Como Integrar a Engenharia de Plataformas em seu Negócio

Nota do Editor: O seguinte é um artigo escrito para e publicado no Relatório de Tendências 2025 da DZone,Experiência do Desenvolvedor: A Coalescência da Produtividade do Desenvolvedor, Satisfação do Processo e Engenharia de Plataformas.

Como podemos começar a abordar a engenharia de plataformas? A boa notícia é que grandes organizações que adotaram com sucesso a engenharia de plataformas contribuíram com suas percepções, melhores práticas e lições aprendidas para frameworks como o (CNCF) Modelo de Maturidade de Plataforma e Modelo de Capacidade de Engenharia de Plataforma da Microsoft. Esses modelos fornecem um caminho estruturado para as organizações avaliarem seu estado atual e identificarem lacunas e medidas acionáveis em direção à construção de uma plataforma interna eficaz para desenvolvedores (IDP).

Ao seguir as práticas desses modelos, você pode criar um plano para sua jornada de engenharia de plataformas, começando com melhorias pequenas e impactantes que impulsionam gradualmente a adoção em toda a organização, resultando em uma plataforma unificada e otimizada. O seguinte é uma lista de verificação prática projetada para orientar os primeiros passos da integração da engenharia de plataformas em seu negócio. Observação: esta lista de verificação não deve ser tratada dogmaticamente, mas sim como um ponto de partida flexível para definir sua abordagem.

1. Garantir a Prontidão para Mudanças e Alinhamento Cultural

A engenharia de plataformas não se trata apenas de tecnologia; para ter sucesso em sua jornada de engenharia de plataformas, é fundamental priorizar pessoas, processos e cultura juntamente com a tecnologia:

• Fomentar uma cultura de colaboração, comunicação aberta e adaptabilidade dentro da organização
• Implementar estratégias de gerenciamento de mudanças para lidar com a resistência e facilitar as transições
• Incentivar ativamente a experimentação e promover um ambiente onde as equipes aprendem e se adaptam
• Comunicar uma visão convincente para a engenharia de plataformas que esteja alinhada com os valores, processos e ferramentas da organização

2. Obter o Apoio Organizacional

Conseguir o apoio de partes interessadas e equipes pode ser desafiador, especialmente em projetos grandes ou ao mudar significativamente as estratégias. Concentre-se em desenvolver estratégias convincentes que estejam alinhadas com as motivações e objetivos de seu público-alvo:

• Identificar as principais partes interessadas (desenvolvedores, operações, gestão, segurança, etc.); compreender suas prioridades e preocupações
• Alinhar a iniciativa de engenharia de plataformas com as prioridades identificadas
• [Para executivos] Enfatize os resultados comerciais como o sucesso do produto e o crescimento geral da empresa através do aumento da inovação, redução do tempo de lançamento no mercado e eficiência operacional
• [Para equipes de engenharia] Destaque fluxos de trabalho automatizados e redução de frustrações com ferramentas
• Use métricas para fundamentar seu argumento, como ganhos projetados na velocidade de implantação ou redução de volumes de tickets
• Apresente métricas de sucesso inicial (por exemplo, aumento da satisfação do desenvolvedor, ciclos de implantação mais rápidos) e aborde quaisquer preocupações de forma transparente
• Crie um mapa de valor conectando ações de engenharia de plataforma (por exemplo, automação de provisionamento de infraestrutura) aos resultados comerciais
• Pilote uma pequena parte da plataforma com uma equipe reduzida para demonstrar impacto
• Colete feedback ativamente e comunique o progresso regularmente com comparações visuais para manter os interessados engajados e alinhados

3. Avalie o Estado Atual das Práticas de DevOps

Percepções sobre suas práticas de DevOps não apenas ajudam a garantir o apoio da liderança, mas também servem como base para desenvolver um roadmap estratégico de engenharia de plataforma:

• Avalie áreas-chave como IaC, automação, autoatendimento do desenvolvedor e aplicação de políticas (ou seja, avalie se o seu IaC está bem padronizado e se os desenvolvedores podem aproveitar fluxos de trabalho automatizados para provisionar recursos)
• Identifique gargalos, pontos de dor recorrentes e áreas para melhoria
• Use o Modelo de Maturidade CNCF para mapear suas práticas em seus níveis, identificando lacunas como equipes isoladas ou fluxos de trabalho manuais
• Combine isso com métricas quantificáveis como tempo até o valor, eficiência de integração e métricas DORA para medir ineficiências e problemas de desempenho

• Definir claramente os papéis para se concentrar no design, manutenção e iteração na IDP, distintos dos esforços de desenvolvimento de aplicativos
• Tratar a plataforma como um produto, conduzindo pesquisas com usuários, coletando feedback e refinando recursos para atender às necessidades dos desenvolvedores
• Garantir um orçamento dedicado e garantir que a equipe tenha as ferramentas, treinamento e suporte cultural necessários para impulsionar a adoção da plataforma
• Dê um nome descritivo à equipe para distingui-la de outras equipes de desenvolvimento de produtos, como:
  • Capacitação em Engenharia
  • Experiência do Desenvolvedor
  • Ferramentas Compartilhadas
  • Centro de Excelência

7. Adote uma Abordagem de Plataforma Fina e Evite a Superengenharia

Adotar uma abordagem de plataforma fina garante que sua plataforma evolua organicamente, evitando complexidades desnecessárias. Esta abordagem equilibra a rápida adoção com a escalabilidade a longo prazo e o alinhamento com os objetivos organizacionais:

