כיצד לשחזר תיבות דואר לא פעילות ב-Office 365: מדריך שלב אחרי שלב

Microsoft 365 Exchange Online מאפשר למנהלים לשנות את מצב התיבת דואר לא פעיל אם הם צריכים להשבית חשבון ללא מחיקת הנתונים. חשבונות נשבתים בדרך כלל כאשר משתמשים עוזבים ארגון באופן זמני או תמידי. חשבון תיבת הדואר הלא פעיל לא יכול לשלוח או לקבל הודעות דואר אלקטרוני. אולם, ייתכן שתצטרך לשחזר או לשחזר נתונים מחשבונות דואר אלקטרוני לא פעילים של Microsoft 365 כדי לקבל גישה לנתונים חשובים המאוחסנים בחשבון דואר אלקטרוני לא פעיל ישן. למרבה המזל, אפשר לשחזר ולשחזר חשבונות דואר אלקטרוני לא פעילים והנתונים המאוחסנים בהם. פוסט הבלוג הזה מסביר את ההבדלים בין השחזור והשחזור, וכיצד לבצע את שני הפעולות.

אודות תיבות דואר לא פעילות

אם תמחק תיבת דואר במוקד 365, התיבה תימחק באופן רך. במחיקה רכה, יש תקופת שמירה (30 יום כברירת מחדל), לאחריה מחוק החשבון באופן קבוע, או מחיקה קשה. חשבונות שנמחקו באופן רך יכולים להישחזר כחשבונות תיבת דואר לא פעילים. תלוי בתוכנית המנוי למוקד 365 והתצורה, ניתן לשמור על חשבון שנמחק שהוא לא פעיל במצב השמירה ועל ידי החלת מדיניות השמירה לאחר תקופת ה-30 יום ברירת המחדל. לעיתים מנהלים מעבירים חשבונות דואר למצב שמור כאשר משתמש עוזב את החברה באופן זמני, לדוגמה, מסיבות רפואיות. שיטה זו מסייעת לחסוך בעלויות של מנויי מוקד 365.

תוכל להוסיף מקסימום 1,000 תיבות דואר למדיניות השמירה של תיבות הדואר לא פעילות במוקד 365. לאחר מחיקת חשבון משתמש Exchange Online ולא פעיל במוקד 365, הרישיון נמחק וזמין למשתמשים אחרים במוקד 365. כתוצאה מכך, אין לך צורך לשלם על חשבונות לא פעילים שנמחקו.

שחזור או התאוששות?

ישנן הבדלים בין שחזור תיבת דואר לא פעילה ובין התאוששות תיבת דואר לא פעילה. בואו נגלה מהם ההבדלים.

כאשר אתם מתאוששים תיבת דואר לא פעילה:

• A new mailbox account is created;
• התיבה הישנה נמצאת בתהליך של המרה לתיבה חדשה; ו
• התוכן מועבר מהתיבה הלא פעילה לתיבה החדשה שמשמשת לשחזור הנתונים של הדואר האלקטרוני.

התיבה הישנה הלא פעילה מוחקת ולא תיהיה קיימת יותר לאחר שהתהליך של התאוששות הסתיים. יש להשתמש בתהליך התאוששות התיבה הלא פעילה כאשר משתמש חוזר לארגון או כאשר משתמש חדש עובד באותה תפקיד של המשתמש שעזב את הארגון.

כאשר אתם משחזרים תיבת דואר לא פעילה של Office 365, ניתן להעתיק את תוכן התיבה הישנה לתיבה פעילה חדשה. ניתן גם לשחזר דואר מאורכב מהתיבה הלא פעילה. לאחר שהתהליך של השחזור סיים, התיבה הלא פעילה נשארת במצב הלא פעיל הנוכחי ואינה מוסרת. הנתונים של הדואר ששוחזרו נגישים בחשבון החדש. שינויים שנעשים בנתונים השוחזרים בחשבון החדש (היעד) אינם משפיעים על התיבה הלא פעילה המקורית.

הערה: אם הוגדר ארכיון מתרחב אוטומטי עבור תיבת דואר לא פעילה, אין אפשרות לשחזר או לשחזר נתונים מהתיבה הלא פעילה הזו. במקרה כזה, יש להשתמש בחיפוש תוכן, בייצוא ולאחר מכן בייבוא נתונים מהתיבה הלא פעילה.

