조직의 인프라에서 IT 모니터링을 사용하면 신뢰성을 향상시키고 심각한 문제, 고장 및 다운타임을 예방하는 데 도움이 됩니다. IT 모니터링을 구현하는 방법에는 전용 도구를 사용하거나 기본 기능을 활용하는 두 가지 접근 방식이 있습니다. 두 가지 접근 방식 모두 필요할 때 모니터링 데이터를 확인하거나 자동 알림 및 보고서를 구성하여 중요한 이벤트에 대해 알림을 받을 수 있습니다. 이 블로그 게시물에서는 알림 및 보고서를 사용하여 IT 모니터링 전략을 강화하는 방법을 설명합니다.
비즈니스에 대한 IT 모니터링 및 보고서의 중요성
IT 모니터링은 조직에 매우 중요합니다. 이는 IT 인프라가 제대로 작동하고 신뢰할 수 있도록 보장하는 데 도움이 되기 때문입니다.
- 가동 시간 및 신뢰성 극대화. 중요한 비즈니스 시스템은 보통 24/7 운영이 필요합니다. 이러한 시스템은 의료, 금융 및 기타 서비스 제공업체와 같이 다운타임이 심각한 결과를 초래할 수 있는 산업에서 사용됩니다. 다행히도, IT 모니터링 시스템을 구현하고 적절하게 구성하면 이러한 문제를 예방할 수 있습니다.
사전 문제 탐지는 관리자가 서버 과부하, 응용 프로그램 오류, 하드웨어 문제 및 성능 저하와 같은 잠재적인 문제를 주요 고장으로 이어지기 전에 발견하는 데 도움이 됩니다. 이러한 사전 대처 방식은 관리자가 서버, 가상 머신(VM), 비즈니스 운영 및 최종 사용자에게 부정적인 영향을 미치기 전에 상호작용하고 수정 조치를 수행할 수 있게 해줍니다. 잠재적인 문제를 나타내는 보고서를 수신하면 IT 모니터링 및 관리가 더 효율적으로 이루어집니다.
- 보안 강화. IT 모니터링은 무단 접근 시도, 비정상적인 네트워크 트래픽 및 사이버 공격의 지표가 될 수 있는 기타 의심스러운 활동을 감지하는 데 사용됩니다. 이러한 접근 방식은 관리자가 보안 위협을 제때 감지할 수 있도록 합니다. 일부 산업은 처벌을 피하기 위해 IT 시스템의 지속적인 모니터링을 요구하는 규제 요건을 준수해야 합니다.
- 성능 및 효율성 향상. 관리자는 IT 모니터링 및 알림을 구성하여 서버, 가상 머신 및 네트워크 장비의 자원 사용을 최적화할 수 있습니다. CPU, 메모리 및 대역폭 사용량을 추적하기 위해 IT 모니터링 도구를 구성하여 이 데이터를 추가 분석하는 것은 개선해야 할 사항을 더 잘 이해할 수 있게 해줍니다. 그 결과, 조직은 자원을 최적화하고 낭비를 줄여 IT 시스템에서 높은 효율성을 달성할 수 있습니다. 이는 또한 관리자가 병목 현상을 식별하고 성능을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
- 비즈니스 연속성 및 재해 복구 향상. 고장의 조기 감지는 조직의 관리자가 IT 모니터링 시스템을 알림과 함께 구성해야 하는 주요 이유 중 하나입니다. 이 접근 방식은 데이터 손상, 응용 프로그램 충돌 및 하드웨어 고장의 징후를 조기에 감지하여 데이터 손실을 방지할 수 있습니다. 데이터 손실을 방지하는 것은 비즈니스 연속성을 유지하는 데 필수적입니다. 구성된 알림을 사용하여 모니터링 도구를 사용함으로써, 관리자는 백업 시스템 및 재해 복구 계획이 테스트되고 올바르게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 이는 비즈니스가 재해 발생 시 데이터와 워크로드를 신속하게 복구할 수 있는 보장이 될 수 있습니다.
