Plano de Recuperação de Desastres para DevOps

Um plano de recuperação de desastres bem projetado é crítico para mitigar riscos, recuperar-se rapidamente de falhas e garantir a integridade de seus dados e infraestrutura.

Existem Mitos Relacionados à Recuperação de Desastres em DevOps?

Algumas organizações ainda assumem erroneamente que ferramentas de DevOps, como GitHub, GitLab, Bitbucket, Azure DevOps ou Jira, vêm com recuperação de desastres abrangente e integrada. No entanto, não devemos esquecer os modelos de responsabilidade compartilhada, que esclarecem explicitamente que, enquanto os provedores protegem sua infraestrutura e operam seus serviços de forma eficaz, os usuários devem proteger seus próprios dados de conta.

Por exemplo, vamos dar uma olhada na citação das Práticas de Segurança da Atlassian:

“Para o Bitbucket, os dados são replicados para uma região diferente da AWS, e backups independentes são feitos diariamente em cada região. Não usamos esses backups para reverter mudanças destrutivas iniciadas pelos clientes, como campos sobrescritos usando scripts, ou problemas, projetos ou sites deletados. Para evitar perda de dados, recomendamos fazer backups regulares.”

Você pode encontrar os mesmos conselhos no modelo de responsabilidade compartilhada de qualquer provedor de SaaS. E erros nesta área podem levar a severas interrupções, incluindo perda de dados críticos de código-fonte ou metadados, danos à reputação e retrocessos financeiros.

Desafios Únicos do Ecossistema DevOps

Ao desenvolver seu plano de recuperação de desastres para sua pilha DevOps, vale a pena considerar os desafios que o DevOps enfrenta nesse aspecto.

Ecossistemas DevOps sempre possuem arquitetura complexa, como pipelines e ambientes interconectados (ou seja, integração entre GitHub e Jira). Assim, uma única falha, seja devido a um artefato corrompido ou a um ataque de ransomware, pode se propagar por todo o sistema.

Além disso, o desenvolvimento rápido de DevOps cria mudanças constantes, o que pode complicar a consistência dos dados e as verificações de integridade durante o processo de recuperação.

Outro problema são políticas de retenção de dados. Ferramentas SaaS frequentemente impõem períodos de retenção limitados – geralmente, variam de 30 a 365 dias. Assim, por exemplo, se você acidentalmente excluir seu repositório sem ter uma cópia de backup, pode perdê-lo para sempre.

Por que a Recuperação de Desastres é um Imperativo para DevOps

A criticidade dos dados é importante, mas não é a única razão para as organizações desenvolverem e melhorarem seus mecanismos de Recuperação de Desastres. Um plano efetivo de recuperação de desastres pode ajudar as organizações a:

• Mitigar os riscos, já que interrupções de serviço, ciberataques e exclusões acidentais podem levar a longos períodos de inatividade e perda de dados.

Fatos e estatísticas: Em 2023, os incidentes que impactaram os usuários do GitHub cresceram mais de 21% em comparação a 2022. No que diz respeito ao GitLab, cerca de 32% dos eventos foram reconhecidos como tendo um impacto no desempenho do serviço e afetaram os clientes. (Estatísticas retiradas do Relatório sobre Ameaças do Estado do DevOps).

• Alinhe-se aos requisitos de conformidade e regulamentação — por exemplo, ISO 20071, GDPR ou NIS 2 exigem que as organizações tenham mecanismos robustos de proteção e recuperação de dados. O não cumprimento pode resultar em multas pesadas e consequências legais.

Nota: Em dezembro de 2024, a Lei de Resiliência Cibernética da UE entrou em vigor. Isso significa que até dezembro de 2027, as organizações que fornecem produtos e serviços digitais e operam na União Europeia devem adaptar sua proteção de dados e gestão de incidentes dentro dos requisitos da legislação.

• Reduza ou elimine o custo de inatividade, já que cada minuto de indisponibilidade do sistema equivale a perda de receita. O custo médio de inatividade pode ultrapassar $ 9K por minuto, o que torna a recuperação rápida essencial.

Melhores Práticas para Construir um Plano de Recuperação de Desastres Robusto

Não é crucial que seu plano de recuperação de desastres preveja qualquer possível cenário de desastre e forneça a você e sua equipe todos os passos necessários para lidar rapidamente com a falha? Vamos descobrir os componentes de um DRP eficaz…

Avalie Todos os Componentes Críticos

Você deve identificar os ativos DevOps mais críticos. Eles podem incluir repositórios de código-fonte, metadados, pipelines de CI/CD, artefatos de build, arquivos de gerenciamento de configuração, etc. Você precisa saber quais dados são prioritários para recuperar em caso de falha.

Implementar as Melhores Práticas de Backup

É impossível recuperar dados sem uma estratégia de backup bem organizada. Portanto, é importante seguir as melhores práticas de backup para garantir que você possa restaurar seus dados críticos em qualquer evento de falha, incluindo interrupção de serviço, tempo de inatividade de infraestrutura, ataque de ransomware, exclusão acidental, etc.

