ビジネスにプラットフォームエンジニアリングを統合する方法

編集者注: 以下はDZoneの2025年トレンドレポート用に書かれ、公開された記事です。開発者体験: 開発者生産性、プロセス満足度、およびプラットフォームエンジニアリングの融合。

プラットフォームエンジニアリングにどのようにアプローチすればよいのでしょうか？ 幸いなことに、プラットフォームエンジニアリングを成功裏に採用した主要な組織は、Cloud Native Computing Foundation（CNCF）のプラットフォーム成熟度モデルやMicrosoftのプラットフォームエンジニアリング能力モデルなどのフレームワークに彼らの洞察、ベストプラクティス、および学んだ教訓を提供しています。これらのモデルは、組織が現状を評価し、ギャップを特定し、有効な内部開発者プラットフォーム(IDP)の構築に向けた実行可能な手順を特定するための構造化された経路を提供します。

これらのモデルのプラクティスに従うことで、組織全体にわたり段階的に採用を促進する小規模で効果的な改善から始め、統一され最適化されたプラットフォームを実現するためのロードマップを作成できます。以下は、ビジネスにプラットフォームエンジニアリングを統合する最初のステップを指導するために設計された実用的なチェックリストです。このチェックリストは教義的に扱うべきではなく、アプローチを定義する柔軟な出発点として扱うべきであることに注意してください。

1. 変化の準備と文化的整合性の確保

プラットフォームエンジニアリングは単なる技術にとどまらず、プラットフォームエンジニアリングの旅を成功させるためには、技術と同様に人、プロセス、文化を優先することが重要です：

• 組織内に協力、オープンなコミュニケーション、適応性の文化を育む
• 抵抗に対処し、移行をスムーズにするための変革管理戦略を導入する
• 実験を積極的に奨励し、チームが学び、適応する環境を育む
• 組織の価値観、プロセス、ツールに沿ったプラットフォームエンジニアリングの魅力的なビジョンを伝える

2. 組織の賛同を得る

ステークホルダーやチームからの賛同を得ることは、特に大規模なプロジェクトや戦略が大きく変わるときには難しい場合があります。聴衆の動機や目標に沿った魅力的な戦略を開発することに焦点を当てましょう：

• 主要なステークホルダー（開発者、オペレーション、管理、セキュリティなど）を特定し、彼らの優先事項や懸念を理解する
• プラットフォームエンジニアリングの取り組みを特定された優先事項に合わせる
• [役員向け] イノベーションの増加、市場投入時間の短縮、運用効率の向上など、製品の成功や全体的なビジネス成長を重視します
• [エンジニアリングチーム向け] 自動化されたワークフローとツールのストレス軽減を強調します
• デプロイメント速度の増加やチケット数の削減などのメトリクスを使用して、提案を構築します
• 早期の成功メトリクス（たとえば、開発者満足度の向上、迅速なデプロイサイクル）を提示し、透明性を持って懸念事項に対処します
• プラットフォームエンジニアリングのアクション（例：インフラのプロビジョニングの自動化）をビジネス成果につなげる価値マップを作成します
• 小規模チームでプラットフォームの一部をパイロットし、影響を示します
• ステークホルダーを関与させるために、定期的に進捗状況を可視化比較してフィードバックを積極的に収集し、定期的にコミュニケーションを行います

3. DevOpsプラクティスの現状評価

DevOpsプラクティスの洞察は、リーダーシップの賛同を確保するだけでなく、戦略的なプラットフォームエンジニアリングのロードマップを開発するための基盤としても機能します:

• IaC、自動化、開発者セルフサービス、ポリシーの遵守などの重要な領域を評価します（つまり、IaCが適切に標準化されているか、開発者が自動化されたワークフローを活用してリソースをプロビジョニングできるかを評価します）
• ボトルネック、再発する痛点、改善の余地を特定します
• CNCF成熟度モデルを使用して、そのレベル全体での実践をマッピングし、部門間の連携が不足しているか、マニュアルのワークフローなどのギャップを特定します
• 価値の到達時間、オンボーディング効率、およびなどの数量化可能なメトリクスを使用して、非効率やパフォーマンスの問題を測定します
  

• アプリケーション開発の取り組みとは異なり、IDPの設計、維持、および繰り返しに焦点を当てるための役割を明確に定義する
• ユーザー調査を実施し、フィードバックを収集し、開発者のニーズに適した機能を改良することで、プラットフォームを製品として扱う
• 専用の予算を確保し、チームがプラットフォームの採用を推進するために必要なツール、トレーニング、および文化的サポートを確保する
• 他の製品開発チームと区別するために、チームに説明的な名前を付けてください。たとえば:
  • エンジニアリングエンエーブルメント
  • 開発者体験
  • 共有ツール
  • 卓越センター

7. 薄いプラットフォームアプローチを採用し、オーバーエンジニアリングを避ける

薄いプラットフォームアプローチを採用することで、プラットフォームが不必要な複雑さを避けつつ、自然に進化することができます。このアプローチは、急速な採用と組織のゴールに対する長期的なスケーラビリティと整合性をバランスさせます:

• 繰り返しの開発タスクを効率化するために必要な基本的なサービスと機能のみを備えた最小限の製品（MVP）を構築
• MVPをシンプルさ、使いやすさ、そして一貫した開発者体験をサポートするための単一の”ゴールデンパス“に焦点を当てる
• 基本的なリソースと機能を備えた最初のプラットフォームを設計し、技術エステート全体にわたって、オーバーエンジニアリングを避けます。
• ユーザーを圧倒し、ワークフローを複雑にすることを防ぐために、初期段階で不必要な機能を追加しないでください
• すべてのプロビジョンされたインフラストラクチャとリソースについての中央カタログを作成し、ゴールデンパスに結び付けて可視性とガバナンスを可能にします
• Security as CodeやPolicy as Codeなどのセキュリティとコンプライアンスの実践を、プラットフォームの設計に最初から直接組み込んでください
• 組織の優先事項に合わせるために、現在のプラットフォームの価値、将来のマイルストーン、目標を示した内部ロードマップを共有してください
• ベータ段階でプラットフォームを改良し、基本的な機能をテストし、品質を向上させ、製品化して本番で使用できるようにしてください
• 更新と新機能を制御された環境でテストするためにパイロットユーザーグループを使用し、フィードバックを収集し、広範な展開の前に中断を最小限に抑えてください
• 持続可能な成長に焦点を当て、不必要な複雑さを避けるために、各段階で最も薄い可能なプラットフォーム（TVP）の考え方を適用してください

プラットフォームの採用を促進する

プラットフォームの採用を促進するには、技術的に優れた製品を構築するだけでなく、信頼を築き、プラットフォームのチャンピオンとの自発的な協力、開発チームや関係者とのオープンなフィードバックチャネルが求められます：

熱心な開発者の小さなグループとパイロットプログラムを立ち上げて、プラットフォームをテストし、具体的なフィードバックを提供してください

• 早期採用者に包括的なトレーニング、明確な文書、そして迅速なサポートを提供して問題を迅速に解決します
• パイロットフェーズを利用してプラットフォームを改善し、課題に対処し、ユーザーとの信頼関係を築きます
• KPIや実践的な例を通じてプラットフォームの価値提案を伝え、簡略化されたワークフロー、生産性向上、価値の迅速な提供を示します
• 各開発チームに「プラットフォームチャンピオン」を任命し、プラットフォームを推進し、時間の節約や効率向上のメリットを実証します
• プラットフォームの使用を義務付けることを避け、代わりに自発的な参加と協力を促進することで、開発者の信頼を築きます
• 採用は段階的であることを認識し、開発者と緊密に連携して賛成を促し、コミットメントを確保します
• オフィスアワーやフォーラム、アンケートなどのオープンなフィードバックチャネルを維持し、ユーザーやプラットフォームチャンピオンからの洞察を継続的に収集します
• ユーザーフィードバックに基づいてプラットフォームを継続的に改善し、開発者の懸念に対処します
• 成功事例を共有し、組織内での広範な採用を推進するためにプラットフォームチャンピオンを活用します

9. 成功のための計測と繰り返し

効果的な計測と継続的な繰り返しが成功するプラットフォームエンジニアリング戦略の礎となり、組織が自社のプラットフォームを進化するニーズに合わせることを可能にします:

組織固有のニーズやプラットフォームの目標に合わせた実行可能で再現可能なKPIを定義します

• KPI（Key Performance Indicators）のような尺度で成功を測定します。デプロイメント頻度、変更リードタイム、変更失敗率、回復までの平均時間（DORAメトリクス）、開発者満足度スコア、プラットフォーム採用率、セキュリティコンプライアンススコアなど
• 開発者の感情を測定し、改善の機会を特定するためにNet Promoter Score（NPS）調査などのツールを使用します
• 定期的に開発者や関係者からフィードバックを収集し、採用戦略を改良し、変化するニーズに対処します
• メトリクスを可視化し、コミュニケーションを改善し、すべての関係者に透明性を向上させるためのダッシュボードを作成します
• プラットフォームの使用状況をモニターし、ボトルネックを特定し、アクション可能な洞察を得るために開発者の相互作用パターンを分析するためにダッシュボードを使用します
• ビジネス成果へのプラットフォームの影響を評価し、正確なROI計算をサポートするために高度な分析を組み込みます
• 将来のプラットフォームニーズを予測し、開発を使用傾向や組織の目標に合わせるために予測分析を活用します
• KPI、フィードバック、分析から得た洞察に基づいてプラットフォームを継続的に改善し、関連性と価値を確保します
• 関係者とデータ駆動のロードマップを共有して、関連性を維持し、プラットフォームの価値を築きます

結論

プラットフォームエンジニアリングの旅に乗り出す際には、ワンサイズフィットオールの解決策は存在しないことを忘れないでください。このチェックリストで提示されたアプローチや戦略をカスタマイズして、組織のニーズに合わせ、プラットフォームやその要件が進化するにつれて柔軟に対応してください。明確なビジョン、リーダーシップの支持、変革のスポンサー、専任のプラットフォームチーム、プラットフォームのチャンピオン、自発的な開発者の参加、オープンなフィードバックチャネル、データ駆動のアプローチを持つことで、ビジネス価値を提供し、組織全体での革新を促進するIDPを構築することができます。これはDZoneの2025年トレンドレポート、「デベロッパーエクスペリエンス：デベロッパーの生産性、プロセス満足度、プラットフォームエンジニアリングの融合」からの抜粋です。

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