- 고객 경험 향상. 고객들은 언제나 서비스를 이용할 수 있다고 기대합니다. 웹 사이트 운영과 관련된 서버, 가상 머신, 네트워크 장비 및 응용 프로그램을 모니터링하기 위해 IT 모니터링 시스템을 구성함으로써, 웹 사이트와 서비스가 항상 고객을 위해 이용 가능하도록 보장할 수 있습니다. 자원 가용성 뿐만 아니라 성능도 모니터링하여 최상의 서비스를 제공합니다.
문제에 대한 정보를 포함하는 보고서를 받는 것은 신속한 해결책으로 이어질 수 있습니다. 보고서에는 관리자가 문제를 가능한 빨리 해결하기 위해 필요한 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 조치는 고객들에게 부정적인 영향을 최소화하며 결과적으로 고객들이 긍정적인 경험을 할 수 있도록 합니다.
- 비용 관리. 예방적인 모니터링을 구성하면 다운타임을 방지할 수 있습니다. 계획되지 않은 다운타임은 조직이 수익을 잃고 데이터 및 인프라를 복구하기 위해 자원을 소비해야 하기 때문에 비용이 많이 들 수 있습니다. 경고 알림을 통한 모니터링은 관리자가 문제를 최대한 빨리 해결하고 다운타임의 위험을 줄일 수 있도록 합니다.
IT 모니터링에서 알람 이해
IT 모니터링 시스템을 위해 알람을 구성하는 것은 관리자가 문제를 인지하고 더 빨리 해결할 수 있는 반응 시간을 개선합니다. 그래프와 통계가 포함된 웹 페이지와 같은 자원만 구성된 경우, 시스템 관리자는 모니터링 정보가 포함된 웹 페이지를 확인할 때에만 문제를 인지할 수 있습니다. 관리자들은 다양한 작업을 가지고 있으며 일반적으로 IT 인프라 상태를 계속해서 모니터링할 수는 없습니다.
알람이 구성되면, 관리자는 가능한 한 빨리 문제, 잠재적 문제, 실패 또는 기타 중요한 또는 의심스러운 이벤트에 대한 알림 메시지를 받습니다. 일반적으로 시간 간격을 구성할 수 있으며, 예를 들어, 모니터링 시스템에서 문제가 감지된 후 1분 또는 5분 후에 메시지를 보낼 수 있습니다.
결과적으로 시스템 관리자는 문제를 빠르게 인지하고 문제를 해결하여 부정적인 결과를 피할 수 있습니다. IT 모니터링 소프트웨어에 따라 이메일, SMS, Skype 등을 통한 다양한 알림 방법을 사용할 수 있습니다.
알람이란 무엇이며 왜 중요한가요?
알람은 특정 이벤트가 발생하고 적절한 조건이나 임계값이 IT 시스템에서 충족될 때 트리거되는 알림입니다. 이러한 조건은 다양한 이벤트를 기반으로 할 수 있습니다. 다음을 포함합니다:
- 성능 문제: 고 CPU 사용량, 메모리 고갈, 느린 응답 시간
- 자원 임계값: 디스크 공간 부족, 네트워크 대역폭 포화
- 시스템 장애: 서버 충돌, 애플리케이션 오류, 서비스 중단
- 보안 사건: 무단 접근 시도, 악성코드 감지, 이상한 네트워크 트래픽
- 운영 이벤트: 백업 실패, 서비스 재시작, 구성 변경
알람이 트리거되면 모니터링 시스템이 경고를 생성하고, 해당 경고는 주로 IT 관리자를 통해 다양한 채널을 통해 전송됩니다. 이러한 경고에는 심각성, 영향을 받는 시스템 또는 구성 요소, 권장 조치 등의 정보가 포함됩니다.
모니터링할 주요 지표
CPU 사용률. CPU 사용량을 모니터링하여 서버 및 시스템이 처리 능력 면에서 충분한 자원을 보유하고 있는지 확인해야 합니다. 이는 과부하 없이 작업 부하를 처리하는 데 중요합니다. 높은 CPU 사용률은 시스템이 과부하 상태임을 나타낼 수 있습니다. 낮은 CPU 사용률은 충분한 자원이 있거나 CPU 자원이 underutilized 상태임을 나타냅니다.
메모리 (RAM) 사용량. 응용 프로그램 및 서비스는 원활한 작동을 위해 충분한 메모리가 필요하며, 이 문맥에서 메모리 매개변수가 중요합니다. 관리자는 메모리 사용량을 모니터링하여 성능 저하 및 심지어 시스템 충돌을 유발할 수 있는 메모리 병목 현상을 예방해야 합니다. 과도한 메모리 사용, 충분하지 않은 메모리 할당 및 메모리 누수에 유의하십시오.
