비즈니스에 플랫폼 엔지니어링 통합하는 방법

편집자 주: 다음은 DZone의 2025 트렌드 보고서를 위해 작성되고 발표된 기사입니다.개발자 경험: 개발자 생산성, 프로세스 만족도 및 플랫폼 엔지니어링의 융합.

우리는 어떻게 플랫폼 엔지니어링에 접근해야 할까요? 성공적으로 플랫폼 엔지니어링을 채택한 주요 기관들은 Cloud Native Computing Foundation(CNCF)의 플랫폼 성숙도 모델 및 마이크로소프트의 플랫폼 엔지니어링 능력 모델과 같은 프레임워크에 자신들의 통찰, 모베스트 프랙티스 및 배운 교훈을 기여했습니다. 이러한 모델들은 조직이 현재 상태를 평가하고 간극을 식별하며 효과적인 내부 개발자 플랫폼(IDP)을 구축하기 위한 실행 가능한 단계를 돕는 구조화된 경로를 제공합니다.

이러한 모델의 관행을 따르면 조직이 현재 상태를 평가하고 효과적인 내부 개발자 플랫폼을 구축하기 위한 실질적인 첫 걸음을 식별할 수 있는 로드맵을 만들 수 있습니다. 이러한 개선사항은 조직 전체에 걸쳐 채택을 점진적으로 촉진하여 통합되고 최적화된 플랫폼을 구축합니다. 다음은 비즈니스에 플랫폼 엔지니어링을 통합하는 초기 단계를 안내하는 실행 가능한 체크리스트입니다. 이 체크리스트는 단단하게 취급되어서는 안 되며 접근 방식을 정의하는 유연한 시작점으로 취급되어야 합니다.

1. 변화 준비 및 문화 조정 보장

플랫폼 엔지니어링은 기술에 관한 것뿐만 아니라 플랫폼 엔지니어링 여정에서 성공을 거두기 위해서는 기술과 함께 사람, 프로세스 및 문화를 중요시하는 것이 중요합니다:

• 조직 내 협업, 개방적인 커뮤니케이션 및 적응성을 장려하는 문화 조성
• 저항 감소 및 전환 용이를 위한 변화 관리 전략 시행
• 적극적인 실험을 장려하고 팀이 학습하고 적응할 수 있는 환경 조성
• 조직의 가치, 프로세스 및 도구와 일치하는 흥미로운 플랫폼 엔지니어링 비전 전달

2. 조직적인 찬성 얻기

이해관계자 및 팀으로부터 찬성을 얻는 것은 큰 프로젝트나 전략적 변화 시 특히 어려울 수 있습니다. 청중의 동기와 목표와 일치하는 흥미로운 전략 개발에 주안점을 두세요:

• 주요 이해관계자(개발자, 운영팀, 경영진, 보안팀 등) 식별; 그들의 우선순위와 우려 이해
• 식별된 우선순위와 플랫폼 엔지니어링 이니셔티브 일치
• [경영진을 위한] 혁신을 통한 제품 성공과 전반적인 비즈니스 성장을 강조하며, 시장 진입 시간 단축 및 운영 효율성 향상을 통해 비즈니스 성과를 강조합니다.
• [엔지니어링 팀을 위한] 자동화된 워크플로 및 툴 사용에 대한 불만 해소를 강조합니다.
• 배포 속도 증가나 티켓 발생량 감소와 같은 메트릭을 활용하여 주장을 뒷받침합니다.
• 초기 성과 메트릭(예: 개발자 만족도 향상, 빠른 배포 주기)를 제시하고 어떠한 우려 사항도 투명하게 대응합니다.
• 비즈니스 성과와 연결된 가치 맵을 만들어 플랫폼 엔지니어링 활동(예: 인프라 프로비저닝 자동화)을 강조합니다.
• 작은 팀으로 플랫폼의 일부를 시범적으로 도입하여 영향을 입증합니다.
• 이해관계자의 참여와 조정을 유지하기 위해 정기적으로 시각적 비교를 통해 피드백을 수집하고 진행 상황을 소통합니다.

3. 현재의 데브옵스(DevOps) 실천 상태 평가

데브옵스 실천 상태에 대한 통찰은 리더쉽의 찬성을 확보하는 데만 도움이 되는 것이 아니라 전략적 플랫폼 엔지니어링 로드맵을 개발하는 기초로도 기능합니다.

