ما هو خطة استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث (BCDR) ولماذا هي مهمة؟

أسوأ ما يمكن أن تواجهه أي منظمة هو تعليق غير متوقع ومفروض على جميع أنشطتها. تختلف التهديدات في الطبيعة والقدرة، لكن الشيء الواحد الذي يجمعها هو أنها تشكل تهديدًا لعمليات منظمتك وبياناتها الحرجة.

لا يوجد أي طريقة على الإطلاق لضمان أن منظمتك لن تواجه أبدًا كارثة. ومع ذلك، هناك إجراءات يمكنك اتخاذها للتخفيف من الأضرار وإعادة تشغيل العمليات بسرعة. خطة استمرارية الأعمال (BCP) هي نقطة البداية المثالية. يساعدك هذا المقال في فهم ما هي خطة استمرارية الأعمال وكيف يمكنك إنشاء خطة مخصصة لمنظمتك.

ما هي استمرارية الأعمال؟

استمرارية الأعمال هي قائمة الإجراءات التي تتيح للشركة استئناف عملياتها الحيوية بأسرع ما يمكن بعد حدوث حدث مختل. إنها استراتيجية شاملة تجمع بين جميع الموارد المتاحة مع تحديد المسؤوليات الفردية والتنظيمية. توضح خطة استمرارية الأعمال الخدمات الأساسية، مثل البنية التحتية لتقنية المعلومات وقنوات الاتصال، التي يجب الحفاظ عليها أثناء الاضطراب والخطوات اللازمة لتحقيق ذلك.

A simple human error, a hardware failure, a fire, a ransomware attack, or a full-scale natural disaster can impact day-to-day operations or, even worse, cause an organization to shut down entirely. In fact, the Federal Emergency Management Agency (FEMA) states that about 25% of businesses do not reopen after a disaster, with many more failing in the months or years following a disaster.

ما هي استعادة الكوارث؟

استعادة الكوارث (DR) هي سلسلة من الإجراءات المصممة لاستعادة الأنشطة التجارية الأساسية في أقرب وقت ممكن، تليها استعادة الأعباء العملية الأقل أهمية خلال حدث مضطرب. بهذا يُعرف استعادة الكوارث (DR). بعبارة أخرى، الهدف الرئيسي لـ DR هو تقليل فترة التوقف وإعادة تشغيل جميع الأنظمة والتطبيقات مع تقليل فقدان البيانات.

الوقت ثمين هنا حيث تزداد خسائرك بالدقيقة. يجب على الجميع المعنيين الاعتماد على خطة محددة بشكل جيد وتنفيذ كل خطوة بشكل صحيح. تلجأ المؤسسات عادة إلى تقنيات حماية البيانات مثل النسخ الاحتياطي أو التكرار لاستعادة بياناتها تقريبًا على الفور وبالتالي العمليات.

استمرارية الأعمال مقابل استعادة الكوارث: الفروق الرئيسية

بدلاً من التفكير في استمرارية الأعمال واستعادة الكوارث كاستراتيجيتين مختلفتين، من الأفضل أن ننظر إليهما على أنهما مكملان. تعتبر استعادة الكوارث جزءًا أساسيًا من أي خطة لاستمرارية الأعمال (BCP).

لفهم هذه المفاهيم بشكل أعمق، فكر في شركتك كسفينة تعرضت لكارثة وتغرق الآن. في هذه الحالة، تعتبر BCP التدريب الطارئ الذي أجريته قبل الإبحار، حيث يُشرح ما يجب القيام به وإلى أين يجب الذهاب لأولئك الذين على متن السفينة. ستدخل DR في اللعب عندما تحدث الكارثة فعليًا ويتسابق الجميع لإكمال دورهم بسرعة حتى يتمكنوا من التخفيف من الضرر بشكل جماعي بأسرع ما يمكن.

فكر في DR كتنفيذ عملي لـ BCP ومن خلال الجمع بينهما، يمكن لشركتك أن تمتلك خطة فعالة للاستمرارية واستعادة الأعمال.

كيفية بناء خطة فعالة للاستمرارية واستعادة الأعمال

تمتلك المؤسسات هياكل وأهداف وحتى نقاط ضعف متنوعة، ولهذا السبب يجب أن تكون خطة للاستمرارية واستعادة الأعمال شخصية بناءً على متطلباتك واستراتيجياتك. كما أنه من الضروري أيضًا أن تنظر إلى أن الكوارث تختلف في طبيعتها، ويجب عليك أن تستعد لنفسك لجميع السيناريوهات المحتملة.