디스크 사용 및 I/O 성능. 디스크 공간 및 입출력 (I/O) 성능은 데이터 저장에 중요한 지표입니다. 이러한 매개변수를 모니터링하여 성능 문제를 포함한 저장소 관련 문제를 방지하는 것이 좋습니다. 높은 디스크 사용, 사용된 디스크 공간의 급격한 증가, 데이터를 읽거나 쓸 때 높은 지연 시간, 그리고 빈번한 I/O 대기 시간에 주의를 기울이세요. 이러한 매개변수에 대한 이상적인 동작은 잠재적인 저장소 문제를 나타낼 수 있습니다.
네트워크 대역폭과 지연 시간. 네트워크 성능은 사무실이나 데이터 센터에서의 모든 작업에 영향을 미치며, 컴퓨터, 서버 및 가상 머신이 네트워크를 통해 서로 연결되어 있습니다. 네트워크 성능은 고객에게 제공되는 서비스에 매우 중요합니다. 네트워크 대역폭과 지연 시간을 모니터링하면 병목 현상 및 기타 문제를 감지하고, 네트워크 자원을 효율적으로 사용하기 위해 제때에 문제를 해결할 수 있습니다. 높은 네트워크 사용량, 패킷 손실 및 높은 지연 시간에 주의하십시오. 이러한 지표는 느린 성능과 네트워크 연결 문제의 신호입니다.
서비스 및 프로세스 가용성. 중요한 프로세스는 서버 또는 가상 머신의 운영 체제에서 실행되며, 비즈니스 요구를 충족하기 위해 가용해야 합니다. 서비스 및 그 가용성을 모니터링하면 중요한 서비스가 정상적으로 실행되고 있는지 확인할 수 있습니다. 서비스 가용성을 보장하기 위해 관리자는 가동 시간, 서비스 재시작 빈도 및 프로세스 실패를 모니터링해야 합니다.
데이터베이스 성능. 데이터베이스는 종종 웹 애플리케이션을 포함한 더 복잡한 솔루션의 일부입니다. 게다가 조직 내에서 내부 사용을 위한 대부분의 소프트웨어 솔루션은 데이터베이스를 필요로 합니다. 이러한 이유로 데이터베이스 성능과 가용성을 모니터링하는 것이 중요합니다. 데이터베이스를 모니터링하면 데이터에 접근할 수 있고 관련 작업이 원활하게 실행됩니다. 데이터베이스를 모니터링할 때는 쿼리 응답 시간, 느리게 실행되는 쿼리, 데이터베이스 잠금 및 연결 풀 사용에 집중해야 합니다. 이러한 지표는 데이터베이스 건강에 매우 중요합니다.
IT 모니터링 보고서
보고서는 모니터링 도구로 수집된 방대한 데이터에서 구조화된 실행 가능 인사이트를 제공하는 데 사용됩니다. 보고서는 원시 데이터를 조직 내에서 일하는 사람들, 주로 IT 관리자들이 읽고 이해할 수 있는 정보로 변환합니다. 보고서를 확인한 후, 관리자와 경영진은 정보에 기반한 결정을 내릴 수 있습니다. 이를 통해 IT 팀은 성능을 최적화하고, 문제를 예방하며, 비즈니스 연속성을 향상시킬 수 있습니다.
보고서는 경고를 조사할 때 눈에 띄지 않는 이상징후를 강조할 수 있습니다. 보고서의 데이터는 수집된 데이터를 수동으로 검색하고 정리할 필요를 피하기 위해 더 편리하게 집계됩니다. 그 결과, 관리자는 전체 인프라와 가장 중요한 구성 요소에 대한 높은 수준의 개요를 가질 수 있습니다. 사건 발생에 이르는 조건에 대한 정보를 알고 있는 것은 관리자들이 신속한 사건 대응과 예방 조치를 수행하는 데 활용될 수 있습니다.
