Cómo integrar la Ingeniería de Plataformas en tu Negocio

Nota del editor: Lo siguiente es un artículo escrito para y publicado en el Informe de Tendencias 2025 de DZone, Experiencia del Desarrollador: La Coalescencia de la Productividad del Desarrollador, la Satisfacción del Proceso y la Ingeniería de Plataformas.

¿Cómo empezamos a abordar la ingeniería de plataformas? La buena noticia es que las principales organizaciones que han adoptado con éxito la ingeniería de plataformas han aportado sus conocimientos, mejores prácticas y lecciones aprendidas a marcos como el Modelo de Madurez de Plataforma de la Cloud Native Computing Foundation (CNCF) y el Modelo de Capacidad de Ingeniería de Plataformas de Microsoft. Estos modelos ofrecen un camino estructurado para que las organizaciones evalúen su estado actual e identifiquen brechas y pasos accionables hacia la construcción de una plataforma interna de desarrolladores (IDP) efectiva.

Al seguir las prácticas de estos modelos, puedes crear una hoja de ruta para tu viaje en ingeniería de plataformas, comenzando con mejoras pequeñas e impactantes que impulsen gradualmente la adopción en toda tu organización, resultando en una plataforma unificada y optimizada. A continuación, se presenta una lista de verificación accionable diseñada para guiar los primeros pasos de integración de la ingeniería de plataformas en tu negocio. Ten en cuenta que esta lista de verificación no debe tratarse dogmáticamente, sino más bien como un punto de partida flexible para definir tu enfoque.

1. Asegurar la Preparación para el Cambio y la Alineación Cultural

La ingeniería de plataformas no se trata solo de tecnología; para tener éxito en tu viaje de ingeniería de plataformas, es fundamental priorizar a las personas, los procesos y la cultura junto con la tecnología:

• Fomentar una cultura de colaboración, comunicación abierta y adaptabilidad dentro de la organización
• Implementar estrategias de gestión del cambio para abordar la resistencia y facilitar las transiciones
• Fomentar activamente la experimentación y crear un entorno donde los equipos aprendan y se adapten
• Comunicar una visión convincente para la ingeniería de plataformas que se alinee con los valores, procesos y herramientas de la organización

2. Obtener el Compromiso Organizacional

Obtener el compromiso de los interesados y los equipos puede ser desafiante, especialmente en proyectos grandes o al cambiar estrategias significativamente. Enfócate en desarrollar estrategias convincentes que se alineen con las motivaciones y metas de tu audiencia:

• Identificar a los principales interesados (desarrolladores, operaciones, gerencia, seguridad, etc.); comprender sus prioridades e inquietudes
• Alinear la iniciativa de ingeniería de plataformas con las prioridades identificadas
• [Para ejecutivos] Enfatice los resultados comerciales como el éxito del producto y el crecimiento general de la empresa a través de una mayor innovación, reducción del tiempo de comercialización y eficiencia operativa
• [Para equipos de ingeniería] Destaque flujos de trabajo automatizados y la reducción de frustraciones con las herramientas
• Utilice métricas para respaldar su caso, como los incrementos proyectados en la velocidad de implementación o la reducción de volúmenes de tickets
• Presente métricas de éxito tempranas (por ejemplo, mayor satisfacción del desarrollador, ciclos de implementación más rápidos) y aborde cualquier inquietud de manera transparente
• Cree un mapa de valor que conecte las acciones de ingeniería de plataforma (por ejemplo, automatización de aprovisionamiento de infraestructura) con los resultados comerciales
• Realice una prueba piloto de una pequeña parte de la plataforma con un equipo reducido para demostrar el impacto
• Recopile activamente comentarios y comunique el progreso regularmente con comparaciones visuales para mantener comprometidas y alineadas a las partes interesadas