أولاً وقبل كل شيء، فكّر في ما ترغب في تحقيقه من خلال هذه الخطة. من الواضح أن تقليل المخاطر وتأثير الانقطاع هو أولويتك القصوى. مع ذلك في الاعتبار، فيما يلي الخطوات التي تحتاج إلى اتخاذها لوضع خطة BCDR الخاصة بك:

1. قم بتقييم منظمتك وتحديد النقاط الضعيفة

ابدأ بتقييم كل قسم داخل شركتك بعناية وقم بقائمة بالثغرات الأمنية التي يمكن أن تؤدي إلى فترات توقف غير مرغوب فيها وتعالج كل واحدة منها. إذا استدعت الثغرات التي تم اكتشافها أدوات إضافية أو تحديثات، فتأكد من تنفيذها.

تقرير معظم المنظمات الثغرات الأمنية التالية:

• الأجهزة القديمة مثل الخوادم والحواسيب
• نسخ قديمة من أنظمة التشغيل والبرمجيات
• اتصالات شبكية غير آمنة
• غياب حلول الحماية الحديثة للبيانات

يمكن أن تكون سلوكيات الموظفين أيضًا نقطة ضعف أمنية بسبب الهندسة الاجتماعية وهجمات الفدية. يمكن أن تساعد جلسات تدريب الموظفين على الأمان في زيادة الوعي بالسلوك عبر الإنترنت.

2. اختر فريق الاستجابة

لا تكتمل أي خطة بدون فريق. تأكد من أن جميع الأعضاء على دراية كاملة بأدوارهم ومسؤولياتهم. للقيام بذلك، أنشئ قنوات اتصال واضحة بين المعنيين وأبقي الجميع على علم بآخر التطورات والتحديثات.يتم عادة تضمين أعضاء الفريق الحيويين في خطة BCDR كبار المديرين التنفيذيين، ومحترفو تكنولوجيا المعلومات، وضباط أمن المعلومات، ورؤساء الأقسام، وشركاء الأعمال.

أعضاء الفريق الحيويين المدرجين عادة في خطة BCDR هم كبار المديرين التنفيذيين، ومحترفو تكنولوجيا المعلومات، وضباط أمن المعلومات، ورؤساء الأقسام، وشركاء الأعمال.

3. تحديد البيانات الحيوية والأعباء العملية

الخطوة الثالثة هي تصنيف بياناتك استنادًا إلى أهميتها. بمعنى آخر، يجب عليك تحديد الأعباء العملية الحاسمة للبقاء في العمل وتحقيق الإيرادات. على سبيل المثال، قم بإعطاء الأولوية للبيانات المخضعة للتنظيمات، والآلات التي تحتوي على سجلات مالية وأنظمة الفوترة، بين أمور أخرى لتجنب فترات التوقف الطويلة، والضرر الذي لا يمكن إصلاحه، وقضايا الامتثال. قم بعمل نسخ احتياطية بانتظام وقم بتخزين هذه البيانات بشكل آمن حتى تتمكن من استعادتها بسرعة في حالة وقوع كارثة.

4. تحديد RTOs و RPOs

بمجرد معرفتك بالبيانات والآلات الحيوية لاستمرارية منظمتك، يمكنك بعد ذلك تحديد أهداف الاستعادة لكل نوع من الآلات والبيانات. أحد الخطوات الرئيسية هو تحديد أهداف وقت الاستعادة (RTOs) وأهداف نقطة الاستعادة (RPOs). تمثل هذه المعلمات الأساسية كم من الوقت وفقدان البيانات يمكنك تحمله بشكل معقول قبل استعادة الخدمات.

5. اختبار ومراجعة خطتك بانتظام

يُنصَح بإجراء تدريبات الطوارئ لضمان أن جميع المشاركين مستعدين ويمكنهم إكمال مسؤولياتهم بأسرع ما يمكن. بناءً على نتائج اختباراتك، يجب أن تكون قادرًا على تقييم الخطة وتحديثها لتلبية أهداف استعادةك بشكل أفضل والتكيف مع التهديدات الجديدة.

قائمة تدقيق خطة استمرارية العمل

تحديد فريق الاستجابة للكوارث والأعضاء الرئيسيين.

