Rampscenario voor DevOps

Een goed ontworpen rampenherstelplan is van cruciaal belang om risico’s te beperken, snel te herstellen van storingen en de integriteit van uw gegevens en infrastructuur te waarborgen.

Zijn er mythen gerelateerd aan DR in DevOps?

Sommige organisaties gaan nog steeds ten onrechte ervan uit dat DevOps-tools, zoals GitHub, GitLab, Bitbucket, Azure DevOps of Jira, een ingebouwd, allesomvattend rampenherstel hebben. We mogen echter niet vergeten dat de gedeelde verantwoordelijkheidsmodellen expliciet verduidelijken dat terwijl aanbieders hun infrastructuur beveiligen en hun diensten soepel laten draaien, gebruikers hun eigen accountgegevens moeten beschermen. 

Als voorbeeld, laten we eens kijken naar een citaat uit de Atlassian Security Practices:

“Voor Bitbucket worden gegevens gerepliceerd naar een andere AWS-regio, en onafhankelijke back-ups worden dagelijks gemaakt binnen elke regio. We gebruiken deze back-ups niet om door de klant geïnitieerde destructieve wijzigingen ongedaan te maken, zoals velden die zijn overschreven met scripts of verwijderde problemen, projecten of sites.Om dataverlies te voorkomen, raden we aan regelmatig back-ups te maken.”

U kunt dezelfde adviezen vinden in het gedeelde verantwoordelijkheidsmodel van elke SaaS-provider. En misstappen op dit gebied kunnen leiden tot ernstige verstoringen, waaronder dataverlies van cruciale broncode of metadata, reputatieschade en financiële tegenvallers.

Uitdagingen Uniek voor het DevOps Ecosysteem

Bij het ontwikkelen van uw rampenherstelplan voor uw DevOps-stack is het de moeite waard om rekening te houden met de uitdagingen waarmee DevOps worden geconfronteerd in dit opzicht.

DevOps-ecosystemen hebben altijd complexe architectuur, zoals onderling verbonden pipelines en omgevingen (bijv. GitHub en Jira-integratie). Daarom kan een enkele storing, veroorzaakt door een beschadigd artefact of een ransomware-aanval, zich door het hele systeem verspreiden. 

Bovendien zorgen de snelle ontwikkelingen binnen DevOps voor voortdurende veranderingen, die gegevensconsistentie en integriteitscontroles tijdens het herstelproces kunnen compliceren.

Een ander probleem zijn beleidsregels voor gegevensretentie. SaaS-tools leggen vaak beperkte retentieperioden op – meestal variërend van 30 tot 365 dagen. Zo kun je bijvoorbeeld je repository per ongeluk verwijderen zonder een back-upkopie te hebben, waardoor je het voor altijd kwijt kunt raken. 

Waarom een Rampenherstel essentieel is voor DevOps

De kritieke aard van gegevens is belangrijk, maar het is niet de enige reden voor organisaties om hun rampenherstelmechanismen te ontwikkelen en te verbeteren. Een effectief rampenherstelplan kan organisaties helpen:

• De risico’s te beperken, aangezien serviceonderbrekingen, cyberaanvallen en onopzettelijke verwijderingen kunnen leiden tot langdurige downtime en gegevensverlies.

Feiten en statistieken: In 2023 groeiden incidenten die van invloed waren op GitHub-gebruikers met meer dan 21% in vergelijking met 2022. Wat betreft GitLab werd ongeveer 32% van de gebeurtenissen erkend als een impact hebben op de serviceprestaties en klanten beïnvloeden. (Statistieken afkomstig van het Threats Report van de State of DevOps).

• Op één lijn brengen met de nalevings- en regelgevingseisen — bijvoorbeeld, ISO 20071, GDPR of NIS 2 verplichten organisaties om robuuste gegevensbeschermings- en herstelmechanismen te hebben. Het niet naleven kan leiden tot zware boetes en juridische gevolgen.

