sinistre est une partie intégrante de tout plan de continuité des activités (PCA).

Pour mieux comprendre ces concepts, imaginez votre entreprise comme un navire frappé par un sinistre et qui coule maintenant. Dans ce cas, la PCA est l’entraînement d’urgence que vous avez mené avant de prendre la mer, expliquant quoi faire et où aller à ceux à bord. La récupération après sinistre entrera en jeu lorsque la catastrophe se produira réellement et que tout le monde se précipitera pour accomplir sa part afin de limiter collectivement les dommages le plus rapidement possible.

Pensez à la récupération après sinistre comme à la mise en œuvre pratique de la PCA et, en les combinant, votre entreprise peut avoir un plan efficace de PCA/RAS.

Comment élaborer un plan efficace de PCA/RAS

Les organisations ont des structures, des objectifs et même des faiblesses variables, c’est pourquoi un plan de PCA/RAS devrait être personnalisé en fonction de vos besoins et de vos stratégies. Il est également essentiel de considérer que les catastrophes diffèrent par leur nature, et vous devriez vous préparer à toutes les éventualités.

Tout d’abord, réfléchissez à ce que vous souhaitez accomplir avec ce plan. Évidemment, minimiser le risque et l’impact d’une perturbation est votre priorité absolue. Avec cela à l’esprit, voici les étapes que vous devez suivre pour mettre en œuvre votre plan de continuité des activités et de reprise après sinistre (BCDR) :

1.   Évaluez votre organisation et identifiez les faiblesses

Commencez par évaluer minutieusement chaque département de votre entreprise et énumérez les lacunes en matière de sécurité qui peuvent entraîner des temps d’arrêt indésirables, puis traitez chacune d’elles. Si les vulnérabilités découvertes nécessitent des outils supplémentaires ou des mises à jour, assurez-vous de les mettre en œuvre.

La plupart des organisations signalent les lacunes de sécurité suivantes :

• Matériel obsolète tel que serveurs et ordinateurs
• Anciennes versions de systèmes d’exploitation et de logiciels
• Connexions réseau non sécurisées
• Absence de solutions modernes de protection des données

Le comportement des employés peut également constituer une vulnérabilité en matière de sécurité en raison d’attaques de piratage social et de rançongiciels. Des sessions de formation à la sécurité des employés peuvent aider à sensibiliser aux comportements en ligne.

2.   Choisissez l’équipe d’intervention

Aucun plan n’est complet sans une équipe. Assurez-vous que tous les membres sont pleinement conscients de leurs rôles et responsabilités. Pour ce faire, établissez des canaux de communication clairs entre les parties prenantes et tenez tout le monde informé des derniers développements et mises à jour. Les membres d’équipe vitaux généralement inclus dans un plan BCDR sont les cadres de la direction supérieure, les professionnels de l’informatique, les responsables de la sécurité de l’information, les chefs de département et les partenaires commerciaux.

Les membres essentiels de l’équipe généralement inclus dans un plan BCDR sont les cadres de la direction, les professionnels de l’informatique, les responsables de la sécurité de l’information, les chefs de département et les partenaires commerciaux.

3. Identifiez les données et les charges de travail critiques

La troisième étape consiste à classer vos données en fonction de leur importance. En d’autres termes, vous devriez déterminer quelles charges de travail sont cruciales pour rester opérationnel et générer des revenus. Par exemple, priorisez les données soumises à des réglementations, les machines contenant des journaux financiers et des systèmes de facturation, entre autres, pour éviter les temps d’arrêt prolongés, les dommages irréparables et les problèmes de conformité. Effectuez des sauvegardes fréquentes et stockez en toute sécurité ces données afin de pouvoir les récupérer rapidement en cas de catastrophe.

4. Définir les RTO et RPO

Une fois que vous savez quelles données et machines sont essentielles pour la continuité de votre organisation, vous pouvez alors décider des objectifs de récupération pour chaque type de machine et de données. L’une des étapes principales consiste à déterminer les objectifs de temps de récupération (RTO) et les objectifs de point de récupération (RPO). Ces deux paramètres essentiels représentent le temps d’arrêt et la perte de données que vous pouvez raisonnablement tolérer avant que les services ne soient rétablis.

