Plan de Recuperación de Desastres para DevOps

Un plan de recuperación de desastres bien diseñado es fundamental para mitigar riesgos, recuperarse rápidamente de fallas y garantizar la integridad de sus datos e infraestructura.

¿Existen Mitos Relacionados con la Recuperación de Desastres en DevOps?

Algunas organizaciones aún asumen erróneamente que las herramientas de DevOps, como GitHub, GitLab, Bitbucket, Azure DevOps o Jira, cuentan con una recuperación de desastres integrada y total. Sin embargo, no debemos olvidar los modelos de responsabilidad compartida, que aclaran explícitamente que mientras los proveedores aseguran su infraestructura y ejecutan sus servicios de manera fluida, los usuarios deben proteger sus propios datos de cuenta. 

Por ejemplo, echemos un vistazo a la cita de las Prácticas de Seguridad de Atlassian:

“Para Bitbucket, los datos se replican en una región de AWS diferente, y se realizan copias de seguridad independientes diariamente en cada región. No utilizamos estas copias de seguridad para revertir cambios destructivos iniciados por el cliente, como campos sobrescritos mediante scripts o problemas, proyectos o sitios eliminados. Para evitar la pérdida de datos, recomendamos hacer copias de seguridad regulares.” 

Puede encontrar los mismos consejos en el modelo de responsabilidad compartida de cualquier proveedor de SaaS. Y los errores en esta área pueden provocar interrupciones graves, incluida la pérdida de datos de código fuente crítico o metadatos, daños a la reputación y reveses financieros.

Desafíos Únicos en el Ecosistema DevOps

Al desarrollar su plan de recuperación de desastres para su pila de DevOps, vale la pena considerar los desafíos que enfrenta DevOps en este sentido.

Los ecosistemas de DevOps siempre tienen una arquitectura compleja, como pipelines y entornos interconectados (por ejemplo, la integración de GitHub y Jira). Por lo tanto, una sola falla, ya sea debido a un artefacto corrupto o a un ataque de ransomware, puede propagarse por todo el sistema.

Además, el rápido desarrollo de DevOps crea cambios constantes, lo que puede complicar las verificaciones de consistencia e integridad de datos durante el proceso de recuperación.

Otro problema son las políticas de retención de datos. Las herramientas SaaS a menudo imponen períodos de retención limitados, generalmente varían de 30 a 365 días. Así, por ejemplo, si borras accidentalmente tu repositorio sin tener una copia de seguridad, puedes perderlo para siempre.

Por qué es imperativo un Plan de Recuperación de Desastres en DevOps

La criticidad de los datos es importante, pero no es la única razón por la que las organizaciones deben desarrollar y mejorar sus mecanismos de Recuperación de Desastres. Un plan efectivo de recuperación de desastres puede ayudar a las organizaciones:

• Reducir los riesgos, ya que las interrupciones del servicio, los ciberataques y las eliminaciones accidentales pueden provocar largos períodos de inactividad y pérdida de datos.

Hechos y estadísticas: En 2023, los incidentes que afectaron a los usuarios de GitHub crecieron más del 21% en comparación con 2022. En cuanto a GitLab, aproximadamente el 32% de los eventos fueron reconocidos como impactantes en el rendimiento del servicio y afectaron a los clientes. (Estadísticas tomadas del Informe del Estado de Amenazas DevOps).

• Alinearse con los requisitos de cumplimiento y regulación — por ejemplo, ISO 20071, GDPR o NIS 2 obligan a las organizaciones a tener mecanismos robustos de protección y recuperación de datos. No cumplir puede resultar en multas severas y consecuencias legales.

Nota: En diciembre de 2024, entró en vigor la Ley de Ciberresiliencia de la UE. Esto significa que para diciembre de 2027, las organizaciones que proporcionan productos y servicios digitales y operan en la Unión Europea deben adaptar su protección de datos y gestión de incidentes a los requisitos de la legislación. 

• Reducir o eliminar el costo del tiempo de inactividad, ya que cada minuto de indisponibilidad del sistema equivale a una pérdida de ingresos. El costo promedio de inactividad puede superar los 9K $ por minuto, lo que hace que la recuperación rápida sea esencial. 

Mejores Prácticas para Construir un Plan de Recuperación ante Desastres Robusto

¿No es crucial que tu plan de recuperación ante desastres prevea cualquier posible escenario de desastre y te brinde a ti y a tu equipo todos los pasos necesarios para abordar rápidamente el evento de falla? Vamos a identificar los componentes de un PRD efectivo…

Evalúa Todos los Componentes Críticos

Deberías identificar los activos más críticos de DevOps. Pueden incluir repositorios de código fuente, metadatos, pipelines de CI/CD, artefactos de compilación, archivos de gestión de configuración, etc. Necesitas saber qué datos son prioritarios para recuperar en caso de fallo.

Implementa las Mejores Prácticas de Respaldo

Es imposible recuperar datos sin una estrategia de respaldo bien organizada. Por lo tanto, es importante seguir las mejores prácticas de respaldo para garantizar que puedas restaurar tus datos críticos en caso de fallo, incluidas interrupciones del servicio, caídas de infraestructura, ataques de ransomware, eliminaciones accidentales, etc.