Opmerking: In december 2024 trad de EU Cyber Resilience Act in werking. Dit betekent dat tegen december 2027 organisaties die digitale producten en diensten aanbieden en actief zijn in de Europese Unie hun gegevensbescherming en incidentbeheer moeten aanpassen aan de eisen van de wetgeving.

• Verlaag of elimineer de kosten van downtime, aangezien elke minuut van systeemonbeschikbaarheid gelijk staat aan inkomstenverlies. De gemiddelde downtime-kosten kunnen meer dan $ 9K per minuut bedragen, waardoor een snelle herstel essentieel is.

Beste praktijken voor het opstellen van een robuust noodherstelplan

Is het niet cruciaal dat uw noodherstelplan elk mogelijk rampscenario voorziet en u en uw team voorziet van alle noodzakelijke stappen om snel in te grijpen bij een storing? Laten we de componenten van een effectief DRP uitzoeken…

Evalueer alle kritieke componenten

Je moet de meest kritieke DevOps-middelen identificeren. Deze kunnen onder andere broncode-opslagplaatsen, metagegevens, CI/CD-pijplijnen, build-artefacten, configuratiebeheerbestanden, enz. omvatten. Je moet weten welke gegevens prioriteit hebben om te herstellen in geval van een storing.

Implementeer de beste back-uppraktijken

Het is onmogelijk om gegevens op te halen zonder een goed georganiseerde back-upstrategie. Daarom is het belangrijk om de beste back-uppraktijken te volgen om ervoor te zorgen dat je je kritieke gegevens kunt herstellen in geval van een storing, waaronder serviceonderbreking, infrastructuurstilstand, ransomware-aanval, per ongeluk verwijderen, enzovoort.

Om die reden moet je back-upoplossing je in staat stellen om:

• Je back-ups automatiseren door ze in te plannen met het meest geschikte interval tussen back-upkopieën, zodat er in geval van een storing geen gegevens verloren gaan,
• Lange termijn of zelfs onbeperkte retentie bieden, wat je zal helpen om gegevens vanaf elk gewenst moment te herstellen,
• De 3-2-1 back-upregel toepassen en zorgen voor replicatie tussen alle opslaglocaties, zodat je in het geval van een storing vanuit een andere locatie een back-up kunt uitvoeren,
• Ransomware-bescherming, inclusief AES-versleuteling met je eigen versleutelingssleutel, onwijzigbare back-ups, herstel- en DR-mogelijkheden (herstellen op een specifiek tijdstip, volledig en gedetailleerd herstel, herstellen naar meerdere bestemmingen, zoals een lokale machine, hetzelfde of nieuw account, of tussen elk van GitHub, GitLab, Bitbucket en Azure DevOps).

Definieer je Yecovery-metrieken

Het is cruciaal voor een organisatie om haar meetbare doelstellingen, zoals RTO of RPO, vast te stellen.

• Het Herstel Tijd Doel (RTO) verwijst naar hoe snel de systemen van uw bedrijf operationeel moeten zijn nadat de ramp toeslaat. Als uw organisatie bijvoorbeeld haar RTO vaststelt op 8 uur, dan moet het in die 8 uur haar normale workflow hervatten na een ramp. Over het algemeen geldt: hoe lager de RTO die de organisatie instelt, hoe beter deze voorbereid is op een storing.
• Het Herstel Punt Doel (RPO) toont het aanvaardbare dataverlies aan, gemeten in de tijd die het bedrijf kan doorstaan. Als het bedrijf bijvoorbeeld gemakkelijk kan overleven zonder 3 uur aan gegevens, dan is de RPO 3 uur. Hoe lager de RPO, des te frequenter back-ups uw organisatie moet maken.

Test en valideer regelmatig uw back-up en hersteloperaties

Met regelmatige testhersteloperaties kunt u de integriteit van uw back-up waarborgen en met een gerust hart weten dat u in geval van een storing uw gegevens snel kunt terughalen.

Bovendien is het de moeite waard om storingen te simuleren. Dit helpt uw organisatie om de effectiviteit van haar DRP te evalueren in het licht van gesimuleerde uitval, ransomware-aanvallen of andere rampen.

