Comment intégrer l’ingénierie de plateforme dans votre entreprise

Note de l’éditeur : Ce qui suit est un article écrit pour et publié dans le Rapport sur les tendances 2025 de DZone, Expérience du développeur : La Coalescence de la Productivité des Développeurs, de la Satisfaction des Processus et de l’Ingénierie de Plateforme.

Comment commençons-nous même à aborder l’ingénierie de plateforme ? La bonne nouvelle est que des grandes organisations ayant adopté avec succès l’ingénierie de plateforme ont partagé leurs idées, meilleures pratiques et leçons apprises avec des cadres comme le Modèle de Maturité de Plateforme de la Cloud Native Computing Foundation (CNCF) et le Modèle de Capacité d’Ingénierie de Plateforme de Microsoft. Ces modèles offrent un chemin structuré pour les organisations afin d’évaluer leur état actuel, d’identifier les lacunes et les étapes concrètes vers la construction d’une plateforme interne de développeurs (PID) efficace.

En suivant les pratiques de ces modèles, vous pouvez créer une feuille de route pour votre parcours d’ingénierie de plateforme, en commençant par de petites améliorations impactantes qui favorisent progressivement l’adoption au sein de votre organisation, aboutissant à une plateforme unifiée et optimisée. Ce qui suit est une liste de contrôle pratique conçue pour guider les premières étapes de l’intégration de l’ingénierie de plateforme dans votre entreprise. Notez que cette liste de contrôle ne doit pas être considérée de manière dogmatique, mais plutôt comme un point de départ flexible pour définir votre approche.

1. Assurer la préparation au changement et l’alignement culturel

L’ingénierie de plateforme ne concerne pas seulement la technologie; pour réussir dans votre parcours d’ingénierie de plateforme, il est essentiel de prioriser les personnes, les processus et la culture aux côtés de la technologie :

• Favoriser une culture de collaboration, de communication ouverte et d’adaptabilité au sein de l’organisation
• Mettre en place des stratégies de gestion du changement pour traiter la résistance et faciliter les transitions
• Encourager activement l’expérimentation et favoriser un environnement où les équipes apprennent et s’adaptent
• Communiquer une vision convaincante de l’ingénierie de plateforme qui soit en accord avec les valeurs, les processus et les outils de l’organisation

2. Obtenir l’adhésion organisationnelle

Obtenir l’adhésion des parties prenantes et des équipes peut être difficile, surtout pour de grands projets ou lors de changements significatifs de stratégie. Concentrez-vous sur le développement de stratégies convaincantes qui correspondent aux motivations et aux objectifs de votre public :

• Identifier les principales parties prenantes (développeurs, opérations, direction, sécurité, etc.) ; comprendre leurs priorités et leurs préoccupations
• Aligner l’initiative d’ingénierie de plateforme avec les priorités identifiées
• [Pour les cadres] Mettez l’accent sur les résultats commerciaux tels que le succès des produits et la croissance globale de l’entreprise grâce à une innovation accrue, une réduction du délai de mise sur le marché et une efficacité opérationnelle
• [Pour les équipes d’ingénierie] Mettez en avant les flux de travail automatisés et la réduction des frustrations liées aux outils
• Utilisez des métriques pour étayer votre argumentation, telles que les gains projetés en termes de vitesse de déploiement ou la réduction du nombre de tickets
• Présentez des premières métriques de succès (par exemple, une satisfaction accrue des développeurs, des cycles de déploiement plus rapides) et abordez de manière transparente toute préoccupation
• Créez une carte de valeur reliant les actions d’ingénierie de la plateforme (par exemple, l’automatisation de la provision d’infrastructures) aux résultats commerciaux
• Testez une petite partie de la plateforme avec une petite équipe pour démontrer l’impact
• Collectez activement les retours et communiquez régulièrement sur les progrès avec des comparaisons visuelles pour maintenir l’engagement et l’alignement des parties prenantes

3. Évaluer l’état actuel des pratiques DevOps

Les informations sur vos pratiques DevOps aident non seulement à obtenir l’adhésion de la direction, mais aussi servent de base pour élaborer une feuille de route stratégique en ingénierie de plateforme :