3. Evaluar el Estado Actual de las Prácticas de DevOps

Los conocimientos sobre sus prácticas de DevOps no solo ayudan a asegurar la aprobación de la dirección, sino que también sirven como base para desarrollar un plan estratégico de ingeniería de plataforma:

• Evalúa áreas clave como IaC, automatización, autoservicio para desarrolladores y cumplimiento de políticas (es decir, evalúa si tu IaC está bien estandarizado y si los desarrolladores pueden aprovechar flujos de trabajo automatizados para aprovisionar recursos)
• Identifica cuellos de botella, puntos problemáticos recurrentes y áreas de mejora
• Utiliza el Modelo de Madurez de la CNCF para mapear tus prácticas a través de sus niveles, identificando brechas como equipos aislados o flujos de trabajo manuales
• Combina esto con métricas cuantificables como el tiempo para obtener valor, la eficiencia en la incorporación y métricas DORA para medir ineficiencias y problemas de rendimiento

• Definir claramente roles para enfocarse en el diseño, mantenimiento e iteración en la IDP, distintos de los esfuerzos de desarrollo de aplicaciones
• Tratar la plataforma como un producto realizando investigación de usuarios, recopilando comentarios y refinando funciones para satisfacer las necesidades de los desarrolladores
• Asegurar un presupuesto dedicado y garantizar que el equipo tenga las herramientas, capacitación y apoyo cultural necesarios para impulsar la adopción de la plataforma
• Dar un nombre descriptivo al equipo para distinguirlo de otros equipos de desarrollo de productos, como:
  • Facilitación de Ingeniería
  • Experiencia del Desarrollador
  • Herramientas Compartidas
  • Centro de Excelencia

7. Adopta un Enfoque de Plataforma Delgada y Evita la Sobreingeniería

Adoptar un enfoque de plataforma delgada garantiza que tu plataforma evolucione de forma orgánica evitando complejidades innecesarias. Este enfoque equilibra la adopción rápida con la escalabilidad a largo plazo y la alineación con los objetivos organizativos:

• Construye un producto mínimo viable (MVP) solo con los servicios y capacidades esenciales necesarios para agilizar tareas de desarrollo repetitivas
• Enfoca el MVP en la simplicidad, usabilidad y en apoyar un único “camino dorado” para experiencias de desarrollo consistentes
• Diseñar la plataforma inicial con recursos y características básicas que abarquen el panorama técnico, evitando la sobredimensión
• Avoid adding unnecessary features early on to prevent overwhelming users and complicating workflows
• Crear un catálogo central para toda la infraestructura y recursos provistos vinculados a los caminos dorados para habilitar visibilidad y gobernanza
• Incorporar prácticas de seguridad y cumplimiento, como Seguridad como Código y Política como Código, directamente en el diseño de la plataforma desde el principio
• Compartir un roadmap interno resaltando el valor actual de la plataforma, hitos futuros y objetivos para alinear las prioridades organizativas
• Perfeccionar la plataforma en una etapa Beta mediante pruebas de capacidades fundamentales, mejora de calidad y productización de características para uso en producción
• Utilizar grupos de usuarios piloto para probar actualizaciones y nuevas características en entornos controlados para recopilar comentarios y minimizar interrupciones antes de implementaciones más amplias
• Aplicar la mentalidad de plataforma lo más delgada viable (TVP) en cada etapa para centrarse en un crecimiento sostenible y evitar complejidades innecesarias

8. Impulsar la Adopción de la Plataforma

Impulsar la adopción de la plataforma requiere más que solo construir un producto técnicamente sólido — demanda cultivar confianza, colaboración voluntaria con campeones de la plataforma y canales abiertos de retroalimentación con los equipos de desarrollo y partes interesadas:

Iniciar un programa piloto con un pequeño grupo de desarrolladores entusiastas para probar la plataforma y proporcionar comentarios accionables

