Come Integrare l’Ingegneria delle Piattaforme nel Tuo Business

Nota dell’editore: Quanto segue è un articolo scritto per e pubblicato nel Rapporto sulle Tendenze 2025 di DZone,Esperienza dello Sviluppatore: La Coalescenza della Produttività dello Sviluppatore, la Soddisfazione del Processo e l’Ingegneria della Piattaforma.

Come possiamo iniziare ad avvicinarci all’ingegneria della piattaforma? La buona notizia è che le principali organizzazioni che hanno adottato con successo l’ingegneria della piattaforma hanno condiviso le proprie intuizioni, le migliori pratiche e le lezioni apprese con i framework come il Modello di Maturità della Piattaforma del Cloud Native Computing Foundation (CNCF) e il Modello di Capacità di Ingegneria della Piattaforma di Microsoft. Questi modelli forniscono un percorso strutturato per le organizzazioni per valutare il proprio stato attuale e individuare lacune e azioni concrete verso la costruzione di una piattaforma interna efficace per gli sviluppatori (IDP).

Seguendo le pratiche di questi modelli, è possibile creare una tabella di marcia per il proprio percorso di ingegneria della piattaforma, iniziando con piccoli miglioramenti di impatto che guidano gradualmente l’adozione in tutta l’organizzazione, risultando in una piattaforma unificata e ottimizzata. Quanto segue è una checklist operativa progettata per guidare i primi passi dell’integrazione dell’ingegneria della piattaforma nella tua attività. Si noti che questa checklist non dovrebbe essere trattata in modo dogmatico ma piuttosto come un punto di partenza flessibile per definire il proprio approccio.

1. Assicurare la prontezza al cambiamento e l’allineamento culturale

L’ingegneria della piattaforma non riguarda solo la tecnologia; per avere successo nel percorso di ingegneria della piattaforma, è fondamentale dare priorità alle persone, ai processi e alla cultura insieme alla tecnologia:

• Favorire una cultura di collaborazione, comunicazione aperta e adattabilità all’interno dell’organizzazione
• Implementare strategie di gestione del cambiamento per affrontare le resistenze e agevolare le transizioni
• Incoraggiare attivamente l sperimentazione e favorire un ambiente in cui i team imparano e si adattano
• Comunicare una visione convincente per l’ingegneria della piattaforma che si allinea ai valori, processi e strumenti dell’organizzazione

2. Ottenere l’approvazione organizzativa

Ottenere l’approvazione da parte degli stakeholder e dei team può essere impegnativo, specialmente per progetti di grandi dimensioni o quando si modificano significativamente le strategie. Concentrarsi sullo sviluppo di strategie convincenti che si allineano con le motivazioni e gli obiettivi del pubblico:

• Identificare gli stakeholder chiave (sviluppatori, operations, management, sicurezza, ecc.); comprendere le loro priorità e preoccupazioni
• Allineare l’iniziativa di ingegneria della piattaforma con le priorità identificate
• [Per i dirigenti] Sottolinea i risultati aziendali come il successo del prodotto e la crescita complessiva dell’azienda attraverso un’innovazione aumentata, una riduzione del tempo di immissione sul mercato e un’efficienza operativa
• [Per i team di ingegneria] Metti in evidenza i flussi di lavoro automatizzati e le frustrazioni legate agli strumenti ridotte
• Usa metriche per costruire il tuo caso, come i guadagni previsti nella velocità di distribuzione o la riduzione dei volumi di ticket
• Presenta metriche di successo iniziali (ad es., aumento della soddisfazione degli sviluppatori, cicli di distribuzione più rapidi) e affronta eventuali preoccupazioni in modo trasparente
• Crea una mappa del valore che colleghi le azioni di ingegneria della piattaforma (ad es., automazione della fornitura dell’infrastruttura) ai risultati aziendali
• Prova un piccolo campione della piattaforma con un piccolo team per dimostrare l’impatto
• Raccogli attivamente feedback e comunica i progressi regolarmente con confronti visivi per mantenere gli stakeholder coinvolti e allineati