Opleiden van uw team

Panieken is het ergste als het om een ramp gaat. Daarom moet elk lid van uw team begrijpen wat hij of zij in zo’n situatie moet doen. Stel verantwoordelijkheden en rollen vast over wie hersteloperaties moet uitvoeren en wie moet communiceren over de ramp.

Uw organisatie moet een grondig communicatieplan voor rampen hebben dat de communicatiestrategie en de verantwoordelijke personen voor het informeren van stakeholders en andere mogelijk getroffen partijen uiteenzet, evenals sjablonen voor dergelijke communicatie.

Case Studies van DRP in DevOps

Laten we kijken naar case studies van hoe een DRP kan helpen om de verwoestende gevolgen van rampen te vermijden:

Serviceonderbrekingen

Een grote digitale onderneming vertrouwt volledig op GitHub (er kan een andere dienstverlener zijn, zoals GitLab, Atlassian, of Azure DevOps). Plotseling begrijpt het bedrijf dat de dienstverlener een storing heeft… toch moet het bedrijf zijn activiteiten zo snel mogelijk voortzetten – laten we niet vergeten dat de gemiddelde kosten van downtime $9K per minuut zijn.

Met een uitgebreide DRP herstelt de organisatie haar gegevens van de laatste back-upkopie, met behulp van de point-in-time restore, naar GitLab (of Bitbuket of Azure DevOps). Zo hervat de organisatie snel haar activiteiten, elimineert gegevensverlies en zorgt voor minimale downtime.

Tip: In zo’n situatie moet uw back-upoplossing u ook toestaan uw gegevens naar uw lokale machine te herstellen om de bedrijfscontinuïteit zo snel mogelijk te hervatten.

Menselijke fout vs. Infrastructuurstoring

Een ontwikkelaar duwt de verkeerde gegevens en overschrijft per ongeluk kritieke bestanden. De hele situatie verlamt de workflow van het bedrijf en leidt tot downtime.

Hopelijk voorziet de DRP van de organisatie in zo’n situatie, door het volgen van de 3-2-1 back-upregel. Zo voert het IT-team van het bedrijf de back-up uit vanaf een andere opslag om bedrijfscontinuïteit te waarborgen.

Ransomware-aanval

Een middelgroot softwarebedrijf wordt geconfronteerd met een ransomware-aanval die zijn primaire Git-repositories versleutelt. Nadat het een efficiënt DRP heeft geïmplementeerd met geautomatiseerde back-ups en ransomware-bestendige functies, zoals ongewijzigde back-ups, slaagt het bedrijf erin zijn gegevens te herstellen vanaf het moment waarop deze gegevens niet waren beschadigd.

Het resultaat? Het bedrijf herstelt zijn activiteiten binnen enkele uren, vermijdt een eis tot losgeld van meerdere miljoenen dollars en minimaliseert de downtime.

Conclusie

Een disaster recovery plan is tegenwoordig een strategische noodzaak voor organisaties. Naast het beschermen van gegevens helpt het organisaties om naleving te waarborgen, klantvertrouwen op te bouwen en financiële risico’s te verminderen.

De back-upstrategie zou een uitgebreide basis moeten vormen voor elk DRP, zelfs het meest veeleisende. Daarom moet je in staat zijn om:

• Back-uppolitieken op te zetten om de back-upprocessen te automatiseren binnen de meest veeleisende RTO’s en RPO’s,
• Gegevens op meerdere locaties te bewaren, in overeenstemming met de 3-2-1 back-upregel,
• Veilige mechanismen voor ransomware-bescherming te hebben,
• De back-upprestaties te monitoren via datagestuurde dashboards, Slack/e-mailmeldingen, SLA, nalevingsrapporten, enz.,
• Testherstel uit te voeren,
• Gegevens te herstellen in geval van een storing, aangezien de oplossing rekening houdt met elk DR-scenario en robuuste herstelcapaciteiten biedt, inclusief volledige gegevensherstel, granular herstel, point-in-time herstel, herstel naar hetzelfde of een nieuw account, herstel naar je lokale instantie, en
• Naleving en cyberweerbaarheid te waarborgen.