A business continuity checklist can come in handy when designing a BCDR plan:

1. تحديد الأقسام والخدمات التجارية التي قد تتأثر بالكوارث.
2. إجراء تقييم للمخاطر وتحليل للتأثيرات.
3. إنشاء خطة للاسترداد و/أو الطوارئ لخدمات مختلفة.
4. تحديد أهداف وقت الاسترداد (RTOs) وأهداف نقطة الاسترداد (RPOs).
5. التأكد من حماية بياناتك الحساسة.
6. اختيار موقع لاستعادة الكوارث (DR) لتحويل الشبكة والبيانات.
7. اختبار خطة استمرارية عملك والتخلص من الضعف.
8. كيفية تحقيق الاستعداد للاسترداد من الكوارث مع NAKIVO

يمكنك تنفيذ NAKIVO Backup & Replication كجزء من خطة BCDR الخاصة بك للاسترداد السريع أثناء وبعد الحوادث. يمكن للحل مساعدتك في تحقيق أهداف RTOs و RPOs لمؤسستك، وتطبيق استراتيجية النسخ الاحتياطي 3-2-1، واستعادة البيانات الحرجة وأعباء العمل.توفر NAKIVO جميع الوظائف اللازمة للتحضير للاضطرابات غير المخطط لها والاستعادة بسرعة:نسخ احتياطية تدريجية ومتوافقة مع التطبيقات: قم بإجراء نسخ احتياطية فعّالة مع الحفاظ على استقرار البيانات.

يمكنك تنفيذ NAKIVO Backup & Replication كجزء من خطة BCDR الخاصة بك للحصول على استعادة سريعة أثناء وبعد الحوادث. يمكن للحل مساعدتك في تحقيق متطلبات RTOs و RPOs لمؤسستك، وتطبيق استراتيجية النسخ الاحتياطي 3-2-1، واستعادة البيانات الحرجة وأعباء العمل.

تقدم NAKIVO جميع الوظائف اللازمة للتحضير للاضطرابات غير المخطط لها والاستعادة بسرعة:

• النسخ الاحتياطي التدريجي والذي يأخذ بعين الاعتبار التطبيقات: قم بإجراء نسخ احتياطية فعالة مع الحفاظ على اتساق البيانات.
• النسخ الاحتياطي غير القابل للتغيير: حماية النسخ الاحتياطية ونسخ النسخ الاحتياطية من تشفير الفدية أو الحذف أو التعديل عن طريق تطبيق عدم القابلية للتغيير في السحابة أو مستودعات Linux.
• التكرار الموجود والخارج: إنشاء نسخ من أجهزة الكمبيوتر الظاهرية الخاصة بك وتخزينها في الموقع أو في موقع ثانوي لضمان استمرارية الأعمال.
• التصنيف المتقدم للتخزين: القضاء على نقطة فشل واحدة من خلال إنشاء نسخ احتياطية متعددة ونسخ، وتخزينها على وسائط تخزين مختلفة والاحتفاظ بنسخة واحدة على الأقل خارج الموقع.
• التحقق من النسخ الاحتياطية والنسخ الاحتياطية: اختبار والتحقق من قابلية استرداد النسخ الاحتياطية والنسخ الاحتياطية الخاصة بك دون التأثير على بيئة الإنتاج.
• الاستعادة الفورية: استعادة الأجهزة الظاهرية بالكامل أو الملفات/العناصر التطبيقية الفردية بسرعة لتقليل وقت التوقف.
• إدارة الترتيب الداخلي: أتمم تكاثر العبء أو إعادة العبء إلى نسخ الجهاز الظاهرة لمواصلة التشغيل في حالة وقوع كارثة مع استرداد الموقع.

الاستنتاج

الآن أكثر من أي وقت مضى، من الضروري للمؤسسات الاستعداد لأي كارثة قد تؤثر على بياناتهم وتلحق أضرارًا بعمليات الأعمال. يمكن لخطة BCDR المتطورة بشكل جيد مساعدتك في التخفيف من المخاطر، وتقليل فترة التوقف وضمان استعادة بياناتك الحساسة بسرعة بعد وقوع حادث إعاقة.

يوفر NAKIVO Backup & Replication العديد من الأدوات لضمان حماية البيانات الأمثل. بفضل ميزات مثل النسخ الاحتياطي التدريجي وتحميل التطبيق، والاسترداد الفوري وحماية الفدية، تتيح لك حلاً من NAKIVO حماية بياناتك وضمان استمرارية العمل.