דרישות

לפני שתמשיכו, ודאו כי מתקיימות התנאים הבאים:

• PowerShell 5.1 או גרסה מתקדמת יותר
• רישיונות מנהל גלובליים עבור חשבון Microsoft 365 עבור ארגונים או חשבון מנהל ניהול משתמש
• המודול Azure ActiveDirectory (MSOnline)
• המודול PowerShell V2 של Exchange Online

לצערנו, מרכז הניהול של Exchange Online אינו יכול לשמש לשחזור תיבת דואר של Office 365 שהיא לגמרי לא פעילה

אפשרויות לשחזור משתמשים שנמחקו במרכז הניהול

אם מחקת לאחרונה את חשבון הדואר האלקטרוני של משתמש ב-Office 365, ניתן לנסות לשחזר את החשבון במרכז הניהול של Office 365. פתח את ממשק האינטרנט של מרכז הניהול של Office 365 ועבור אל משתמשים > משתמשים שנמחקו. עליך להשתמש בחשבון מנהל כדי לבצע פעולה זו. השתמש בקישור זה כדי לפתוח את הדף הנדרש במרכז הניהול של Office 365:

https://admin.microsoft.com/Adminportal/Home/#/deletedusers

בחר את המשתמש שנמחק ולחץ על שחזר משתמש.

לאחר מכן בחר את האפשרויות הנדרשות והקצה רישיון לחשבון שמתבצע השחזור שלו מאחר והרישיון הוסר מהמשתמש שנמחק (היתרון הוא שאין צורך לשלם עבור חשבונות משתמשי Office 365 שנמחקו). בחר את הנתונים לשחזור ואת מוצרי Office 365 שחייבים להיות זמינים עבור חשבון המשתמש הזה. הגדר סיסמה חדשה עבור החשבון ששוחזר. תיבת הדואר ששוחזרה צריכה כעת להופיע ברשימת תיבות הדואר הפעילות של הארגון במרכז הניהול.

כיצד לשחזר תיבת דואר לא פעילה בפוורשל PowerShell

בוא נראה איך לשחזר תיבות דואר של Office 365 שהן לא פעילות ב-PowerShell. הנתיב הזה מספק יכולות נוספות בהשוואה לשימוש בממשק האינטרנט של מרכז הניהול של Office 365.

תחילה, עליך להתקין את מודול ה-MSOnline שכולל cmdlets של PowerShell כדי לעבוד ב-Azure Active Directory. תוכל להתקין מודול זה מתוך גלריית PowerShell באמצעות הפקודה:

התקן-מודול MSOnline

עשוי להיות עליך להגדיר את מדיניות הביצוע כ-remote signed:

הגדר-מדיניותביצוע RemoteSigned

התחבר ל-Azure AD ב-PowerShell:

$Msolcred = Get-credential

Connect-MsolService -Credential $MsolCred

הזן את פרטי המנהל שלך כאשר תתבקש.

בדוק את המידע המפורט על חשבון המשתמש שברצונך לשחזר:

Get-MsolUser -ReturnDeletedUsers | Select-Object ObjectID,UserPrincipalName,isLicensed

הרשימה של חשבונות המשתמשים שנמחקו מוצגת. שמור את ערך ObjectID עבור חשבון המשתמש (לדוגמה, a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62).

כעת השתמש בפקודת השחזור של Office 365 עבור דואר שנמחק כדי לשחזר את חשבון המשתמש הנמחק ואת הנתונים של הדואר עבור חשבון זה:

שחזור-משתמש MSol -ObjectId <objectid> -AutoReconcileProxyConflicts

הזן את זיהוי האובייקט ששמרת לפני עבור חשבון המשתמש ב-Office 365 הנדרש (a7dbba2a-53c1-3276-7bb4-3a68536d1b62 במקרה זה) במקום <objectid>.

הפעל אחת מהפקודות האלה כדי לוודא האם המשתמש הנדרש חודש וכעת הוא משתמש פעיל. הזן את זיהוי האובייקט המתאים במקום <objectid> או שם התיבת דואר במקום <UserPrincipalName>:

Get-MsolUser -ObjectId <objectid>

Get-MsolUser -UserPrincipalName <UserPrincipalName>

אם אתה רואה את המחרוזת עם חשבונך בפלט של PowerShell, אז חשבון המשתמש הזה חודש ופעיל כעת.