• Évaluez des domaines clés tels que IaC, l’automatisation, l’auto-service des développeurs et l’application des politiques (c’est-à-dire évaluez si votre IaC est bien standardisée et si les développeurs peuvent tirer parti des flux de travail automatisés pour provisionner des ressources)
• Identifiez les goulots d’étranglement, les points de friction récurrents et les domaines à améliorer
• Utilisez le Modèle de Maturité du CNCF pour cartographier vos pratiques à travers ses niveaux, en identifiant les lacunes telles que les équipes cloisonnées ou les flux de travail manuels
• Associez ceci à des mesures quantifiables telles que le temps de valeur, l’efficacité de l’intégration et les mesures DORA pour mesurer les inefficacités et les problèmes de performance

• Définir clairement les rôles pour se concentrer sur la conception, la maintenance et l’itération de l’IDP, distincts des efforts de développement d’applications
• Traiter la plateforme comme un produit en menant des recherches utilisateurs, en recueillant des retours et en affinant les fonctionnalités pour répondre aux besoins des développeurs
• Assurer un budget dédié et veiller à ce que l’équipe dispose des outils, de la formation et du soutien culturel nécessaires pour favoriser l’adoption de la plateforme
• Donnez un nom descriptif à l’équipe pour la distinguer des autres équipes de développement de produits, tel que :
  • Facilitation de l’Ingénierie
  • Expérience des Développeurs
  • Outils Partagés
  • Centre d’Excellence

7. Adopter une Approche de Plateforme Légère et Éviter la Sur-Ingénierie

Adopter une approche de plateforme légère garantit que votre plateforme évolue de manière organique tout en évitant la complexité inutile. Cette approche équilibre l’adoption rapide avec la scalabilité à long terme et l’alignement sur les objectifs organisationnels :

• Créez un produit minimum viable (MVP) avec seulement les services essentiels et les capacités nécessaires pour rationaliser les tâches de développement répétitives
• Concentrez-vous sur la simplicité, la convivialité et le soutien d’un unique « chemin d’or » pour des expériences de développement cohérentes
• Concevez la plateforme initiale avec des ressources de base et des fonctionnalités qui couvrent l’ensemble technique, en évitant la sur-ingénierie.
• Évitez d’ajouter des fonctionnalités inutiles dès le début pour éviter de submerger les utilisateurs et de compliquer les flux de travail.
• Créez un catalogue central pour toutes les infrastructures et ressources provisionnées liées aux chemins d’or afin de permettre la visibilité et la gouvernance.
• Intégrez les pratiques de sécurité et de conformité, telles que la Sécurité comme Code et la Politique comme Code, directement dans la conception de la plateforme dès le départ.
• Partagez une feuille de route interne mettant en avant la valeur actuelle de la plateforme, les prochaines étapes et les objectifs pour aligner les priorités organisationnelles.
• Affinez la plateforme dans une phase bêta en testant les capacités fondamentales, en améliorant la qualité et en produisant des fonctionnalités pour une utilisation en production.
• Utilisez des groupes d’utilisateurs pilotes pour tester les mises à jour et les nouvelles fonctionnalités dans des environnements contrôlés afin de recueillir des retours et de minimiser les perturbations avant des déploiements plus larges.
• Appliquez le concept de la plateforme la plus fine viable (TVP) à chaque étape pour se concentrer sur une croissance durable et éviter toute complexité inutile.

8. Favoriser l’Adoption de la Plateforme

Promouvoir l’adoption de la plateforme nécessite plus que simplement construire un produit techniquement solide – cela exige de cultiver la confiance, une collaboration volontaire avec les champions de la plateforme et des canaux de retour d’information ouverts avec les équipes de développement et les parties prenantes :

Lancez un programme pilote avec un petit groupe de développeurs enthousiastes pour tester la plateforme et fournir des retours d’actions.