3. Valuta lo Stato Attuale delle Pratiche DevOps

Le intuizioni sulle tue pratiche DevOps non solo aiutano a garantire il consenso della leadership, ma servono anche come base per sviluppare una roadmap strategica per l’ingegneria della piattaforma:

• Valuta aree chiave come IaC, automazione, self-service per gli sviluppatori e applicazione delle politiche (ad es., verifica se il tuo IaC è ben standardizzato e se gli sviluppatori possono sfruttare flussi di lavoro automatizzati per fornire risorse)
• Identifica colli di bottiglia, punti dolenti ricorrenti e aree di miglioramento
• Utilizza il Modello di Maturità CNCF per mappare le tue pratiche attraverso i suoi livelli, identificando lacune come team isolati o flussi di lavoro manuali
• Abbina questo a metriche quantificabili come il tempo per il valore, l’efficienza di onboarding e metriche DORA per misurare inefficienze e problemi di performance

• Definire chiaramente i ruoli per concentrarsi sulla progettazione, manutenzione e iterazione sull’IDP, distinti dagli sforzi di sviluppo dell’applicazione
• Trattare la piattaforma come un prodotto conducendo ricerche sugli utenti, raccogliendo feedback e raffinando le funzionalità per soddisfare le esigenze degli sviluppatori
• Assicurare un budget dedicato e garantire che il team abbia gli strumenti, la formazione e il supporto culturale necessari per favorire l’adozione della piattaforma
• Dare un nome descrittivo al team per distinguerlo dagli altri team di sviluppo di prodotti, come:
  • Abilitazione dell’Ingegneria
  • Esperienza dello Sviluppatore
  • Strumenti Condivisi
  • Centro di Eccellenza

7. Adottare un Approccio di Piattaforma Leggera ed Evitare l’Overengineering

Adottare un approccio di piattaforma leggera garantisce che la tua piattaforma evolva organicamente evitando complessità superflue. Questo approccio bilancia l’adozione rapida con la scalabilità a lungo termine e l’allineamento agli obiettivi organizzativi:

• Costruire un prodotto minimo vitale (MVP) con solo i servizi essenziali e le capacità necessarie per razionalizzare compiti di sviluppo ripetitivi
• Concentrare l’MVP sulla semplicità, l’usabilità e il supporto di un unico “percorso d’oro” per esperienze di sviluppo coerenti
• Progettare la piattaforma iniziale con risorse e funzionalità di base che coprono l’ambito tecnico, evitando sovraingegnerizzazione
• Evitare di aggiungere funzionalità non necessarie all’inizio per evitare di sovraccaricare gli utenti e complicare i flussi di lavoro
• Creare un catalogo centrale per tutta l’infrastruttura e le risorse fornite legate ai percorsi d’oro per consentire visibilità e governance
• Incorporare pratiche di sicurezza e conformità, come Security as Code e Policy as Code, direttamente nel design della piattaforma fin dall’inizio
• Condividere una tabella di marcia interna evidenziando il valore attuale della piattaforma, i futuri traguardi e gli obiettivi per allineare le priorità organizzative
• Raffinare la piattaforma in una fase Beta testando le capacità fondamentali, migliorando la qualità e rendendo produttive le funzionalità per l’uso in produzione
• Utilizzare gruppi di utenti pilota per testare aggiornamenti e nuove funzionalità in ambienti controllati per raccogliere feedback e ridurre al minimo le interruzioni prima di lanciare rollout più ampi
• Applicare il mindset della piattaforma più sottile possibile (TVP) in ogni fase per concentrarsi sulla crescita sostenibile e evitare complessità non necessarie

8. Favorire l’Adozione della Piattaforma

Favorire l’adozione della piattaforma richiede più che costruire un prodotto tecnicamente valido — richiede coltivare fiducia, collaborazione volontaria con campioni della piattaforma e canali aperti di feedback con i team di sviluppo e gli stakeholder:

Lanciare un programma pilota con un piccolo gruppo di sviluppatori entusiasti per testare la piattaforma e fornire feedback utilizzabili