פתח את מרכז הניהול של Exchange בדפדפן ומצא את החשבון המשוחזר ברשימת המשתמשים הפעילים. אם אתה רואה את החשבון המשוחזר, אז החשבון נשחזר בהצלחה, ואתה עוקב אחרי אותם שלבים כדי לשחזר תיבות דואר פעילות אחרות של Office 365.

כיצד לשחזר תיבות דואר ב-PowerShell של Exchange Online

כאלטרנטיבה, ניתן להתחבר ל-Exchange Online ב-PowerShell ולהשתמש בפקודות PowerShell של Exchange Online כדי לבצע משימות שחזור תיבת דואר ב-Office 365. עליך להתקין את מודול Exchange Online PowerShell V2 (EXO V2). ניתן להתקין מודול זה מה-גלריית PowerShell עם הפקודה:

Install-Module -Name ExchangeOnlineManagement -RequiredVersion 2.0.4

קראו את פוסט הבלוג על Exchange Online PowerShell כדי ללמוד עוד.

הריצו את הפקודה הזו כדי לראות מידע נוסף על תיבות הדואר של Office 365 שאינן פעילות:

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

רשימת תיבות הדואר הלא פעילות של Office 365 צריכה להופיע לאחר הרצת הפקודה.

צרו את המשתנה $InactiveMailbox שצריך להכיל את מאפייני תיבת הדואר הלא פעילה.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <identity of inactive mailbox>

השתמשו במאפייני ExchangeGUID או DistinguishedName הם מזהים ייחודיים לתיבות הדואר כדי להגדיר את זהות חשבון תיבת הדואר של Office 365 הנדרשת. לדוגמה, זיהוי ה-ExchangeGUID נראה כמו 61325ebv-3542-5186-dca3-3abcbd3a1587.

כדי לשחזר תיבות דואר של Office 365 שאינן פעילות ולשחזר את התוכן שלהן, כולל הודעות דואר אלקטרוני, השתמשו בפקודת השחזור תיבת הדואר של Office 365 הזו:

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -AllowLegacyDNMismatch

במקרה זה, הנתונים של תיבת הדואר הפעילה המקורית ממוזגים לתיקיות הדואר האלקטרוני הרצויות של תיבת הדואר היעד שכבר קיימת.

כאלטרנטיבה, ניתן להשתמש בפקודה זו בלי להשתמש במשתנים ולהגדיר את מזהים חשבונות הדואר הישנים והחדשים שנדרשים:

פקודת New-MailboxRestoreRequest `

 -SourceMailbox <SourceExchangeGUID> `

 -TargetMailbox <TargetExchangeGUID> `

 -AllowLegacyDNMismatch

הזן את ערכי GUID של התיבה המקורית והתיבה היעד המקומית. בפלט של PowerShell, אתה צפה לראות כי מצב המשימה הוא בתור.

אם ברצונך למעקב אחר ההתקדמות, השתמש בפקודה:

Get-MailboxRestoreRequest | Get-MailboxRestoreRequestStatistics

ראה את הפרמטר PercentComplete בפלט.

ניתן להגדיר תיקיית דואר אלקטרוני מותאמת אישית בתיקיית התיקייה המקומית לשחזור תוכן תיבת הדואר של Office 365 של התיקייה הנבחרת שאינה פעילה. לדוגמה, אם ברצונך לשחזר נתוני תיבת הדואר של Office 365 (הודעות דואר אלקטרוני) לתיקייה של תיקיית תיבת הדואר הלא פעילה בחשבון הדואר האלקטרוני של Office 365 המקומי, ניתן להשתמש בפקודה זו:

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -TargetMailbox [email protected] -TargetRootFolder “תיקיית תיבת הדואר הלא פעילה” -AllowLegacyDNMismatch

שחזור ארכיון התיבה

אם אתה יודע שיש ארכיון של תיבת הדואר בתיקיית הדואר שאינה פעילה, נסה לשחזר את נתוני הארכיון. צור את המשתנה $InactiveMailbox כפי שנמסר למעלה. הפרמטרים TargetIsArchive ו-SourceIsArchive מוגדרים כעת בפקודה.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <זהות של תיבת הדואר הלא פעילה>

ארכיון תיבת הדואר הפעיל הוא לשחזר את ארכיון המקור לתיבת הדואר הפעילה הקיימת (היעד). בדוגמה זו, תיקיית ארכיון תיבת הדואר הפעיל נוצרת בתיבת הדואר היעד כדי לאחסן את נתוני הארכיון ששוחזרו. שם החשבון היעד הוא [email protected].