• Construa um produto mínimo viável (MVP) com apenas os serviços essenciais e capacidades necessárias para otimizar tarefas de desenvolvimento repetitivas
• Concentre-se na simplicidade, usabilidade e suporte a um único “caminho dourado” para experiências de desenvolvedores consistentes
• Desenhe a plataforma inicial com recursos e características básicas que abrangem a infraestrutura técnica, evitando sobrecarga
• Evite adicionar recursos desnecessários desde o início para prevenir sobrecarregar os usuários e complicar os fluxos de trabalho
• Crie um catálogo central para toda a infraestrutura e recursos provisionados ligados a caminhos dourados para permitir visibilidade e governança
• Incorpore práticas de segurança e conformidade, como Segurança como Código e Política como Código, diretamente no design da plataforma desde o início
• Compartilhe um roteiro interno destacando o valor atual da plataforma, marcos futuros e objetivos para alinhar as prioridades organizacionais
• Refine a plataforma em uma fase Beta testando capacidades fundamentais, melhorando a qualidade e tornando recursos prontos para uso em produção
• Use grupos de usuários piloto para testar atualizações e novos recursos em ambientes controlados para coletar feedback e minimizar interrupções antes de lançamentos mais amplos
• Aplique a mentalidade da plataforma viável mais fina (TVP) em cada estágio para focar no crescimento sustentável e evitar complexidade desnecessária

8. Impulsione a Adoção da Plataforma

Impulsionar a adoção da plataforma requer mais do que apenas construir um produto tecnicamente sólido — exige cultivar confiança, colaboração voluntária com campeões da plataforma e canais de feedback abertos com as equipes de desenvolvimento e partes interessadas:

Lance um programa piloto com um pequeno grupo de desenvolvedores entusiasmados para testar a plataforma e fornecer feedback acionável

• Ofereça aos primeiros usuários treinamento abrangente, documentação clara e suporte responsivo para resolver rapidamente problemas
• Use a fase piloto para refinar a plataforma, abordar pontos de dor e construir confiança com os usuários
• Comunique a proposição de valor da plataforma por meio de KPIs e exemplos práticos que demonstrem fluxos de trabalho simplificados, aumento de produtividade e entrega de valor mais rápida
• Atribua um “champion da plataforma” em cada equipe de desenvolvimento para advogar pela plataforma e demonstrar seus benefícios de economia de tempo e aumento de eficiência
• Construa confiança dos desenvolvedores evitando mandatos para usar a plataforma e, em vez disso, promovendo engajamento voluntário e colaboração
• Reconheça que a adoção é gradual e trabalhe em estreita colaboração com os desenvolvedores para incentivar a aceitação e comprometimento
• Mantenha canais abertos de feedback como horários de expediente, fóruns ou pesquisas para reunir continuamente insights dos usuários e campeões da plataforma
• Atue no feedback dos usuários para melhorar iterativamente a plataforma e abordar as preocupações dos desenvolvedores
• Aproveite os campeões da plataforma para compartilhar histórias de sucesso e advogar por uma adoção mais ampla dentro da organização

9. Meça e Itere para o Sucesso

A medição eficaz e a iteração contínua são os alicerces de uma estratégia de engenharia de plataforma bem-sucedida, permitindo que as organizações alinhem suas plataformas com as necessidades em evolução:

Defina KPIs acionáveis e reproduzíveis adaptados às necessidades exclusivas de sua organização e objetivos da plataforma.

• Meça o sucesso com KPIs como frequência de implantação, tempo de liderança de mudança, taxa de falha de mudança, tempo médio de recuperação (métricas DORA), pontuações de satisfação do desenvolvedor, taxas de adoção da plataforma e pontuações de conformidade de segurança.
• Utilize ferramentas como pesquisas de pontuação de promotor líquido (NPS) para avaliar o sentimento do desenvolvedor e identificar oportunidades de melhoria.
• Reúna feedback regularmente de desenvolvedores e partes interessadas para refinar estratégias de adoção e atender às necessidades em evolução.
• Crie painéis para visualizar métricas, melhorar a comunicação e aumentar a transparência para todas as partes interessadas.
• Use painéis para monitorar o uso da plataforma, identificar gargalos e analisar padrões de interação do desenvolvedor para insights acionáveis.
• Incorpore análises avançadas para avaliar o impacto da plataforma nos resultados comerciais e apoiar cálculos precisos de ROI.
• Aproveite a análise preditiva para antecipar as necessidades futuras da plataforma, alinhando o desenvolvimento com as tendências de uso e objetivos organizacionais.
• Itere continuamente na plataforma com base em insights de KPIs, feedback e análises para garantir que ela permaneça relevante e valiosa.
• Compartilhe o progresso e um roadmap baseado em dados com partes interessadas para manter o alinhamento e construir confiança no valor da plataforma.

Conclusão

Ao embarcar em sua jornada de engenharia de plataforma, lembre-se de que não há uma solução única que sirva para todos. Personalize as abordagens e estratégias apresentadas nesta lista de verificação para atender às necessidades da sua organização e mantenha-se ágil à medida que a plataforma e seus requisitos evoluem. Com uma visão clara, apoio da liderança, patrocinadores de mudança, uma equipe de plataforma dedicada, campeões de plataforma, engajamento voluntário dos desenvolvedores, canais abertos de feedback e uma abordagem baseada em dados, você pode construir um IDP que forneça valor comercial e aumente a inovação em toda a sua organização.

Este é um trecho do Relatório de Tendências de 2025 da DZone, Experiência do Desenvolvedor: A Coalescência da Produtividade do Desenvolvedor, Satisfação do Processo e Engenharia de Plataformas.

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