• Offrez aux premiers utilisateurs une formation complète, une documentation claire et un support réactif pour résoudre rapidement les problèmes
• Utilisez la phase pilote pour peaufiner la plateforme, aborder les points douloureux et instaurer la confiance avec les utilisateurs
• Communiquez la proposition de valeur de la plateforme à travers des KPI et des exemples pratiques mettant en avant des flux de travail simplifiés, une productivité accrue et une livraison de valeur plus rapide
• Désignez un « champion de la plateforme » dans chaque équipe de développement pour promouvoir la plateforme et démontrer ses avantages en termes d’économie de temps et d’efficacité
• Établissez la confiance des développeurs en évitant les exigences d’utilisation de la plateforme et en favorisant plutôt l’engagement volontaire et la collaboration
• Reconnaissez que l’adoption est progressive et travaillez étroitement avec les développeurs pour les encourager à adhérer et à s’engager
• Maintenez des canaux de feedback ouverts tels que des heures de bureau, des forums ou des enquêtes pour recueillir continuellement des informations des utilisateurs et des champions de la plateforme
• Agissez sur les retours des utilisateurs pour améliorer itérativement la plateforme et répondre aux préoccupations des développeurs
• Exploitez les champions de la plateforme pour partager des success stories et promouvoir une adoption plus large au sein de l’organisation

9. Mesurer et Itérer pour Réussir

La mesure efficace et l’itération continue sont les pierres angulaires d’une stratégie d’ingénierie de plateforme réussie, permettant aux organisations d’aligner leurs plateformes sur les besoins évolutifs :

Définissez des KPIs actionnables et reproductibles adaptés aux besoins uniques de votre organisation et aux objectifs de la plateforme

• Mesurer le succès avec des KPI tels que la fréquence de déploiement, le délai de mise en œuvre des changements, le taux d’échec des changements, le temps moyen de récupération (métriques DORA), les scores de satisfaction des développeurs, les taux d’adoption de la plateforme et les scores de conformité en matière de sécurité
• Utiliser des outils comme les enquêtes sur le score de recommandation net (NPS) pour évaluer le sentiment des développeurs et identifier les opportunités d’amélioration
• Recueillir régulièrement les retours des développeurs et des parties prenantes pour affiner les stratégies d’adoption et répondre aux besoins en évolution
• Créer des tableaux de bord pour visualiser les métriques, améliorer la communication et renforcer la transparence pour toutes les parties prenantes
• Utiliser les tableaux de bord pour surveiller l’utilisation de la plateforme, identifier les goulots d’étranglement et analyser les modèles d’interaction des développeurs pour des insights exploitables
• Intégrer des analyses avancées pour évaluer l’impact de la plateforme sur les résultats commerciaux et soutenir des calculs de ROI précis
• Exploiter l’analyse prédictive pour anticiper les futurs besoins de la plateforme, en alignant le développement sur les tendances d’utilisation et les objectifs organisationnels
• Itérer continuellement sur la plateforme en se basant sur les insights des KPI, des retours et des analyses pour garantir qu’elle reste pertinente et précieuse
• Partager les progrès et une feuille de route basée sur les données avec les parties prenantes pour maintenir l’alignement et renforcer la confiance dans la valeur de la plateforme

Conclusion

Au fur et à mesure que vous vous lancez dans votre parcours d’ingénierie de plateforme, rappelez-vous qu’il n’y a pas de solution unique. Personnalisez les approches et les stratégies présentées dans cette liste de contrôle pour répondre aux besoins de votre organisation, et restez agile alors que la plateforme et ses exigences évoluent. Avec une vision claire, l’adhésion de la direction, des parrains du changement, une équipe de plateforme dédiée, des champions de plateforme, l’engagement volontaire des développeurs, des canaux de rétroaction ouverts et une approche axée sur les données, vous pouvez construire un IDP qui offre une valeur commerciale et stimule l’innovation au sein de votre organisation.

Il s’agit d’un extrait du Rapport sur les tendances 2025 de DZone, Expérience du Développeur : La Coalescence de la Productivité des Développeurs, de la Satisfaction des Processus et de l’Ingénierie de Plateforme.

Lire le rapport gratuit