• Offrire ai primi utenti adottanti una formazione completa, documentazione chiara e supporto reattivo per risolvere rapidamente i problemi
• Utilizzare la fase pilota per perfezionare la piattaforma, affrontare i punti critici e costruire fiducia con gli utenti
• Comunicare la proposta di valore della piattaforma attraverso KPI e esempi pratici che mostrano flussi di lavoro semplificati, aumento della produttività e consegna di valore più rapida
• Assegnare un “campione della piattaforma” in ciascun team di sviluppo per sostenere la piattaforma e dimostrare i suoi benefici in termini di risparmio di tempo e aumento dell’efficienza
• Costruire la fiducia degli sviluppatori evitando obblighi nell’uso della piattaforma e, piuttosto, promuovere un coinvolgimento e una collaborazione volontari
• Riconoscere che l’adozione è graduale e lavorare a stretto contatto con gli sviluppatori per incoraggiare l’adesione e l’impegno
• Mantenere canali aperti di feedback come orari d’ufficio, forum o sondaggi per raccogliere continuamente informazioni dagli utenti e dai campioni della piattaforma
• Agire sui feedback degli utenti per migliorare iterativamente la piattaforma e affrontare le preoccupazioni degli sviluppatori
• Sfruttare i campioni della piattaforma per condividere storie di successo e sostenere una più ampia adozione all’interno dell’organizzazione

Misurare e Iterare per il Successo

La misurazione efficace e l’iterazione continua sono le basi di una strategia di ingegneria della piattaforma di successo, consentendo alle organizzazioni di allineare le proprie piattaforme con le esigenze in evoluzione:

Definire KPI azionabili e riproducibili su misura per le esigenze uniche dell’organizzazione e gli obiettivi della piattaforma

• Misura il successo con KPI come la frequenza di rilascio, il tempo di guida al cambiamento, il tasso di fallimento del cambiamento, il tempo medio di ripristino (metriche DORA), i punteggi di soddisfazione dello sviluppatore, i tassi di adozione della piattaforma e i punteggi di conformità alla sicurezza.
• Utilizza strumenti come i sondaggi sul punteggio netto del promotore (NPS) per valutare il sentimento degli sviluppatori e identificare opportunità di miglioramento
• Raccogli regolarmente feedback dagli sviluppatori e dagli stakeholder per perfezionare le strategie di adozione e affrontare le esigenze in evoluzione
• Crea cruscotti per visualizzare le metriche, migliorare la comunicazione e aumentare la trasparenza per tutti gli stakeholder
• Utilizza i cruscotti per monitorare l’utilizzo della piattaforma, individuare i colli di bottiglia e analizzare i modelli di interazione degli sviluppatori per ottenere spunti utili
• Integra analisi avanzate per valutare l’impatto della piattaforma sui risultati aziendali e supportare calcoli precisi del ROI
• Sfrutta l’analisi predittiva per anticipare i futuri bisogni della piattaforma, allineando lo sviluppo con le tendenze di utilizzo e gli obiettivi organizzativi
• Itera continuamente sulla piattaforma basandoti sui dati dei KPI, sui feedback e sulle analisi per garantire che rimanga rilevante e preziosa
• Condividi i progressi e una road map basata sui dati con gli stakeholder per mantenere l’allineamento e costruire fiducia nel valore della piattaforma

Conclusione

Mentre ti avvii nel tuo percorso di ingegneria delle piattaforme, ricorda che non esiste una soluzione universale. Personalizza gli approcci e le strategie presentati in questa checklist per adattarli alle esigenze della tua organizzazione e resta agile mentre sia la piattaforma che i suoi requisiti evolvono. Con una visione chiara, il coinvolgimento della leadership, sponsor del cambiamento, un team di piattaforma dedicato, campioni della piattaforma, coinvolgimento volontario degli sviluppatori, canali di feedback aperti e un approccio basato sui dati, puoi costruire un IDP che fornisce valore aziendale e aumenta l’innovazione in tutta l’organizzazione.

Questo è un estratto del Rapporto sulle Tendenze 2025 di DZone, Esperienza dello Sviluppatore: La Coalescenza della Produttività degli Sviluppatori, della Soddisfazione dei Processi e dell’Ingegneria delle Piattaforme.

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