• IaC, 자동화, 개발자 셀프 서비스, 정책 집행과 같은 주요 영역을 평가합니다(즉, 귀하의 IaC가 잘 표준화되어 있는지, 개발자가 리소스를 프로비저닝하기 위해 자동화된 워크플로를 활용할 수 있는지 평가합니다).
• 병목 현상, 반복적인 문제점 및 개선이 필요한 영역을 식별합니다.
• CNCF 성숙도 모델을 사용하여 각 수준에서 귀하의 관행을 매핑하고, 고립된 팀이나 수동 워크플로와 같은 격차를 식별합니다.
• 이를 가치 실현 시간, 온보딩 효율성 및 DORA 지표와 같은 정량화 가능한 메트릭과 결합하여 비효율성과 성능 문제를 측정합니다.

• 응용프로그램 개발 노력과 구분하여 IDP의 설계, 유지 및 반복에 초점을 맞출 역할을 명확히 정의
• 사용자 조사, 피드백 수집 및 기능을 개선하여 개발자 요구를 충족시키기 위한 제품으로써 플랫폼을 취급
• 플랫폼 채택을 촉진하기 위해 전용 예산 확보 및 팀이 필요로 하는 도구, 교육 및 문화적 지원 보장
• 팀을 구별하기 위해 다른 제품 개발 팀과 구분되는 서술적인 이름을 지정하십시오. 예시:
  • 엔지니어링 활성화
  • 개발자 경험
  • 공유 도구
  • 우수성 센터

7. 얇은 플랫폼 접근 채택 및 과도한 공학 회피

얇은 플랫폼 접근을 채택하면 플랫폼이 불필요한 복잡성을 피하면서 유기적으로 발전합니다. 이 접근 방식은 신속한 채택과 장기적인 확장성 및 조직 목표와의 조화를 균형있게 유지합니다:

• 필수 서비스 및 기능만을 갖춘 최소한의 제품(MVP)을 구축하여 반복적인 개발 작업을 간소화합니다
• MVP를 단순성, 사용성, 일관된 개발자 경험을 지원하는 단일 “골든 패스“에 초점을 맞춥니다
• 초기 플랫폼을 기본 리소스와 기능으로 설계하여 기술 자산을 포괄하되, 과도한 엔지니어링을 피하십시오.
• 사용자에게 과도한 부담을 주고 워크플로우를 복잡하게 만드는 불필요한 기능을 초기에 추가하지 마십시오.
• 가시성과 거버넌스를 가능하게 하는 골든 경로에 연결된 모든 프로비저닝된 인프라와 리소스에 대한 중앙 카탈로그를 생성하십시오.
• 플랫폼 설계 초기 단계부터 보안 및 준수 관행(예: 코드로서의 보안, 코드로서의 정책)을 직접 내장하십시오.
• 현재 플랫폼 가치, 미래 이정표 및 목표를 강조하는 내부 로드맵을 공유하여 조직의 우선순위에 맞추십시오.
• 기초 기능을 테스트하고 품질을 개선하며 생산 사용을 위한 기능을 제품화하여 플랫폼을 베타 단계에서 정제하십시오.
• 파일럿 사용자 그룹을 사용하여 통제된 환경에서 업데이트 및 새로운 기능을 테스트하여 피드백을 수집하고 더 넓은 롤아웃 전에 중단을 최소화하십시오.
• 모든 단계에서 가장 얇은 실행 가능한 플랫폼(TVP) 사고방식을 적용하여 지속 가능한 성장에 집중하고 불필요한 복잡성을 피하십시오.

8. 플랫폼 채택 추진

플랫폼 채택을 추진하려면 기술적으로 견고한 제품을 만드는 것 이상이 필요합니다. 이는 신뢰를 구축하고 플랫폼 챔피언과의 자발적인 협력 및 개발 팀 및 이해관계자와의 열린 피드백 채널을 요구합니다:

소규모의 열정적인 개발자 그룹과 파일럿 프로그램을 시작하여 플랫폼을 테스트하고 실행 가능한 피드백을 제공하십시오.

