תוכנית שחזור לאסון עבור DevOps

תוכנית שיקום אסונות מעוצבת היטב היא קריטית להקטנת סיכונים, לשחזור מהיר מכישלונות ולהבטחת שלמות הנתונים והתשתית שלך.

האם יש מיתוסים הקשורים לשיקום אסונות ב-DevOps?

חלק מהארגונים עדיין מניחים בטעות שכלים של DevOps, כמו GitHub, GitLab, Bitbucket, Azure DevOps או Jira, מגיעים עם שיקום אסונות מובנה וכולל. עם זאת, איננו צריכים לשכוח את מודלי האחריות המשותפת, המבהירים במפורש כי בעוד שספקים מאבטחים את התשתית שלהם ומפעילים את השירותים שלהם בצורה חלקה, המשתמשים חייבים להגן על נתוני החשבון שלהם.

לדוגמה, בואו נסתכל על הציטוט מהנוהלי אבטחה של Atlassian:

“ל-Bitbucket, הנתונים משוכפלים לאזור AWS שונה, וגיבויים עצמאיים נעשים מדי יום בכל אזור. איננו משתמשים בגיבויים הללו כדי להחזיר שינויים הרסניים שהוזמנו על ידי הלקוח, כגון שדות שנכתבו מחדש באמצעות סקריפטים, או בעיות, פרויקטים או אתרים שנמחקו. כדי למנוע אובדן נתונים, אנו ממליצים לבצע גיבויים רגילים.”

תוכלו למצוא את אותם טיפים בכל מודל אחריות משותפת של ספק SaaS. ושגיאות בתחום זה עלולות להוביל להפרעות חמורות, כולל אובדן נתונים של קוד מקור קריטי או מטא-דאטה, נזק למוניטין, והפסדים כספיים.

אתגרים ייחודיים לאקוסיסטם של DevOps

בעת פיתוח תוכנית שיקום האסונות עבור ערימת ה-DevOps שלך, כדאי לקחת בחשבון את האתגרים ש-DevOps מתמודדים בהם בהקשר זה.

איקוסיסטמות DevOps תמיד יש ארכיטקטורה מורכבת, כמו צינורות וסביבות מחוברות (כמו, אינטגרציית GitHub ו-Jira). לכן, כשל אחד, בין אם בגלל אובייקט פגום או התקפת כופר, יכול להתפשט בכל המערכת.

בנוסף, הפיתוח המהיר של DevOps יוצר שינויים מתמידים, דבר שיכול להקשות על בדיקות עקביות ושלמות של נתונים במהלך תהליך ההתאוששות.

בעיה נוספת היא מדיניות שמירת נתונים. כלים של SaaS לעיתים קרובות קובעים תקופות שמירה מוגבלות – בדרך כלל, הן נעות בין 30 ל-365 ימים. לכן, לדוגמה, אם אתה מוחק בטעות את המאגר שלך מבלי שיהיה לך עותק גיבוי שלו, אתה עלול לאבד אותו לנצח.

למה התאוששות מאסון היא הכרחית ב-DevOps

חשיבות הנתונים היא קריטית, אך זו לא הסיבה היחידה לארגונים לפתח ולשפר את מנגנוני ההתאוששות מאסון שלהם. תוכנית התאוששות מאסון אפקטיבית יכולה לעזור לארגונים:

• להפחית את הסיכונים, שכן הפסקות שירות, התקפות סייבר ומחיקות בלתי מכוונות יכולות להוביל לזמן השבתה ממושך ואובדן נתונים.

עובדות וסטטיסטיקות: בשנת 2023, המקרים שהשפיעו על משתמשי GitHub גדלו ביותר מ-21% בהשוואה לשנת 2022. כאשר מדובר על GitLab, כ-32% מהאירועים זוהו כהשפעה על ביצועי השירות והשפיעו על לקוחות. (סטטיסטיקות לוקחות מדו"ח האיומים של DevOps).

• התאמה לדרישות תאימות ורגולציה — לדוגמה, ISO 20071, GDPR או NIS 2 מחייבות ארגונים להחזיק במנגנוני הגנה על מידע ושיקום חזקים. אי התאמה עלולה להוביל לקנסות כבדים ולהשלכות משפטיות.

הערה: בדצמבר 2024, חוק הסייבר האירופי נכנס לתוקף. זה אומר שעד דצמבר 2027, ארגונים שמספקים מוצרים ושירותים דיגיטליים ופועלים באיחוד האירופי צריכים להתאים את הגנת המידע שלהם וניהול האירועים לדרישות החקיקה. 