New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -SourceIsArchive -TargetMailbox [email protected] -TargetIsArchive -TargetRootFolder "ארכיון תיבת הדואר הפעיל" -AllowLegacyDNMismatch

כאשר הפקודה מבוצעת, יש להמתין עד לסיום תהליך השחזור, ואז לבדוק את תיקיות התיבת דואר של חשבון הדואר האלקטרוני של Office 365 היעד.

כיצד לשחזר תיבות דואר שנמחקו ב-PowerShell של Exchange Online

אם נדרש לשחזר במקום לשחזר תיקיית דואר פעילה, ניתן גם להשתמש בפקודות PowerShell. לגבי זרימת העבודה לשחזור תיקיית דואר ב-Office 365, יש להתקין את מודול ה-PowerShell V2 של Exchange Online ב-PowerShell שלך ולקבל את המידע על זהויות תיקיות הדואר האלקטרוני הלא פעילות של Office 365:

Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly | Format-List Name,DistinguishedName,ExchangeGuid,PrimarySmtpAddress

שמור את הערך של נכסי ה-ExchangeGUID או DistinguishedName עבור הנתונים הנדרשים של חשבון הדואר האלקטרוני הלא פעיל ממנו ברצונך לשחזר.

השלב הבא דומה להדרכה לשחזור תיקיית דואר ב-Office 365. יש ליצור את המשתנה $InactiveMailbox שצריך להכיל את נכסי תיבת הדואר הלא פעילה.

$InactiveMailbox = Get-Mailbox -InactiveMailboxOnly -Identity <זהות של תיבת דואר לא פעילה>

הפקודה המוצגת בדוגמה למטה משמשת לשחזור נתונים מתיבת הדואר הלא פעילה אל תיבת הדואר החדשה של ג'ון סמית ([email protected]). חשבון משתמש חדש נוצר, ועליך להקצות רישיון עבור החשבון החדש.

New-Mailbox -InactiveMailbox $InactiveMailbox.DistinguishedName -Name JoghnSnith365 -FirstName John -LastName Smith -DisplayName “John Smith” -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘New_Password1’ -AsPlainText -Force) -ResetPasswordOnNextLogon $true

בנוסף, ניתן להשתמש בתצוגה הנוחה יותר של פקודה זו:

New-Mailbox `

 -InactiveMailbox <מזהה_תיבת_דואר_לא_פעילה>`

 -Name <שם> `

 -FirstName John `

 -LastName Smith `

 -DisplayName “John Smith” `

 -MicrosoftOnlineServicesID [email protected] `

 -Password (ConvertTo-SecureString -String ‘ New_Password1’ -AsPlainText -Force) `

 -ResetPasswordOnNextLogon $true

אם לא תקצה רישיון תוך 30 ימים, החשבון החדש יושבת. יש לבדוק את החשבון ששוחזר במרכז הניהול של Exchange Online, כאן ניתן גם לנהל רישיונות.

סיכום

פוסט הבלוג הזה בדק את הכלים והשיטות המקומיים לשחזור ולשחזר תיבות דואר של Office 365 שנמחקו ואינן פעילות. תיבות דואר לא פעילות של Office 365 ניתן לשחזר ולשחזר ב-PowerShell על ידי התחברות ל-Azure Active Directory ול-Exchange Online PowerShell. סדרות הפקודות והפקודות המתאימות של PowerShell משמשות למטרה זו.

כאלטרנטיבה לשיטות מקומיות, ניתן לשחזר את תוכן תיבת הדואר של Office 365 מגיבוי. במקרה זה, עליך להשתמש בפתרון גיבוי ל־Exchange Online אמין שתומך בגיבוי דואר של Office 365 ומאפשר לך לשחזר או לשחזר את כל תיבת הדואר והודעות הדואר המותאמות מחשבון Office 365 פעיל ולא פעיל לחשבון המקורי או לחשבון אחר.

NAKIVO Backup & Replication היא פתרון הגנת נתונים הכולל שתמך בגיבוי של Office 365 כולל נתונים הנמצאים ב-Exchange Online, OneDrive for Business, וב-SharePoint Online.