NAKIVO 백업 및 복제 모니터링
NAKIVO 백업 및 복제는 IT 인프라의 요소를 모니터링하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 웹 인터페이스의 모니터링 섹션으로 가서 모니터링할 항목을 추가하고 VMware vSphere 인프라의 지원 메트릭을 표시하는 그래프를 확인하세요.
모니터링할 항목으로 ESXi 호스트, 클러스터, VMware VM, 데이터스토어 등을 선택할 수 있으며, 모니터링>메트릭에서 확인할 수 있습니다.
NAKIVO 솔루션에서 알람 구성하기
NAKIVO 솔루션에서 알림을 구성하여 잠재적인 문제에 대해 가능한 한 빨리 알림을 받을 수 있으며, 이를 통해 심각한 결과가 발생하기 전에 신속하게 해결할 수 있습니다.
- 모니터링>알림으로 이동한 후, 알림 템플릿 관리 탭을 선택하고, +를 클릭하여 특정 항목에 대한 알림을 추가합니다.
- 알림이 트리거되어야 하는 모니터링 항목을 선택합니다. ESXi 호스트, 가상 머신(VM) 또는 데이터스토어를 선택할 수 있습니다. 계속 진행하려면 다음을 클릭합니다.
- 새 알림 템플릿에 대한 규칙을 구성합니다. +를 클릭하고 규칙 조건을 선택합니다. 예를 들어, 평균 호스트 메모리 사용량이 1시간 동안 90%를 초과할 경우 트리거되어야 하는 알림 규칙 템플릿을 설정할 수 있습니다. 하나의 알림 템플릿에 여러 규칙을 추가할 수 있습니다.
- 알림 템플릿 설정을 구성합니다. 알림 이름과 설명을 입력하고 심각도를 선택합니다. 이 경고가 트리거될 때 이메일 알림을 보내도록 선택할 수 있으며 알림을 받아야 하는 수신자의 여러 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. 완료를 클릭하세요.
NAKIVO 솔루션에서 보고서 구성
- 보고서를 구성하려면 모니터링 > 보고서로 이동하여 +를 클릭하고 보고서를 선택하세요.
- 지원되는 소스 유형 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 인프라 개요 – vCenter 서버, vCenter에 의해 관리되는 ESXi 호스트 및 독립형 ESXi 호스트에 대한 정보
- VM 성능
- 스토리지 용량
- 호스트 성능
- 보호 보고서
소스 유형이 선택되면 보고서에 포함할 항목을 선택합니다. 아래 스크린샷에서 드롭다운 목록에서 인프라 개요가 선택되어 있고, 보고서에 포함할 ESXi 호스트가 선택된 것을 볼 수 있습니다. 계속하려면 다음을 클릭하십시오.
- 보고서의 시간 및 날짜 범위를 구성합니다. 예를 들어, 지난 30일에 대한 보고서를 생성할 수 있습니다.
- 보고서 설정 구성. 표시된 보고서 이름과 설명을 입력하십시오. 선택 사항으로 알림 섹션에서 지정된 이메일 주소로 보고서를 전송할 확인란을 선택하십시오. 이메일 주소를 입력하고 Enter을 눌러 해당 이메일 주소를 적용하십시오. 여러 이메일 주소를 입력할 수 있습니다. 보고서 생성을 위한 설정을 저장하려면 완료를 누르십시오.
- 파일로 보고서를 내보낼 수 있습니다. 모니터링 >보고서로 이동하여 내보내고자 하는 보고서를 선택하십시오 (체크박스 선택). … (더 많은 옵션) 버튼을 클릭한 후 내보내기를 클릭하고 대화 상자에서 파일 형식 (PDF 또는 CSV)을 선택하십시오. 내보내기를 누르십시오.
결론
IT 인프라 모니터링을 통해 관리 효율성을 향상시키고 업무 연속성을 보장하며 비용을 절감할 수 있습니다. 잠재적 문제를 방지하고 가능한 빨리 기존 문제를 해결하기 위해 조기 사고 대응을 위해 IT 모니터링 도구를 구성하는 것이 권장됩니다. NAKIVO Backup & Replication을 사용하여 VMware 가상 머신을 비롯한 데이터를 보호하고 vSphere 인프라 및 데이터 보호 작업을 모니터링하십시오.
Source:
https://www.nakivo.com/blog/how-to-use-alarms-and-reporting-for-it-monitoring/