• צמצם או מחק את עלות הזמן האבוד, שכן כל דקה של חוסר זמינות של המערכת שווה להפסד הכנסות. עלות הזמן האבוד הממוצעת עשויה לעלות על 9,000 דולר לדקה, דבר שהופך את השיקום המהיר לאסנציה. 

שיטות עבודה מומלצות לבניית תוכנית שיקום אסון חזקה

האם לא קריטי שתוכנית השיקום שלך תצפה כל תרחיש אסון אפשרי ותספק לך ולצוות שלך את כל הצעדים הנדרשים כדי להתמודד עם אירוע כישלון במהירות? בואו נבין את הרכיבים של תוכנית השיקום היעילה…

העריך את כל הרכיבים הקריטיים

עליך לזהות את הנכסים הקריטיים ביותר של DevOps. הם עשויים לכלול מאגרי קוד מקור, מטא נתונים, צינורות CI/CD, ארטיפקטים של בנייה, קבצי ניהול קונפיגורציה וכו'. עליך לדעת אילו נתונים הם העדיפות לשחזור במקרה של כשל.

יישם את מיטב הפרקטיקות לגיבוי

אי אפשר לשחזר נתונים ללא אסטרטגיית גיבוי מאורגנת היטב. לכן, חשוב לעקוב אחר מיטב הפרקטיקות לגיבוי כדי להבטיח שתוכל לשחזר את הנתונים הקריטיים שלך בכל מקרה של כשל, כולל הפסקת שירות, השבתת תשתיות, התקפת כופר, מחיקה לא מכוונת וכו'.

מסיבה זו, הפתרון לגיבוי שלך צריך לאפשר לך:

• לאוטומט את הגיבויים שלך, על ידי תזמון שלהם עם המרווח המתאים ביותר בין עותקי גיבוי, כך שלא יאבדו נתונים במקרה של כשל,
• לספק שמירה ארוכת טווח או אפילו בלתי מוגבלת, מה שיסייע לך לשחזר נתונים מכל נקודת זמן,
• להחיל את כלל הגיבוי 3-2-1 ולוודא שכפול בין כל האחסונים, כך שבמקרה שאחד ממיקומי הגיבוי כושל, תוכל להריץ את הגיבוי שלך ממקום אחר,
• הגנה מפני כופר, הכוללת הצפנת AES עם מפתח ההצפנה שלך, גיבויים בלתי ניתנים לשינוי, יכולות שחזור והתאוששות (שחזור בנקודת זמן, שחזור מלא וגרנולרי, שחזור ליעדים מרובים, כמו מכונה מקומית, אותו חשבון או חשבון חדש, או חצייה בין כל אחד מ-GitHub, GitLab, Bitbucket ו-Azure DevOps).

הגדר את מדדי השחזור שלך

חשוב לארגון לקבוע את המטרות המדידות שלו, כמו RTO או RPO.

• יעד זמן ההתאוששות (RTO) מתייחס לאיזו מהירות צריכים המערכות של החברה שלך לפעול לאחר שפורצת אסון. לדוגמה, אם הארגון שלך קובע את ה-RTO שלו ל-8 שעות, אז בתוך 8 שעות אלו הוא צריך לשוב לפעול כרגיל לאחר אירוע אסון. בדרך כלל, ככל שה-RTO שהארגון קובע נמוך יותר, כך הוא מוכן יותר לכישלון.
• יעד נקודת ההתאוששות (RPO) מראה את אובדן הנתונים המקובל שנמדד בזמן שהחברה יכולה לעמוד בו. לדוגמה, אם החברה יכולה בקלות לשרוד ללא נתונים של 3 שעות, אז ה-RPO שלה הוא 3 שעות. ככל שה-RPO שלך נמוך יותר, כך הארגון שלך צריך לבצע גיבויים בתדירות גבוהה יותר.

בדוק וודא באופן קבוע את פעולות הגיבוי והשחזור שלך

באמצעות שחזורי מבחן קבועים, תוכל להבטיח את שלמות הגיבוי שלך וליהנות משקט נפשי שאין לך נתונים שאבדו במקרה של כישלון.

יתר על כן, כדאי לדמות כישלונות. זה יעזור לארגון שלך להעריך את היעילות של תוכנית ההתאוששות שלו בפני הפסקות מדומות, התקפות כופר או אסונות אחרים.

