Como Integrar a Engenharia de Plataforma em seu Negócio

Nota do Editor: O seguinte é um artigo escrito para e publicado no Relatório de Tendências de 2025 da DZone, Experiência do Desenvolvedor: A Coalescência da Produtividade do Desenvolvedor, Satisfação do Processo e Engenharia de Plataforma.

Como podemos começar a abordar a engenharia de plataforma? A boa notícia é que grandes organizações que adotaram com sucesso a engenharia de plataforma contribuíram com suas perspectivas, melhores práticas e lições aprendidas para frameworks como o Modelo de Maturidade de Plataforma da Cloud Native Computing Foundation (CNCF) e o Modelo de Capacidade de Engenharia de Plataforma da Microsoft. Esses modelos fornecem um caminho estruturado para que as organizações avaliem seu estado atual e identifiquem lacunas e ações necessárias para construir uma plataforma interna eficaz para os desenvolvedores (IDP).

Ao seguir as práticas desses modelos, você pode criar um plano de ação para sua jornada de engenharia de plataforma, começando com melhorias pequenas e impactantes que impulsionam gradualmente a adoção em toda a organização, resultando em uma plataforma unificada e otimizada. O seguinte é uma lista de verificação prática projetada para orientar os primeiros passos da integração da engenharia de plataforma em seu negócio. Observe que esta lista de verificação não deve ser tratada de forma dogmática, mas sim como um ponto de partida flexível para definir sua abordagem.

1. Garantir Prontidão para Mudanças e Alinhamento Cultural

A engenharia de plataforma não se trata apenas de tecnologia; para ter sucesso em sua jornada de engenharia de plataforma, é fundamental priorizar pessoas, processos e cultura juntamente com a tecnologia:

• Fomentar uma cultura de colaboração, comunicação aberta e adaptabilidade dentro da organização
• Implementar estratégias de gerenciamento de mudanças para lidar com resistências e facilitar transições
• Incentivar ativamente a experimentação e promover um ambiente onde as equipes aprendem e se adaptam
• Comunicar uma visão convincente para a engenharia de plataforma que esteja alinhada com os valores, processos e ferramentas da organização

2. Obter Aceitação Organizacional

Obter aceitação dos stakeholders e equipes pode ser desafiador, especialmente para projetos grandes ou ao mudar significativamente as estratégias. Concentre-se em desenvolver estratégias convincentes que estejam alinhadas com as motivações e objetivos de seu público-alvo:

• Identificar os principais stakeholders (desenvolvedores, operações, gerência, segurança, etc.); compreender suas prioridades e preocupações
• Alinhar a iniciativa de engenharia de plataforma com as prioridades identificadas
• [Para executivos] Enfatize os resultados comerciais como o sucesso do produto e o crescimento geral da empresa por meio do aumento da inovação, redução do tempo de chegada ao mercado e eficiência operacional
• [Para equipes de engenharia] Destaque fluxos de trabalho automatizados e redução de frustrações com ferramentas
• Use métricas para fundamentar seu caso, como ganhos projetados na velocidade de implementação ou redução de volumes de tickets
• Apresente métricas de sucesso inicial (por exemplo, aumento da satisfação do desenvolvedor, ciclos de implementação mais rápidos) e aborde quaisquer preocupações de forma transparente
• Crie um mapa de valor conectando ações de engenharia de plataforma (por exemplo, automação de provisionamento de infraestrutura) aos resultados comerciais
• Pilote uma pequena parte da plataforma com uma equipe pequena para demonstrar impacto
• Colete feedback ativamente e comunique o progresso regularmente com comparações visuais para manter os interessados engajados e alinhados

3. Avaliar o Estado Atual das Práticas de DevOps

Percepções sobre suas práticas de DevOps não apenas ajudam a garantir o apoio da liderança, mas também servem como base para o desenvolvimento de um roadmap estratégico de engenharia de plataforma:

• Avalie áreas-chave como IaC, automação, autoatendimento do desenvolvedor e aplicação de políticas (ou seja, avalie se seu IaC está bem padronizado e se os desenvolvedores podem aproveitar fluxos de trabalho automatizados para provisionar recursos)
• Identifique gargalos, pontos de dor recorrentes e áreas para melhorias
• Utilize o Modelo de Maturidade CNCF para mapear suas práticas em seus níveis, identificando lacunas como equipes isoladas ou fluxos de trabalho manuais
• Combine isso com métricas quantificáveis como tempo para valor, eficiência de integração e métricas DORA para medir ineficiências e problemas de desempenho

• Definir claramente os papéis para focar no design, manutenção e iteração da IDP, distintos dos esforços de desenvolvimento de aplicativos
• Tratar a plataforma como um produto, realizando pesquisa de usuários, coletando feedback e aprimorando recursos para atender às necessidades dos desenvolvedores
• Garantir um orçamento dedicado e assegurar que a equipe tenha as ferramentas, treinamento e apoio cultural necessários para impulsionar a adoção da plataforma
• Dê um nome descritivo à equipe para distingui-la de outras equipes de desenvolvimento de produtos, como:
  • Capacitação em Engenharia
  • Experiência do Desenvolvedor
  • Ferramentas Compartilhadas
  • Centro de Excelência

7. Adote uma Abordagem de Plataforma Fina e Evite o Excesso de Engenharia

Adotar uma abordagem de plataforma fina garante que sua plataforma evolua organicamente, evitando complexidade desnecessária. Esta abordagem equilibra a adoção rápida com escalabilidade e alinhamento a longo prazo aos objetivos organizacionais:

• Construa um Produto Mínimo Viável (MVP) com apenas os serviços e capacidades essenciais necessários para simplificar tarefas de desenvolvimento repetitivas
• Concentre-se na simplicidade, usabilidade e no suporte a um único “caminho dourado” para experiências de desenvolvedores consistentes
• Desenhe a plataforma inicial com recursos e funcionalidades básicas que abracem o estado técnico, evitando sobreengenharia
• Evite adicionar recursos desnecessários no início para não sobrecarregar os usuários e complicar os fluxos de trabalho
• Crie um catálogo central para toda a infraestrutura e recursos provisionados vinculados a caminhos dourados para permitir visibilidade e governança
• Incorpore práticas de segurança e conformidade, como Segurança como Código e Política como Código, diretamente no design da plataforma desde o início
• Compartilhe um roteiro interno destacando o valor atual da plataforma, marcos futuros e metas para alinhar as prioridades organizacionais
• Refine a plataforma em um estágio Beta testando capacidades fundamentais, melhorando a qualidade e transformando recursos para uso em produção
• Utilize grupos de usuários piloto para testar atualizações e novos recursos em ambientes controlados para coletar feedback e minimizar interrupções antes de implantações mais amplas
• Aplique a mentalidade da plataforma viável mais fina (TVP) em cada estágio para focar no crescimento sustentável e evitar complexidade desnecessária

8. Impulsione a Adoção da Plataforma

Impulsionar a adoção da plataforma requer mais do que apenas construir um produto tecnicamente sólido — exige cultivar confiança, colaboração voluntária com campeões da plataforma e canais de feedback abertos com as equipes de desenvolvimento e partes interessadas:

Lance um programa piloto com um pequeno grupo de desenvolvedores entusiasmados para testar a plataforma e fornecer feedback acionável

• Ofereça aos primeiros usuários treinamento abrangente, documentação clara e suporte responsivo para resolver rapidamente os problemas
• Use a fase piloto para refinar a plataforma, abordar pontos de dor e construir confiança com os usuários
• Comunique a proposta de valor da plataforma por meio de KPIs e exemplos práticos que demonstrem fluxos de trabalho simplificados, aumento de produtividade e entrega de valor mais rápida
• Atribua um “campeão da plataforma” em cada equipe de desenvolvimento para advogar pela plataforma e demonstrar seus benefícios de economia de tempo e aumento de eficiência
• Construa a confiança dos desenvolvedores evitando exigências para usar a plataforma e, em vez disso, promova o engajamento voluntário e a colaboração
• Reconheça que a adoção é gradual e trabalhe em estreita colaboração com os desenvolvedores para incentivar a adesão e o comprometimento
• Mantenha canais de feedback abertos, como horários de expediente, fóruns ou pesquisas, para reunir continuamente insights dos usuários e campeões da plataforma
• Aja com base no feedback do usuário para melhorar iterativamente a plataforma e abordar as preocupações dos desenvolvedores
• Aproveite os campeões da plataforma para compartilhar histórias de sucesso e advogar por uma adoção mais ampla dentro da organização

9. Mensure e Itere para o Sucesso

A medição eficaz e a iteração contínua são os pilares de uma estratégia bem-sucedida de engenharia de plataforma, permitindo que as organizações alinhem suas plataformas com as necessidades em evolução:

Defina KPIs acionáveis e reproduzíveis adaptados às necessidades únicas de sua organização e objetivos da plataforma

• Meça o sucesso com KPIs como frequência de implantação, tempo de lead de mudança, taxa de falha de mudança, tempo médio de recuperação (métricas DORA), pontuações de satisfação do desenvolvedor, taxas de adoção da plataforma e pontuações de conformidade de segurança
• Use ferramentas como pesquisas de net promoter score (NPS) para avaliar o sentimento dos desenvolvedores e identificar oportunidades de melhoria
• Reúna feedback regularmente de desenvolvedores e partes interessadas para aprimorar as estratégias de adoção e atender às necessidades em evolução
• Crie painéis para visualizar métricas, melhorar a comunicação e aumentar a transparência para todas as partes interessadas
• Use painéis para monitorar o uso da plataforma, identificar gargalos e analisar padrões de interação dos desenvolvedores para obter insights acionáveis
• Incorpore análises avançadas para avaliar o impacto da plataforma nos resultados empresariais e apoiar cálculos precisos de ROI
• Utilize análises preditivas para antecipar futuras necessidades da plataforma, alinhando o desenvolvimento com tendências de uso e objetivos organizacionais
• Itere continuamente na plataforma com base em insights de KPIs, feedback e análises para garantir que ela continue relevante e valiosa
• Compartilhe o progresso e um roadmap orientado por dados com as partes interessadas para manter o alinhamento e construir confiança no valor da plataforma

Conclusão

Ao embarcar em sua jornada de engenharia de plataformas, lembre-se de que não existe uma solução única para todos. Personalize as abordagens e estratégias apresentadas nesta lista de verificação para atender às necessidades de sua organização e mantenha-se ágil à medida que a plataforma e seus requisitos evoluem. Com uma visão clara, apoio da liderança, patrocinadores de mudanças, uma equipe dedicada à plataforma, campeões da plataforma, engajamento voluntário dos desenvolvedores, canais de feedback abertos e uma abordagem orientada a dados, você pode construir um IDP que oferece valor para os negócios e aumenta a inovação em toda a sua organização.

Este é um trecho do Relatório de Tendências de 2025 da DZone, Experiência do Desenvolvedor: A Coalescência da Produtividade do Desenvolvedor, Satisfação do Processo e Engenharia de Plataforma.

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