Por esse motivo, sua solução de backup deve permitir que você:

• Automatize seus backups, agendando-os com o intervalo mais apropriado entre as cópias de backup, para que nenhum dado seja perdido em caso de falha,
• Forneça retenção a longo prazo ou até ilimitada, o que ajudará você a restaurar dados de qualquer ponto no tempo,
• Aplique a regra de backup 3-2-1 e garanta a replicação entre todos os armazenamentos, para que, caso uma das localizações de backup falhe, você possa executar seu backup a partir de outra, 
• Proteção contra ransomware, que inclui criptografia AES com sua própria chave de criptografia, backups imutáveis, capacidades de restauração e DR (restauração de ponto no tempo, recuperação total e granular, restauração para múltiplos destinos, como uma máquina local, a mesma ou nova conta, ou crossover entre qualquer um dos GitHub, GitLab, Bitbucket e Azure DevOps).

Defina Suas Métricas de Recuperação

É crítico para uma organização definir seus objetivos mensuráveis, como RTO ou RPO.

• O Objetivo de Tempo de Recuperação (RTO) refere-se à rapidez com que os sistemas da sua empresa devem estar operacionais após um desastre. Por exemplo, se sua organização estabelece seu RTO em 8 horas, então, dentro dessas 8 horas, deve retomar seu fluxo de trabalho normal após um evento de desastre. Geralmente, quanto menor o RTO que a organização estabelece, melhor preparada ela está para falhas.
• O Objetivo de Ponto de Recuperação (RPO) mostra a perda de dados aceitável medida no tempo que a empresa pode suportar. Por exemplo, se a empresa consegue sobreviver facilmente sem 3 horas de dados, então seu RPO é de 3 horas. Quanto menor o RPO que você tiver, mais frequentes devem ser os backups da sua organização.

Testar e Validar Regularmente Suas Operações de Backup e Restauração

Com testes de restauração regulares, você pode garantir a integridade do seu backup e ter a tranquilidade de que, em caso de falha, poderá recuperar seus dados rapidamente.

Além disso, vale a pena simular falhas. Isso ajudará sua organização a avaliar a eficácia do seu DRP diante de quedas simuladas, ataques de ransomware ou outros desastres.

Eduque Sua Equipe

A panica é o pior em caso de um desastre. Portanto, cada membro da sua equipe deve entender o que deve fazer em tal situação. Defina responsabilidades e papéis sobre quem deve realizar operações de restauração e quem deve se comunicar sobre o desastre.

Sua organização deve ter um plano de comunicação para desastres bem elaborado que declare a estratégia de comunicação e as pessoas responsáveis por informar as partes interessadas e outras partes potencialmente impactadas, além de modelos para tal comunicação.

Estudos de Caso de DRP em DevOps

Vamos analisar estudos de caso de como um DRP pode ajudar a evitar as consequências devastadoras de desastres:

Interrupções de Serviço

Uma grande corporação digital depende totalmente do GitHub (pode haver qualquer outro provedor de serviço, como GitLab, Atlassian ou Azure DevOps). De repente, a empresa percebe que o provedor de serviços está passando por uma interrupção… no entanto, a empresa precisa continuar suas operações o mais rápido possível — não vamos esquecer que o custo médio de inatividade é de $9K por minuto.

Com um DRP abrangente, a organização restaura seus dados a partir da última cópia de backup, utilizando a restauração no ponto do tempo, para o GitLab (ou Bitbucket ou Azure DevOps). Assim, a organização retoma suas operações rapidamente, elimina a perda de dados e garante um tempo de inatividade mínimo.

Dica: Em tal situação, sua solução de backup também deve permitir que você restaure seus dados para sua máquina local para retomar a continuidade dos negócios o mais rápido possível.

Erro Humano vs. Inatividade da Infraestrutura

Um desenvolvedor envia dados incorretos e acidentalmente sobrescreve arquivos críticos. Toda a situação paralisa o fluxo de trabalho da empresa e leva à inatividade.

Felizmente, o DRP da organização prevê tal situação, seguindo a regra de backup 3-2-1. Assim, a equipe de TI da empresa executa o backup de outro armazenamento para garantir a continuidade dos negócios.

Ataque de Ransomware

Uma empresa de software de médio porte enfrenta um ataque de ransomware que criptografa seus repositórios Git principais. Tendo implementado um DRP (Plano de Recuperação de Desastres) eficiente com backups automatizados e recursos à prova de ransomware, como backups imutáveis, a empresa consegue restaurar seus dados a partir do momento em que não estavam corrompidos.

O resultado? A empresa retoma suas operações em poucas horas, evitando uma demanda de resgate multimilionária e minimizando o tempo de inatividade.

Conclusão

Um plano de recuperação de desastres é uma necessidade estratégica para as organizações atualmente. Além de proteger os dados, ele ajuda as organizações a garantir conformidade, construir confiança dos clientes e reduzir riscos financeiros.

A estratégia de backup deve se tornar uma base abrangente para qualquer DRP, mesmo o mais exigente. Assim, você deve ser capaz de:

• Estabelecer políticas de backup para automatizar processos de backup dentro dos RTOs e RPOs mais exigentes,
• Manter dados em múltiplas localizações, atendendo à regra de backup 3-2-1,
• Ter mecanismos de proteção contra ransomware seguros,
• Monitorar o desempenho do backup por meio de painéis baseados em dados, notificações pelo Slack/email, SLA, relatórios de conformidade, etc.,
• Realizar restaurações de teste,
• Restaurar dados em qualquer evento de falha, uma vez que a solução prevê qualquer cenário de DR e oferece robustas capacidades de restauração, incluindo recuperação total de dados, restauração granular, recuperação no ponto do tempo, restauração na mesma ou em uma nova conta, restauração na sua instância local, e
• Garantir conformidade e resiliência cibernética.