חנך את הצוות שלך

פאניקה היא הגרועה ביותר כשמדובר באסון. לכן, כל חבר בצוות שלך צריך להבין מה עליו לעשות במצב כזה. קבע אחריות ותפקידים למי צריך לבצע את פעולות השחזור ומי צריך לתקשר על האסון.

לארגון שלך צריכה להיות תוכנית תקשורת מפורטת עבור אסונות שמפרטת את אסטרטגיית התקשורת ואנשים אחראים על עדכון בעלי העניין וגופים אחרים שעשויים להיות מושפעים, ודוגמאות לתקשורת כזו.

מקרי בוחן של DRP ב-DevOps

בואו נסתכל על מקרי בוחן כיצד DRP יכול לעזור להימנע מההשלכות ההרסניות של אסונות:

שירותים לא פעילים

תאגיד דיגיטלי גדול מסתמך לחלוטין על GitHub (יכול להיות כל ספק שירות אחר, כמו GitLab, Atlassian או Azure DevOps). פתאום, החברה מבינה שספק השירות חווה הפסקה… עם זאת, החברה צריכה להמשיך את הפעולות שלה במהירות האפשרית – לא נשכח שהעלות הממוצעת של הפסקת עבודה היא 9,000 דולר לדקה.

עם DRP מקיף, הארגון משחזר את הנתונים שלו מגיבוי האחרון, באמצעות שחזור בנקודת זמן, ל-GitLab (או Bitbucket או Azure DevOps). כך, הארגון ממשיך את הפעולות שלו במהירות, מבטל אובדן נתונים ומבטיח הפסקה מינימלית.

טיפ: במצב כזה, פתרון הגיבוי שלך צריך גם לאפשר לך לשחזר את הנתונים שלך למחשב המקומי שלך כדי להמשיך את רציפות העסקים במהירות האפשרית.

שגיאת אנוש מול הפסקת תשתית

מפתח דוחף נתונים לא נכונים ומכסה בטעות קבצים קריטיים. כל המצב משתק את זרימת העבודה של החברה ומוביל להפסקה.

מקווים, ה-DRP של הארגון צופה מצב כזה, על ידי ביצוע כלל הגיבוי 3-2-1. כך, צוות ה-IT של החברה מריץ את הגיבוי מאחסון אחר כדי להבטיח רציפות עסקית.

מתקפת רנסומוור

חברת תוכנה בגודל בינוני מתמודדת עם מתקפת כופר שמצפינה את מאגרי ה-Git העיקריים שלה. לאחר שהטמיעה תוכנית התאוששות מאסון (DRP) יעילה עם גיבויים אוטומטיים ותכונות חסינות לכופר, כמו גיבויים בלתי ניתנים לשינוי, מצליחה החברה לשחזר את הנתונים שלה מנקודת זמן שבה הנתונים לא היו פגומים.

התוצאה? החברה משיבה את פעילותה בתוך שעות, נמנעת מדרישת כופר של מיליוני דולרים ומצמצמת את זמן השבתה.

לקח

תוכנית התאוששות מאסון היא צורך אסטרטגי לארגונים בימינו. מעבר להגנה על הנתונים, היא מסייעת לארגונים להבטיח עמידה בדרישות רגולטוריות, לבנות אמון בקרב לקוחות ולהפחית סיכונים כלכליים.

אסטרטגיית גיבוי צריכה להפוך לבסיס מקיף לכל DRP, אפילו לדרישות הקפדניות ביותר. לכן, עליך להיות מסוגל:

• להגדיר מדיניות גיבוי כדי לאוטומט את תהליכי הגיבוי במסגרת ה-RTOs וה-RPOs הקפדניים ביותר,
• לשמור נתונים במיקומים מרובים, תוך עמידה בכללי הגיבוי 3-2-1,
• להחזיק במנגנוני הגנה בטוחים מכופר,
• לפקח על ביצועי הגיבוי באמצעות לוחות מחוונים מונחי נתונים, התראות ב-Slack/דוא"ל, SLA, דוחות עמידה בדרישות וכו',
• לבצע שחזורי בדיקה,
• לשחזר נתונים בכל מקרה של כשל כפי שהפתרון מתכוון לכל תרחיש DR ומספק יכולות שחזור חזקות, כולל שחזור מלא של נתונים, שחזור מדויק, שחזור בנקודת זמן, שחזור לאותו חשבון או לחשבון חדש, שחזור למופע המקומי שלך, ו
• להבטיח עמידה בדרישות ועמידות סייבר.