• 초기 채택자에게 포괄적인 교육, 명확한 문서 및 신속한 지원 제공하여 문제를 신속하게 해결하십시오.
• 파일럿 단계를 사용하여 플랫폼을 개선하고 문제점을 해결하며 사용자들과 신뢰를 구축하십시오.
• KPI 및 간단한 작업 흐름, 생산성 향상 및 빠른 가치 제공을 보여주는 실제 예시를 통해 플랫폼의 가치 제안을 전달하십시오.
• 개발 팀마다 “플랫폼 챔피언”을 지정하여 플랫폼을 옹호하고 시간을 절약하고 효율을 높이는 혜택을 보여주십시오.
• 플랫폼 사용을 강제하지 않고 자발적 참여와 협력을 육성하여 개발자 신뢰를 구축하십시오.
• 채택이 점진적임을 인정하고 개발자들과 긴밀히 협력하여 참여와 헌신을 촉진하십시오.
• 사용자 및 플랫폼 챔피언으로부터 계속해서 통찰을 수집하기 위해 오피스 아워, 포럼 또는 설문 조사와 같은 개방적인 피드백 채널을 유지하십시오.
• 사용자 피드백을 반복적으로 개선하고 개발자의 우려를 해결하기 위해 조치를 취하십시오.
• 성공 사례를 공유하고 조직 내에서 널리 채택을 옹호하기 위해 플랫폼 챔피언을 활용하십시오.

성공을 위한 측정 및 반복

효과적인 측정 및 지속적인 반복은 성공적인 플랫폼 엔지니어링 전략의 기본 요소로, 기관이 발전하는 요구 사항에 플랫폼을 조율할 수 있게 합니다.

기관의 고유한 필요에 맞춘 실행 가능하고 반복 가능한 KPI를 정의하십시오.

• 성공을 배포 빈도, 변경 리드 타임, 변경 실패율, 평균 복구 시간(DORA 메트릭), 개발자 만족도 점수, 플랫폼 채택률, 보안 준수 점수와 같은 KPI로 측정합니다
• 개발자 감정을 평가하고 개선 기회를 식별하기 위해 넷 프로모터 스코어(NPS) 설문조사와 같은 도구를 사용합니다
• 개발자와 이해관계자로부터 정기적으로 피드백을 수집하여 채택 전략을 다듬고 진화하는 요구를 해결합니다
• 메트릭을 시각화하고 모든 이해관계자와의 커뮤니케이션을 개선하며 투명성을 높이기 위해 대시보드를 만듭니다
• 대시보드를 사용하여 플랫폼 사용을 모니터링하고 병목 현상을 파악하며 개발자 상호작용 패턴을 분석하여 실행 가능한 통찰력을 확보합니다
• 고급 분석을 통합하여 플랫폼이 비즈니스 결과에 미치는 영향을 평가하고 정확한 ROI 계산을 지원합니다
• 예측 분석을 활용하여 미래의 플랫폼 요구를 예상하고 개발을 사용 동향 및 조직 목표와 일치시킵니다
• KPI, 피드백 및 분석에서 얻은 통찰력을 바탕으로 플랫폼을 지속적으로 반복하여 관련성과 가치를 유지합니다
• 이해관계자와 진행 상황 및 데이터 기반 로드맵을 공유하여 일치를 유지하고 플랫폼의 가치를 신뢰할 수 있도록 구축합니다

결론

플랫폼 엔지니어링 여정을 시작할 때, 일반적인 해결책은 없다는 것을 기억하세요. 이 체크리스트에 제시된 방법론과 전략을 조직의 요구에 맞게 맞춤화하고, 플랫폼과 요구 사항이 발전함에 따라 유연하게 대처하세요. 명확한 비전, 리더십 참여, 변화를 주도하는 후원자, 전담 플랫폼 팀, 플랫폼 챔피언, 개발자 참여, 개발자 참여를 유도하는 방법, 개방적인 피드백 채널, 데이터 기반 접근 방식으로, 비즈니스 가치를 전달하고 조직 전반에 혁신을 증가시키는 IDP를 구축할 수 있습니다.

이 문장은 DZone의 2025 트렌드 보고서, 개발자 경험: 개발자 생산성, 프로세스 만족도 및 플랫폼 엔지니어링의 융합.

무료 보고서 읽기