• Ofrezca a los primeros adoptantes una formación integral, documentación clara y un soporte receptivo para resolver rápidamente problemas
• Utilice la fase piloto para refinar la plataforma, abordar los puntos críticos y construir confianza con los usuarios
• Comunique la propuesta de valor de la plataforma a través de KPI y ejemplos prácticos que muestren flujos de trabajo simplificados, aumento de productividad y entrega de valor más rápida
• Asigne un “campeón de la plataforma” en cada equipo de desarrollo para abogar por la plataforma y demostrar sus beneficios de ahorro de tiempo y aumento de eficiencia
• Construya la confianza de los desarrolladores evitando mandatos para utilizar la plataforma y, en su lugar, fomente la participación y colaboración voluntaria
• Reconozca que la adopción es gradual y trabaje estrechamente con los desarrolladores para fomentar la aceptación y el compromiso
• Mantenga canales abiertos de retroalimentación como horarios de oficina, foros o encuestas para recopilar continuamente ideas de los usuarios y campeones de la plataforma
• Actúe sobre la retroalimentación de los usuarios para mejorar iterativamente la plataforma y abordar las preocupaciones de los desarrolladores
• Aproveche los campeones de la plataforma para compartir historias de éxito y abogar por una adopción más amplia dentro de la organización

9. Medir e Iterar para el Éxito

La medición efectiva y la iteración continua son los pilares de una estrategia exitosa de ingeniería de plataformas, permitiendo a las organizaciones alinear sus plataformas con las necesidades en constante evolución:

Defina KPIs accionables y reproducibles adaptados a las necesidades únicas de su organización y objetivos de la plataforma

• Mida el éxito con KPIs como la frecuencia de despliegue, el tiempo de entrega de cambios, la tasa de fallos en cambios, el tiempo medio de recuperación (métricas DORA), las puntuaciones de satisfacción de los desarrolladores, las tasas de adopción de la plataforma y las puntuaciones de cumplimiento de seguridad
• Utilice herramientas como encuestas de puntaje neto del promotor (NPS) para medir el sentimiento de los desarrolladores e identificar oportunidades de mejora
• Reúna comentarios regularmente de los desarrolladores y partes interesadas para refinar las estrategias de adopción y abordar las necesidades en evolución
• Creé tableros para visualizar métricas, mejorar la comunicación y aumentar la transparencia para todas las partes interesadas
• Utilice tableros para monitorear el uso de la plataforma, identificar cuellos de botella y analizar patrones de interacción de los desarrolladores para obtener información accionable
• Incorpore análisis avanzados para evaluar el impacto de la plataforma en los resultados comerciales y apoyar cálculos precisos de ROI
• Aproveche el análisis predictivo para anticipar las necesidades futuras de la plataforma, alineando el desarrollo con las tendencias de uso y los objetivos organizacionales
• Itere continuamente sobre la plataforma basado en los conocimientos de los KPIs, comentarios y análisis para asegurar que siga siendo relevante y valiosa
• Comparta el progreso y una hoja de ruta basada en datos con las partes interesadas para mantener la alineación y construir confianza en el valor de la plataforma

Conclusión

Al emprender tu viaje en la ingeniería de plataformas, recuerda que no hay una solución única para todos. Personaliza los enfoques y estrategias presentados en esta lista de verificación para que se ajusten a las necesidades de tu organización, y mantente ágil a medida que tanto la plataforma como sus requisitos evolucionan. Con una visión clara, respaldo de liderazgo, patrocinadores del cambio, un equipo de plataforma dedicado, campeones de plataforma, compromiso voluntario de los desarrolladores, canales abiertos de retroalimentación y un enfoque basado en datos, puedes construir un IDP que entregue valor comercial y aumente la innovación en toda tu organización.

Este es un fragmento del Informe de Tendencias 2025 de DZone, Experiencia del Desarrollador: La Coalescencia de la Productividad del Desarrollador, la Satisfacción del Proceso y la Ingeniería de Plataformas.

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