Por esa razón, tu solución de respaldo debería permitirte:

• Automatizar tus respaldos, programándolos con el intervalo más apropiado entre copias de respaldo, para que no se pierdan datos en caso de fallo,
• Proporcionar retención a largo plazo o incluso ilimitada, lo que te ayudará a restaurar datos desde cualquier momento,
• Aplicar la regla de respaldo 3-2-1 y garantizar la replicación entre todos los almacenamientos, para que en caso de que falle uno de los lugares de respaldo, puedas ejecutar tu respaldo desde otro, 
• Protección contra ransomware, que incluye encriptación AES con tu propia clave de encriptación, respaldos inmutables, capacidades de restauración y DR (restauración en un punto en el tiempo, recuperación completa y granular, restauración a múltiples destinos, como una máquina local, la misma cuenta nueva, o de forma cruzada entre cualquiera de GitHub, GitLab, Bitbucket y Azure DevOps).

Define tus Métricas de Recuperación (Yecovery)

Es crítico para una organización establecer sus objetivos medibles, como RTO o RPO.

• El Objetivo de Tiempo de Recuperación (RTO) se refiere a cuán rápido deben estar operativos los sistemas de su empresa después de que ocurra un desastre. Por ejemplo, si su organización establece su RTO en 8 horas, entonces en esas 8 horas debería reanudar su flujo de trabajo normal después de un evento de desastre. Generalmente, cuanto más bajo sea el RTO que establezca la organización, mejor estará preparada para fallos.
• El Objetivo de Punto de Recuperación (RPO) muestra la pérdida de datos aceptable medida en el tiempo que la empresa puede soportar. Por ejemplo, si la empresa puede sobrevivir fácilmente sin datos de 3 horas, entonces su RPO es de 3 horas. Cuanto más bajo sea el RPO que tenga, más copias de seguridad frecuentes deberá tener su organización.

Pruebe y valide regularmente sus operaciones de copia de seguridad y restauración

Con pruebas de restauración regulares, puede asegurar la integridad de su copia de seguridad y tener la tranquilidad de que en caso de un fallo, puede recuperar sus datos rápidamente.

Además, vale la pena simular fallos. Esto ayudará a su organización a evaluar la eficacia de su DRP frente a cortes simulados, ataques de ransomware u otros desastres.

Eduque a su equipo

El pánico es lo peor en caso de un desastre. Por lo tanto, cada miembro de su equipo debe entender qué debe hacer en tal situación. Establezca responsabilidades y roles sobre quién debe realizar las operaciones de restauración y quién debe comunicarse sobre el desastre.

Su organización debe tener un plan de comunicación para desastres bien estructurado que indique la estrategia de comunicación y las personas responsables de informar a los interesados y otras partes posiblemente afectadas, y plantillas para dicha comunicación.

Estudios de Caso de DRP en DevOps

Veamos estudios de caso sobre cómo un DRP puede ayudar a evitar las devastadoras consecuencias de los desastres:

Interrupciones del Servicio

Una gran corporación digital depende completamente de GitHub (puede haber cualquier otro proveedor de servicios, como GitLab, Atlassian o Azure DevOps). De repente, la empresa se da cuenta de que el proveedor de servicios está experimentando una interrupción… sin embargo, la empresa necesita continuar sus operaciones lo más rápido posible; no olvidemos que el costo promedio del tiempo de inactividad es de $9K por minuto.

Con un DRP integral, la organización restaura sus datos desde la última copia de seguridad, utilizando la restauración en el punto en el tiempo, a GitLab (o Bitbucket o Azure DevOps). Así, la organización reanuda sus operaciones rápidamente, elimina la pérdida de datos y asegura un tiempo de inactividad mínimo.

Consejo: En tal situación, su solución de respaldo también debe permitirle restaurar sus datos en su máquina local para reanudar la continuidad del negocio lo más rápido posible.

Error Humano vs. Tiempo de Inactividad de Infraestructura

Un desarrollador envía datos incorrectos y accidentalmente sobrescribe archivos críticos. Toda la situación paraliza el flujo de trabajo de la empresa y conduce a un tiempo de inactividad.

Esperemos que el DRP de la organización prevea tal situación, siguiendo la regla de respaldo 3-2-1. Así, el equipo de IT de la empresa ejecuta la copia de seguridad desde otro almacenamiento para asegurar la continuidad del negocio.

Ataque de Ransomware

Una empresa de software de tamaño mediano enfrenta un ataque de ransomware que cifra sus repositorios principales de Git. Habiendo implementado un DRP eficiente con copias de seguridad automatizadas y características a prueba de ransomware, como copias de seguridad inmutables, la empresa logra restaurar sus datos desde el punto en el que no estaban corruptos.

¿El resultado? La empresa recupera sus operaciones en cuestión de horas, evitando una demanda de rescate de varios millones de dólares y minimizando el tiempo de inactividad.

Conclusión

Un plan de recuperación ante desastres es una necesidad estratégica para las organizaciones hoy en día. Más allá de proteger los datos, ayuda a las organizaciones a garantizar el cumplimiento, construir confianza con los clientes y reducir riesgos financieros.

La estrategia de respaldo debe convertirse en una base integral para cualquier DRP, incluso el más exigente. Por lo tanto, deberías ser capaz de:

• Establecer políticas de respaldo para automatizar los procesos de copia de seguridad dentro de los RTO y RPO más exigentes,
• Mantener datos en múltiples ubicaciones, cumpliendo con la regla de respaldo 3-2-1,
• Tener mecanismos de protección contra ransomware seguros,
• Monitorear el rendimiento de las copias de seguridad mediante paneles de control basados en datos, notificaciones de Slack/correo electrónico, SLA, informes de cumplimiento, etc.,
• Tener restauraciones de prueba,
• Restaurar datos en cualquier evento de fallo ya que la solución prevé cualquier escenario de DR y proporciona capacidades de restauración robustas, incluyendo recuperación completa de datos, restauración granular, recuperación en el tiempo, restauración a la misma cuenta o a una nueva, restauración a tu instancia local, y
• Asegurar cumplimiento y ciberresiliencia.