5. Testez et révisez régulièrement votre plan

Il est conseillé d’effectuer des exercices d’urgence pour garantir que tous les participants sont préparés et peuvent accomplir leurs responsabilités le plus rapidement possible. En fonction des résultats de vos tests, vous devriez être en mesure d’évaluer le plan et de le mettre à jour pour mieux répondre à vos objectifs de reprise et vous adapter aux nouvelles menaces.

Liste de vérification du plan de continuité des activités

Identifier l’équipe d’intervention en cas de catastrophe et les membres clés.

A business continuity checklist can come in handy when designing a BCDR plan:

1. Déterminer les départements et les services commerciaux qui pourraient être affectés par une catastrophe.
2. Effectuer une évaluation des risques et une analyse de l’impact.
3. Créer un plan de reprise et/ou de contingence pour différents services.
4. Spécifier les objectifs de temps de récupération (RTO) et les objectifs de point de récupération (RPO).
5. Veiller à ce que vos données sensibles soient protégées.
6. Choisir un site de reprise après sinistre (DR) pour le basculement réseau et des données.
7. Tester votre plan de continuité des activités et éliminer les vulnérabilités.
8. Comment atteindre la préparation à la récupération après sinistre avec NAKIVO

Vous pouvez mettre en œuvre NAKIVO Backup & Replication dans le cadre de votre plan BCDR pour une récupération rapide pendant et après les incidents. La solution peut vous aider à atteindre les RTO et RPO de votre organisation, à appliquer la stratégie de sauvegarde 3-2-1, et à restaurer les données et les charges de travail critiques. NAKIVO offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour se préparer aux perturbations imprévues et récupérer rapidement : Sauvegardes progressives et adaptées aux applications : Effectuez des sauvegardes efficaces tout en maintenant la cohérence des données.

Vous pouvez implémenter NAKIVO Backup & Replication dans votre plan BCDR pour une recovery rapide pendant et après les incidents. La solution vous aide à respecter les RTO et RPO de votre organisation, à appliquer la stratégie de sauvegarde 3-2-1 et à restaurer les données et charges de travail critiques.

NAKIVO offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour se préparer aux interruptions imprévues et pour récupérer rapidement :

• Sauvegardes incrémentales et prise en charge des applications : Effectuez des sauvegardes efficientes tout en conservant la cohérence des données.
• Sauvegardes immuables : Protégez vos sauvegardes et vos copies de sauvegarde contre l’encodage, la suppression ou la modification par le cryptomonnaie volante en appliquant l’immutabilité dans le cloud ou dans des dépôts basés sur Linux.
• Réplication sursite et hors site : Créez des copies de vos VMs et les stockez sursite ou à un emplacement secondaire pour assurer la continuité des opérations.
• Tiering de stockage avancé : Éliminez le point unique de failure en créant plusieurs sauvegardes et copies, en les stockant sur différents supports de stockage et en conservant au moins une copie hors site.
• Vérification de sauvegarde et de réplique : Testez et vérifiez la recoverabilité de vos sauvegardes et de vos répliques sans perturber l’environnement de production.
• Récupération instantanée : Récupérez rapidement des VMs complets ou des fichiers/objets d’applications pour minimiser les pannes.
• Orchestration de DR intégrée : Automatisez le basculement ou le retour en arrière du charge de travail vers les répliques de VM pour poursuivre les opérations en cas de catastrophe avec Site Recovery.

Conclusion

Maintenant plus que jamais, il est essentiel pour les organisations de se préparer à toute catastrophe pouvant impacter leurs données et endommager leurs opérations commerciales. Avoir un plan BCDR bien élaboré peut vous aider à atténuer les risques, à réduire la perte de temps de fonctionnement et à s’assurer que vos données sensibles sont rapidement récupérées après un incident disruptif.

NAKIVO Backup & Replication offre de nombreuses outils pour assurer une protection optimale des données. Grâce aux fonctions telles que les backups incrémentaires et la protection contre le cryptage de données, la solution NAKIVO permet de sauvegarder vos données et de garantir la continuité des opérations.